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OMO5東京大塚 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声
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8月25日に仕事で東京のちょっとお洒落なホテルに宿泊しました。星のリゾートのOmo大塚です。何もかもがお洒落なホテルでしたが…朝のある出来事で、幻滅しました…8時近くになって、朝食をとりにロビーに下りていきました。時間が時間だけに、混んでいて、座るところがなかったので、周りをキョロキョロしていたら、ホテル男性従業員が、「ソファでもいいですよ」と声をかけてくださいました。でも…テーブルが汚れていたので、「すみません台拭きいただけますか?」と聞いたところ、帰ってきた言葉が「汚れてましたか」って…で、次の瞬間、手に持ってきたのはオシャレにおしぼりトレーに乗せた台拭きでした。でも、自分から拭こうとしないので、一瞬私は戸惑いましたが、彼の手にした台拭きを取りテーブルを吹きました。彼はバツが悪そうでしたが、あまりのサービスの悪さに、「もう二度と泊まらない」と心に思いました。
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あずき2506様この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。ご滞在中のサービスについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。星野リゾート OMO5 東京大塚ゲストリレーション担当
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OMO5東京大塚 by 星野リゾート(東京都)
2.0
投稿日:2018-08-27 21:31:58
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あずき2506さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
8月25日に仕事で東京のちょっとお洒落なホテルに宿泊しました。星のリゾートのOmo大塚です。
何もかもがお洒落なホテルでしたが…朝のある出来事で、幻滅しました…
8時近くになって、朝食をとりにロビーに下りていきました。時間が時間だけに、混んでいて、座るところがなかったので、周りをキョロキョロしていたら、ホテル男性従業員が、「ソファでもいいですよ」と声をかけてくださいました。
でも…テーブルが汚れていたので、「すみません台拭きいただけますか?」と聞いたところ、帰ってきた言葉が「汚れてましたか」って…
で、次の瞬間、手に持ってきたのはオシャレにおしぼりトレーに乗せた台拭きでした。
でも、自分から拭こうとしないので、一瞬私は戸惑いましたが、彼の手にした台拭きを取りテーブルを吹きました。
彼はバツが悪そうでしたが、あまりのサービスの悪さに、「もう二度と泊まらない」と心に思いました。
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あずき2506様
この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中のサービスについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当