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ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋の作りが珍しいので利用してみました。マンガを借りて行って純粋にホテルステイを楽しみたかったので、ソファーの部分は居心地がよかったです。ただ、ソファーでくつろいでくださいという売りだと思うのですが、ポット湯沸かし器があるのにティーパックやコーヒーなど一人一杯分の飲み物すら無い（有料）というのがショックでした。フロントフロアにカフェもあるし近くにコンビニもまいばすけっともあるので買いに行けばいいのですが、これはちょっと省きすぎだと思います。同料金以下で部屋着も化粧品類もお茶セットもあるホテルはたくさんありますので、自分で持っていく＆現地で調達する手間と料金が追加でかかることを考えると２回目の利用はないと思います。チェックイン時にコロナ感染症に対するアンケートを書かせられましたが、チェックインがモニターで簡単にできるようになっているのに、アンケートに宿泊者分のフルネームや体温などを書かせられるのが不親切だし、不要なものを触るという事になるのではないのかな？と思ってしまいました。
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ご投稿者様この度は、星野リゾート OMO5東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。YAGURA Roomのくつろぎソファについて、お気に召していただけたとのことで誠にありがとうございます。一方で、客室内のアメニティ類の件でご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。当館では、リーズナブルにご利用いただくため、ハブラシ以外のアメニティを基本セットから外し、必要な方だけにご購入いただくシステムとさせていただいております。いただいたご意見を参考に、みなさまに快適にご利用いただけるよう今後も精進してまいります。また、現在は「お泊りカフェ涙活ステイプラン」というコーヒーのポットサービスがおかわり自由でお楽しみいただけるプランを販売しております。泣ける本や漫画もプラン特典内でレンタルいただけますのでもし、機会がございましたらぜひご利用下さい。チェックイン時のアンケート並びに検温につきましては、ご面倒をおかけし大変恐縮ですが、コロナウィルス感染拡大防止のために不可欠の手続きとなっております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＯＭＯ５東京大塚 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
部屋の作りが珍しいので利用してみました。
マンガを借りて行って純粋にホテルステイを楽しみたかったので、ソファーの部分は居心地がよかったです。
ただ、ソファーでくつろいでくださいという売りだと思うのですが、ポット湯沸かし器があるのにティーパックやコーヒーなど一人一杯分の飲み物すら無い（有料）というのがショックでした。
フロントフロアにカフェもあるし近くにコンビニもまいばすけっともあるので買いに行けばいいのですが、これはちょっと省きすぎだと思います。
同料金以下で部屋着も化粧品類もお茶セットもあるホテルはたくさんありますので、自分で持っていく＆現地で調達する手間と料金が追加でかかることを考えると２回目の利用はないと思います。
チェックイン時にコロナ感染症に対するアンケートを書かせられましたが、チェックインがモニターで簡単にできるようになっているのに、アンケートに宿泊者分のフルネームや体温などを書かせられるのが不親切だし、不要なものを触るという事になるのではないのかな？と思ってしまいました。
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ご投稿者様
この度は、星野リゾート OMO5東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
YAGURA Roomのくつろぎソファについて、お気に召していただけたとのことで誠にありがとうございます。
一方で、客室内のアメニティ類の件でご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
当館では、リーズナブルにご利用いただくため、ハブラシ以外のアメニティを基本セットから外し、必要な方だけにご購入いただくシステムとさせていただいております。
いただいたご意見を参考に、みなさまに快適にご利用いただけるよう今後も精進してまいります。
また、現在は「お泊りカフェ涙活ステイプラン」というコーヒーのポットサービスがおかわり自由でお楽しみいただけるプランを販売しております。
泣ける本や漫画もプラン特典内でレンタルいただけますのでもし、機会がございましたらぜひご利用下さい。
チェックイン時のアンケート並びに検温につきましては、ご面倒をおかけし大変恐縮ですが、
コロナウィルス感染拡大防止のために不可欠の手続きとなっております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。