楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
食事5
夫婦二人と幼児一人の三人で宿泊してきました。悪かった点・ベッド下のスペースの天井が低く何度も頭をぶつけてしまい危険（カバーや注意喚起などで対策されてました。160センチの私は頭をぶつけませんでしたが、180センチの夫の背では厳しかった様子）・お風呂の排水管から悪臭がする・化粧水や乳液などはない（ハミガキなどの消耗品はあり。子供用はフロント横にあり）・部屋に寝巻きがなくフロントの横まで取りに行かなくてはならない。別途200円必要。サイズが小さいので大柄な男性は困るかも・テーブルがなく代わりに桶のような板をソファー上に置くのだが、位置が低くて食事がしづらかった。・エレベーターが狭くチェックアウト時には上から来る客で埋まっているので乗れるまで何度も見送った良かった点・ホテル全体が新しいし綺麗でオシャレ・狭小部屋を過ごしやすくするための工夫満載で家作りの勉強になった・フロント横に子供が遊ぶオモチャがあり楽しめた・新型コロナ対策で1Fのお店で朝食を摂ったが美味しかったしオシャレだった・大塚駅前の立地で便利だし周囲の食事店情報がエレベーター横に地図で貼り出していてわかりやすかった。・部屋の出窓がガラス一枚張りでホテルの脇を都電荒川線が走る様子を観察できて子供が楽しめた様子・ロフトになっているベッドが秘密基地のようで子供がとても喜んでいた。コンセントがどちらの枕元にもあったのでスマホ充電に困らなかった。・スタッフは年齢層が若いが対応がとても良く気持ちよく過ごせた。気になった点は色々ありましたが総合的には満足なのでまたいつか泊まりにいきたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋のYAGURAルームでございますが、秘密基地のような空間をお楽しみいただける様々な工夫を凝らしたお部屋となっております。お部屋でのご滞在をお愉しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。一方で天井の部分に関してはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、排水管の臭いに関しても重ねてお詫び申し上げます。早急に確認し、対策を施します。快適にお過ごしいただけるよう、衛生面にはより一層力を入れてまいります。次回ご滞在の際は、ご近所の見どころやおすすめのレストランを愉快に紹介するOMOレンジャーをご利用されてみてはいかがでしょうか。大塚という土地や都電を益々知ってみたくなること間違いございません。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。星野リゾート OMO5東京大塚ゲストリレーション担当
ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
夫婦二人と幼児一人の三人で宿泊してきました。
悪かった点
・ベッド下のスペースの天井が低く何度も頭をぶつけてしまい危険（カバーや注意喚起などで対策されてました。160センチの私は頭をぶつけませんでしたが、180センチの夫の背では厳しかった様子）
・お風呂の排水管から悪臭がする
・化粧水や乳液などはない（ハミガキなどの消耗品はあり。子供用はフロント横にあり）
・部屋に寝巻きがなくフロントの横まで取りに行かなくてはならない。別途200円必要。サイズが小さいので大柄な男性は困るかも
・テーブルがなく代わりに桶のような板をソファー上に置くのだが、位置が低くて食事がしづらかった。
・エレベーターが狭くチェックアウト時には上から来る客で埋まっているので乗れるまで何度も見送った
良かった点
・ホテル全体が新しいし綺麗でオシャレ
・狭小部屋を過ごしやすくするための工夫満載で家作りの勉強になった
・フロント横に子供が遊ぶオモチャがあり楽しめた
・新型コロナ対策で1Fのお店で朝食を摂ったが美味しかったしオシャレだった
・大塚駅前の立地で便利だし周囲の食事店情報がエレベーター横に地図で貼り出していてわかりやすかった。
・部屋の出窓がガラス一枚張りでホテルの脇を都電荒川線が走る様子を観察できて子供が楽しめた様子
・ロフトになっているベッドが秘密基地のようで子供がとても喜んでいた。
コンセントがどちらの枕元にもあったのでスマホ充電に困らなかった。
・スタッフは年齢層が若いが対応がとても良く気持ちよく過ごせた。
気になった点は色々ありましたが総合的には満足なのでまたいつか泊まりにいきたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のYAGURAルームでございますが、秘密基地のような空間をお楽しみいただける様々な工夫を凝らしたお部屋となっております。お部屋でのご滞在をお愉しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
一方で天井の部分に関してはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、排水管の臭いに関しても重ねてお詫び申し上げます。早急に確認し、対策を施します。快適にお過ごしいただけるよう、衛生面にはより一層力を入れてまいります。
次回ご滞在の際は、ご近所の見どころやおすすめのレストランを愉快に紹介するOMOレンジャーをご利用されてみてはいかがでしょうか。大塚という土地や都電を益々知ってみたくなること間違いございません。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当