投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚へお越しいただき、誠にありがとうございました。

滞在着のサイズに関しましてご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
今回頂きました貴重な意見を参考に、多くのお客様にご滞在を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

OMOレンジャーとの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
せっかくOMOにお越しいただいたのなら、ぜひ大塚の魅力知っていただきたい。
そのような思いでOMOレンジャーのアクティビティがあります。
OMOレンジャーはそれぞれのカラーによって得意分野が違いますので、
ぜひ次回お越しの際にも大塚の新たな魅力を発見していただけたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

たっちゃん5265様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足していただけたとのこと、大変うれしく存じます。

さて、大塚の街の魅力をお伝えする「OMOレンジャーツアー」にはご参加されましたでしょうか？
ぜひ、次回お越しの際は、ツアーへのご参加もご検討くださいませ。

たっちゃん5265様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚　
ゲストリレーション担当

SIN78様

昨年度に引き続き今年も星野リゾート　OMO5 東京大塚へご来館いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度もOMOレンジャーツアーにご参加いただけたとの事大変嬉しく存じます。今回OMOレンジャーツアーに他のお客様のご参加がなかったこともあり、ご対応させていただきました。

ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ぜひ次回お越しの際も、ツアーへのご参加をご検討くださいませ！

SIN78様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者さま

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、2度目の宿泊とのこと、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

私共のお部屋には、靴を脱いでくつろげる畳仕様のお部屋にソファをご用意し、浴室にもゆっくりと浸かり旅の疲れを癒していただくための深めの浴槽をご用意しております。
ご滞在中にそのような私共のお部屋へのこだわりを感じていただけましたら幸いです。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚　ゲストリレーション

satuki 6th様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お子様もお部屋での滞在を楽しまれたようで大変嬉しく思います。
都電側のお部屋は窓から好きなだけ都電をご覧いただけるのでお子様にも人気のお部屋です。

またお部屋の壁紙は四季をイメージしていまして全部で4色ございます。

次回、ご宿泊の際はガラッと雰囲気を変えてお楽しみいただけるかもしれません。

4階のOMOベースでは絵本やおもちゃもご用意していますので、親御様と一緒にお楽しみいただけます。

satuki 6th様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

かたやん6766さん様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。お泊まりいただいた客室YAGURAルームはまるで秘密基地にいるかのようなワクワクした気持ちでご滞在いただけ、大人子ども関わらずご好評いただいております。また、ごゆっくりおくつろぎいただくために、和紙畳を使用しているなど様々な趣向も凝らしております。

当ホテルがございます大塚は、東京のまだ知られてないディープな魅力がたくさんつまっている街でございます。ぜひ次回お越しの際はディープな街をご案内するご近所専隊OMOレンジャーツアーへのご参加もご検討くださいませ。

かたやん6766さん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚ゲストリレーション担当

ご投稿者様

いつも星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。お褒めいただいた客室のYAGURAルームは檜をふんだんに使用し、子ども大人もお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。また、お部屋の内装に使用している色合いも四季をイメージしております。お部屋の雰囲気の違いも楽しんでいただけたら幸いです。

また４FにございますOMOカフェでも、おもわず朝からテンションが上がってしまうご朝食をご用意しております。ヴォロバンというパイ生地の中にシチューやサラダ、フルーツをお入れしおつくりしております。是非次回お越しの際は、カフェもお楽しみいただけたらと思います。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート　OMO5 東京大塚ゲストリレーション担当

投稿者様

いつも星野リゾート OMO5 東京大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

こ滞在中こ満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。楽しみにされていたご近所専隊OMOレンジャーにご参加できなかったとのこと、心苦しい限りでございます。ぜひ次回お越しの際は、夕方に開催される5色のレンジャーツアーもご検討くださいませ。17:00開催の緑レンジャーは無料でディープな大塚を歩きながらご案内しており、お勧めでございます。大塚オタクの緑レンジャーと一緒に大塚の街を再び楽しんで頂けたら幸いです。

投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

Thank you for your feedback.

It really warms our hearts!
We wish you to all the best and we looking forward to your stay here again.

Guest Reception
Hoshinoresorts OMO5 TokyoOtsuka

Thank you for your feedback.

Next, OMO Ranger is also waiting for participation.

We wish you to all the best and we looking forward to your stay here again.

Guest Reception
Hoshinoresorts OMO5 TokyoOtsuka

ボンドディーラー様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉の数々、幸甚に存じます。
また、朝食もお気に召して頂けたとの事、大変嬉しく思います。
大塚にはディープな魅力がたっぷりとございます。
東京観光の拠点に、大塚の魅力も味わって頂けていれば幸いでございます。

ボンドディーラー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様


この度は星野リゾートOMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

しかし、カフェにおいてはご投稿者様が期待されていた内容のフードメニューをご用意できずに大変申し訳ございませんでした。

また、ローカルフードについてはお客様にお店の出来たての一番美味しいお食事をしていただきたいという想いから大塚の魅力的なお店をご紹介するご近所マップがございます。

ぜひ、ご機会がございましたらOMOレンジャーツアーにもご参加ください。
大塚の街を知り尽くしたOMOレンジャーが一緒にディープで魅力あるお店をご案内いたします。

ロビーエリアのコンセントについては、フロントカウンター近くの長テーブルにご用意がございますので次回はこちらをご利用ください。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

miyano522様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒め頂きましたお風呂ですが、肩まで湯舟に浸かれる深さのバスタブや檜の桶と椅子など、こだわりが沢山詰まっている場所です。

化粧水や乳液ですが、5階の自動販売機で販売をしております。
ご案内不足で申し訳ございません。
更に快適にご利用いただけますよう、ご案内方法等検討させて頂きます。

ドアの覗き穴の件ですが、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
外からは見えない仕組みにはなっておりますが、清掃スタッフにも共有させて頂きます。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同尾心よりお待ちしております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

あめの雫様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在がご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

山手線大塚駅から徒歩1分という立地は初めて初めて訪れる方でも安心なのと同時に、
やはり都内へのアクセスも大変良く、都内を観光する際に大変便利です。

お部屋は楽しみながらお寛ぎいただけるような様々な工夫を凝らしております。

特に大きな寛ぎソファは全てのYAGURA Roomに設けており、わいわい楽しみながらご滞在頂けるようになっていますので、是非またご家族でお越しいただけたらと思います。

あめの雫様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

Harpo0928様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

大塚駅周辺は比較的新しいお店も多く機能的な一方で、
少し街を歩くと下町情緒溢れるディープローカルな体験ができるというのがここ大塚の一つの魅力でもあります。
そういった魅力的な街を、気ままにそして最高に楽しんでもらえるような街歩きにお連れするOMOレンジャーというガイドもございますので、
次にいらした際は是非ご利用いただければと思います。

お部屋の構造ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
よりごゆっくりお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

Harpo0928様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

cat_nkj様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の備品について、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも共有し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

クリスマスニットですが、クリスマスシーズンに合わせて着用しておりました。スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

次回お越しの際は、是非OMOレンジャーにもご参加ください。大塚の街がもっともっと好きになれること間違いなしです。


cat_nkj様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋での滞在をとてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
OMO5のお部屋は旅の疲れを癒していただけるよう様々な工夫がされています。
特に畳フロアや大きなソファースペース、広々としたお風呂場がご好評をいただいております。

また、フロントカウンターのあるOMOベースでは旅のテンションをあげる様々な本を取り揃えています。こちらでもOMO5での滞在をよりお楽しみいただけると思います。

ご投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

立地は大塚駅徒歩1分と非常にアクセスしやすいので、荷物が多くなりがちなご旅行でも旅のフットワークを軽くすることをお約束いたします。

お部屋も櫓寝台という構造上、秘密基地感覚で楽しめるようになっていますので、お子様はもちろん大人の方もテンション上がる事間違いなしです。

4FのOMOベースでは皆さまで楽しめるような様々な面白いおもちゃやゲームのご用意もございますので、
次回お子様とお越しの際にはそちらでもお楽しみいただければと思います。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

kurabon4141様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
無料のツアーというのは、『ご近所ガイド OMOレンジャー』のことだと思いますが、ご参加頂いた緑レンジャーの他にも4色の個性豊かなレンジャーが大塚の街の最高に楽しんでいただけるような街歩きにお連れいたします。

色毎にコンセプトがございますので、次にお越しの際は是非別のツアーにもご参加いただければと思います。

また、お部屋はホテルといいつつも、ユニットバスではなく、トイレとお風呂を独立させて洗い場を設けていたり、靴を脱いで寛げるようになっていたりと
各所に和のくつろぎをちょっぴりミックスしておりまして、
何名様でいらしても快適にお過ごしいただけること間違いなしの造りとなっております。

kurabon4141様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、ぜひまた泊まりにいらして下さいませ。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当