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OMO5東京大塚 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5東京大塚 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.58
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.96
  • 食事4.40

風呂5

投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019-08-09 06:24:07

おしゃれで清潔で概ね満足していますが、少し気になった点が2つあります。
1つ目は、チェックイン時にWiFiが使える旨の説明がなかったこと。部屋は電波がとても悪く、WiFiに気づくまでは電話もインターネットも使えずに困りました。
2つ目は、部屋にお茶やコーヒーが一切なかったこと。今までそのようなホテルはなかったので、びっくりしました。
その他はフロントの方の感じが良く、部屋の造りも楽しめました。人にお薦めしたいホテルです♪

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評価
  • 総合5
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2019-08-15 11:18:49

投稿者様

この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

WIFIのご案内がわかりにくくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
WIFIは、4FOMOベースのフロントカウンター、テーブルの上にIDとパスワードのご案内のPOPをご用意しており、お部屋にはINFOMATIONの表紙にパスワードを記載しております。
OMOベースとお部屋はどちらも同じIDとパスワードでご利用いただけます。

お飲み物に関しましては、館内5Fのアメニティの自動販売機にて販売しております。
お部屋でもおくつろぎいただく際におすすめのこだわりの商品ですのでぜひお試しいただければと思います。

スタッフ応対、YAGURA Roomに関しましてお褒めの言葉をいただき、ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当