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ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
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星野リゾートということでこちらを選びました。しかし、結果的には他のビジネスホテルなどを利用した方が良かったような感じでした。部屋やお風呂などはデザイン性が高いのと使いやすく清潔感ある感じで良かったです。部屋のポットに最初から水が入っていたのはあえてだったのかわからないですが、そもそもお茶なども置いてないので沸かしてもお湯しか飲めないよなあと思います。フロントでのチェックイン等のわかりにくさやロビーに中国の方が大勢で大声で占拠していて、入って早々落ち着けなかったです。スタッフの方も、部屋の場所やチェックインについて、ろくに説明してくれなくて驚きました。朝食会場も狭く、広いテーブルしか空いていなかったので、他の人と相席のようになってしまったのも嫌でした。もう少し細かな部分を改善してほしいです。
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投稿者様この度は星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご案内不足によりご不便おかけし、誠に申し訳ございません。お部屋にございますポットには、すぐにご使用いただけますよう毎回新しいお水を入れてご用意をしております。また、お茶やコーヒーに関しましては、ランドリールーム内にございます自動販売機で販売をしており、必要な方にはお買い求めいただけるようにご用意しております。こちらも、わかりやすいご案内を検討してまいります。また、チェックインに関しまして、私共は自動チェックイン機を導入しており、お客様ご自身でチェックインのお手続きをお願いしておりますが、その際のスタッフのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今回いただきました内容を参考に、みなさまにご滞在を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。星野リゾート OMO5 東京大塚ゲストリレーション担当
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投稿者さんの ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
星野リゾートということでこちらを選びました。
しかし、結果的には他のビジネスホテルなどを利用した方が良かったような感じでした。
部屋やお風呂などはデザイン性が高いのと使いやすく清潔感ある感じで良かったです。
部屋のポットに最初から水が入っていたのはあえてだったのかわからないですが、そもそもお茶なども置いてないので沸かしてもお湯しか飲めないよなあと思います。
フロントでのチェックイン等のわかりにくさやロビーに中国の方が大勢で大声で占拠していて、
入って早々落ち着けなかったです。
スタッフの方も、部屋の場所やチェックインについて、ろくに説明してくれなくて驚きました。
朝食会場も狭く、広いテーブルしか空いていなかったので、他の人と相席のようになってしまったのも嫌でした。
もう少し細かな部分を改善してほしいです。
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投稿者様
この度は星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご案内不足によりご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
お部屋にございますポットには、すぐにご使用いただけますよう毎回新しいお水を入れてご用意をしております。また、お茶やコーヒーに関しましては、ランドリールーム内にございます自動販売機で販売をしており、必要な方にはお買い求めいただけるようにご用意しております。こちらも、わかりやすいご案内を検討してまいります。
また、チェックインに関しまして、私共は自動チェックイン機を導入しており、お客様ご自身でチェックインのお手続きをお願いしておりますが、その際のスタッフのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今回いただきました内容を参考に、みなさまにご滞在を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当