投稿者様

いつも星野リゾート OMO5 東京大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

こ滞在中こ満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。楽しみにされていたご近所専隊OMOレンジャーにご参加できなかったとのこと、心苦しい限りでございます。ぜひ次回お越しの際は、夕方に開催される5色のレンジャーツアーもご検討くださいませ。17:00開催の緑レンジャーは無料でディープな大塚を歩きながらご案内しており、お勧めでございます。大塚オタクの緑レンジャーと一緒に大塚の街を再び楽しんで頂けたら幸いです。

投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ボンドディーラー様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉の数々、幸甚に存じます。
また、朝食もお気に召して頂けたとの事、大変嬉しく思います。
大塚にはディープな魅力がたっぷりとございます。
東京観光の拠点に、大塚の魅力も味わって頂けていれば幸いでございます。

ボンドディーラー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様


この度は星野リゾートOMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

しかし、カフェにおいてはご投稿者様が期待されていた内容のフードメニューをご用意できずに大変申し訳ございませんでした。

また、ローカルフードについてはお客様にお店の出来たての一番美味しいお食事をしていただきたいという想いから大塚の魅力的なお店をご紹介するご近所マップがございます。

ぜひ、ご機会がございましたらOMOレンジャーツアーにもご参加ください。
大塚の街を知り尽くしたOMOレンジャーが一緒にディープで魅力あるお店をご案内いたします。

ロビーエリアのコンセントについては、フロントカウンター近くの長テーブルにご用意がございますので次回はこちらをご利用ください。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

miyano522様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒め頂きましたお風呂ですが、肩まで湯舟に浸かれる深さのバスタブや檜の桶と椅子など、こだわりが沢山詰まっている場所です。

化粧水や乳液ですが、5階の自動販売機で販売をしております。
ご案内不足で申し訳ございません。
更に快適にご利用いただけますよう、ご案内方法等検討させて頂きます。

ドアの覗き穴の件ですが、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
外からは見えない仕組みにはなっておりますが、清掃スタッフにも共有させて頂きます。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同尾心よりお待ちしております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

cat_nkj様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の備品について、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも共有し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

クリスマスニットですが、クリスマスシーズンに合わせて着用しておりました。スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

次回お越しの際は、是非OMOレンジャーにもご参加ください。大塚の街がもっともっと好きになれること間違いなしです。


cat_nkj様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋での滞在をとてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
OMO5のお部屋は旅の疲れを癒していただけるよう様々な工夫がされています。
特に畳フロアや大きなソファースペース、広々としたお風呂場がご好評をいただいております。

また、フロントカウンターのあるOMOベースでは旅のテンションをあげる様々な本を取り揃えています。こちらでもOMO5での滞在をよりお楽しみいただけると思います。

ご投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

kushikoma様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚 にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。客室のYAGURAルームはまるで秘密基地にいるかのような作りで、お客様の旅のテンションをあげております。
客室のほかに5階のランドリールームの自動販売機では、こだわりのお茶やコーヒー・アメニティをご用意しております。次回ご利用の際はぜひお試しください。
しかしながらお部屋の構造でご不便をおかけし大変申し訳ございません。よりごゆっくりお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

shofutsal様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越し頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間をお使いいただきご意見をお聞かせいただけたことを重ねてお礼申し上げます。

OMOでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。お写真も素敵ですね。
お時間の許す限りではありますが、お手伝いさせて頂けたことを嬉しく思います。


星野リゾートでは、OMO以外にも個性的なブランドや施設が沢山あります。是非巡ってみて下さい。

もちろん、また大塚にお越しの際はぜひOMO５ 東京大塚にお越しください。
スタッフ一同、shofutsal様のお越しを心よりお待ち申し上げます。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋は旅の疲れをゆっくり癒していただけるよう広いソファースペースや快適なお風呂場がご好評をいただいています。

今回は遅めのご到着とのことでしたので、またご機会がございましたらぜひ大塚にお越しください。
大塚のディープな街の魅力を発見できるOMOレンジャー体験もおすすめです。

投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

RupuDX様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みに思っております。
今回、OMOレンジャーにはご参加いただけましたでしょうか？
大塚の街を友人のように案内するガイドですので
更にOMOや大塚を楽しんでいただける内容となっております。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

toooomo様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

OMO５ 東京大塚の魅力でもあるYAGURA Roomは旅の疲れが癒されるようお部屋をゆっくりとお寛ぎできるのが特徴です。
また和紙畳を取り入れることで日本ならではの素足で滞在できるのもご好評をいただいています。

ご朝食では朝のひとときのテンションを上げることをテーマにしたヴォロヴァンはお楽しみいただけましたでしょうか。
メニューも豊富ですので是非、ご機会がございましたらいろいろな具材をお楽しみください。
すこし涼しくなってきたので温かいビーフシチューがお勧めです。

toooomo様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当　

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。特に立地や施設についてお褒め頂き大変恐縮でございます。当ホテルは大塚駅からほど近く、都内観光へのアクセスも大変便利でございます。また大塚駅周辺にも東京のまだ知られていない魅力がたくさん詰まっております。当ホテルでは大塚の街をとことん愛するご近所専隊OMOレンジャースタッフがおります。ぜひ次回お越しの際は魅力的な大塚の街をご案内しておりますご近所専隊OMOレンジャーにご参加下さいませ。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

げこどーる様

本日は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中、お子様もお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ぶつけてしまわれた頭部のお加減はいかがでしょうか？客室YAGURAルームのつくりに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。

ご朝食に対するお褒めの言葉も頂きありがとうございます。ご朝食では、パンセットのほかに、サクサクのパイ生地にサラダやシチューを詰めたヴォロヴァンのセットもご用意しております。ぜひ次回お越しの際はヴォロバンセットもご堪能いただけたらと思っております。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、領収書発行・お部屋着に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。領収書発行につきましては、今一度社内にて内容を共有し改善に努めてまいります。お部屋着のTシャツとハーフパンツは1着200円でレンタルをおこなっておりますが、投稿者様からのご意見を活かし、季節にかかわらずより快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
一方で「その他は満足」という言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
４階のOMOベースでは、スタッフ一押しスポットをご案内にしている「Go-KINJOマップ」がございます。次回お越しの際はぜひご覧いただき、魅力的な大塚の街を堪能していただければと思っております。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

コウ345様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご感想の通りお泊り頂いたYAGURA Roomではところどころに趣向をこらしており、お家以上にくつろいでいただいております。お部屋全体ではふんだんにヒノキ材を使用し、裸足でお過ごしいただけるよう和紙畳もご用意しております。

ぜひ次回お越しの際は友人ガイド「ご近所専隊OMOレンジャー」にご参加下さいませ。魅力たっぷりの大塚の街をご案内いたします。コウ345様とお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

アランロドリゲス様

こんにちは。

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


OMO5 東京大塚でのご滞在に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもアランロドリゲス様の旅の想い出が楽しくなる滞在を目指してまいります。

また、大塚の街も魅力的なお店が沢山ありますので、ぜひそちらも一緒にお楽しみいただければと思います。



星野リゾート　OMO5 東京大塚

ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　OMO５東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお越しの際も快適にお過ごしいただけるようメンテナンスに努めて参ります。
その一方で、机やフロントの電話番号記載方法についてご不便おかけして申し訳ございません。

お仕事でデスクをご要望でしたら、4階のOMOカフェでのご利用をお勧めいたします。

WiFiは客室同様にご利用いただけますし、大きなテーブルには電源も配置しております。

さてご投稿者様は、今回大塚の街にお出かけされましたでしょうか？

次回お越しになる際は、是非友人のような街のガイド「OMOレンジャー」もご参加ください。

大塚の街をぐるっとお散歩したり、レンジャーがレストランまでご案内したりするなど、ご投稿者様のプランに合わせて選べるガイドです。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお越しの際も快適にお過ごしいただけるようメンテナンスに努めて参ります。

是非また、ご友人やご家族をお誘いの上お越しください。その際は友人のような街のガイド「OMOレンジャー」へのご参加もお待ちいたしております。こちらはおひとり様からご参加いただけます。
ご予定によっては、ご近所の魅力あふれるGo-kinjoマップもご活用ください。ディープな大塚を探検してみてはいかがでしょうか？

ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただきましてありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルにお越しの際ご不便をおかけしたようで、申し訳ございません。今一度わかりやすい案内表示の仕方を工夫してまいりたいと思います。
また、お風呂に関し「お家にいるよう」というお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。OMO5 東京大塚では、家以上にくつろいでお過ごしいただきたく、ところどころに趣向を凝らしております。お褒め頂きましたお風呂に加えまして、空間を縦に利用してベッドスペースとリビングスペースを分け、リビングスペースには大きな座面のソファをご用意しております。またこちらは素足で過ごしていただけるよう、和紙畳を敷いております。
OMOベースと呼んでおりますパブリックスペースには、簡単なゲームや本などご用意しております。ぜひ次回ご利用の際にご活用ください。スタッフ一同ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーションズ担当

この度は星野リゾートOMO5 東京大塚にお越しいただきましてありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
星野リゾートの新しいカジュアルブランド「OMO」でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またレンジャーツアーにて、他のご宿泊者様・レンジャーとともにディープな大塚の街をご堪能いただけたようでなによりでございます。レンジャーツアーには、ご参加いただきましたブルーのほかに4色のレンジャーがおります。中でも、大塚の街を散策するグリーンレンジャーは無料で開催しており、お時間も16：00～/17：00～と2回開催がございますので、次回はぜひこちらもご参加いただければと思います。
ご指摘いただきました駅徒歩1分、パジャマの大きさにつきましては早急に確認し改善に努めてまいります。また、「ホテルの入り口・フロントがおしゃれすぎて迷ってしまった」というご意見につきましては、スタッフのお客様への配慮不足も要因の一つであると考えております。常にお困りのお客様がいらっしゃらないか周りをよく見、より一層サービス向上に努めてまいりたいと思っております。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーションズ担当