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OMO5東京大塚 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
朝食を楽しみにし、今回決めました。コロナの影響か、食事場所も時間も変更されていました。世情に対する対応は理解できますが、7時からの朝食だったのだから、同時間にて対応して頂きたかった。8時開始なんて仕事に間に合いません。結果朝食は頂けずです。持ち帰りサービスなど対応策はあったのでは。非常にがっかりです。部屋風呂が広く気持ちよく利用できました。入浴剤のサービスがあればうれしかったです。
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ご投稿者様この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 当館でのご朝食を楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿ったサービスをご提供できずに申し訳ございません。朝食場所とお時間の変更については、HPや館内の掲示物などでご案内を行なっておりますが、改めてご案内の方法を見直すとともに、ご提案いただきましたお持ち帰りサービス等も今後検討してまいります。 お部屋のお風呂に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。当館のお風呂はユニットバスではなくトイレとお風呂を独立させて洗い場を設けており、浴槽も深くリラックスができる造りとなっています。入浴剤やその他、ホテルでの滞在を充実させるアメニティに関しては、厳選したものを5F自動販売機にてご購入いただけるようになっておりますので、またご来館いただいた際は、ぜひ併せてご利用いただければと存じます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。星野リゾート OMO5 東京大塚ゲストリレーション担当
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朝食を楽しみにし、今回決めました。コロナの影響か、食事場所も時間も変更されていました。世情に対する対応は理解できますが、7時からの朝食だったのだから、同時間にて対応して頂きたかった。8時開始なんて仕事に間に合いません。結果朝食は頂けずです。持ち帰りサービスなど対応策はあったのでは。非常にがっかりです。部屋風呂が広く気持ちよく利用できました。入浴剤のサービスがあればうれしかったです。
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この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご朝食を楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿ったサービスをご提供できずに申し訳ございません。
朝食場所とお時間の変更については、HPや館内の掲示物などでご案内を行なっておりますが、
改めてご案内の方法を見直すとともに、ご提案いただきましたお持ち帰りサービス等も今後検討してまいります。
お部屋のお風呂に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
当館のお風呂はユニットバスではなくトイレとお風呂を独立させて洗い場を設けており、
浴槽も深くリラックスができる造りとなっています。
入浴剤やその他、ホテルでの滞在を充実させるアメニティに関しては、
厳選したものを5F自動販売機にてご購入いただけるようになっておりますので、
またご来館いただいた際は、ぜひ併せてご利用いただければと存じます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
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