楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス3
立地が良いので選んだ。櫓型の部屋で1階エリアの高さが低い為屈かがんで通らないと頭を打つ高さ。昼間は何とかいけていたが、夜中トイレに立った時、寝ぼけていたので梁部分に外側から頭を強打して今も痛い(タンコブができた)。梁の内側にはクッション材がついているが外側にはついていなかったので、その部分で強打した。内側だけでなく外側にもクッション材をつけておいて欲しかった。アメニティも少なくてパジャマもなくレンタルで歯ブラシ以外の足らずは購入するシステムのようだが女性的には色々持っていかないといけないのが不便ではある。連泊だったのでお手頃価格で宿泊できたが、この価格帯のホテルならもっとアメニティが充実しているところもあるので、その点でも不満。もう利用しないかもというレベルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
xopoyuyu様この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の構造に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんユニバーサルルームを除く全てのお部屋を、秘密基地感覚で楽しめ、テンションが上がるような櫓寝台という構造のお部屋でご用意している関係上、滞在中はどうしても普段より上の方を気にしながらご滞在していただかなければいけないかもしれません。現在は梁の一部にクッション材を取り付けたり、室内に注意喚起のPOPを置いたりなどしているのですが、ご提案いただきましたように、外側へのクッション材の取り付け含めより一層お客様が快適に滞在できるようなお部屋をご用意できるよう今後検討してまいります。また、アメニティに関しましてもご希望に添えずに申し訳ございません。ホテルでの滞在を充実させるアメニティに関しては、旅の思い出にもなるような、当館にて厳選したものを5F自動販売機にてご購入いただけるようになっておりますので、もしまたご来館いただける際には、ぜひ併せてご利用いただければと存じます。 xopoyuyu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。星野リゾート OMO5 東京大塚ゲストリレーション担当
ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾート クチコミ一覧へ
ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾート（東京都）
3.0
投稿日：2020-10-04 19:38:41
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス3
xopoyuyuさんの ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
立地が良いので選んだ。
櫓型の部屋で1階エリアの高さが低い為屈かがんで通らないと頭を打つ高さ。昼間は何とかいけていたが、夜中トイレに立った時、寝ぼけていたので梁部分に外側から頭を強打して今も痛い(タンコブができた)。梁の内側にはクッション材がついているが外側にはついていなかったので、その部分で強打した。内側だけでなく外側にもクッション材をつけておいて欲しかった。
アメニティも少なくてパジャマもなくレンタルで歯ブラシ以外の足らずは購入するシステムのようだが女性的には色々持っていかないといけないのが不便ではある。連泊だったのでお手頃価格で宿泊できたが、この価格帯のホテルならもっとアメニティが充実しているところもあるので、その点でも不満。もう利用しないかもというレベルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
xopoyuyu様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の構造に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません
ユニバーサルルームを除く全てのお部屋を、
秘密基地感覚で楽しめ、テンションが上がるような櫓寝台という構造のお部屋でご用意している関係上、
滞在中はどうしても普段より上の方を気にしながらご滞在していただかなければいけないかもしれません。
現在は梁の一部にクッション材を取り付けたり、
室内に注意喚起のPOPを置いたりなどしているのですが、
ご提案いただきましたように、外側へのクッション材の取り付け含め
より一層お客様が快適に滞在できるようなお部屋をご用意できるよう今後検討してまいります。
また、アメニティに関しましてもご希望に添えずに申し訳ございません。
ホテルでの滞在を充実させるアメニティに関しては、
旅の思い出にもなるような、当館にて厳選したものを
5F自動販売機にてご購入いただけるようになっておりますので、
もしまたご来館いただける際には、ぜひ併せてご利用いただければと存じます。
xopoyuyu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当