Thank you for your feedback.

It really warms our hearts!
We wish you to all the best and we looking forward to your stay here again.

Guest Reception
Hoshinoresorts OMO5 TokyoOtsuka

Thank you for your feedback.

Next, OMO Ranger is also waiting for participation.

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Guest Reception
Hoshinoresorts OMO5 TokyoOtsuka

ボンドディーラー様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉の数々、幸甚に存じます。
また、朝食もお気に召して頂けたとの事、大変嬉しく思います。
大塚にはディープな魅力がたっぷりとございます。
東京観光の拠点に、大塚の魅力も味わって頂けていれば幸いでございます。

ボンドディーラー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様


この度は星野リゾートOMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

しかし、カフェにおいてはご投稿者様が期待されていた内容のフードメニューをご用意できずに大変申し訳ございませんでした。

また、ローカルフードについてはお客様にお店の出来たての一番美味しいお食事をしていただきたいという想いから大塚の魅力的なお店をご紹介するご近所マップがございます。

ぜひ、ご機会がございましたらOMOレンジャーツアーにもご参加ください。
大塚の街を知り尽くしたOMOレンジャーが一緒にディープで魅力あるお店をご案内いたします。

ロビーエリアのコンセントについては、フロントカウンター近くの長テーブルにご用意がございますので次回はこちらをご利用ください。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

miyano522様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒め頂きましたお風呂ですが、肩まで湯舟に浸かれる深さのバスタブや檜の桶と椅子など、こだわりが沢山詰まっている場所です。

化粧水や乳液ですが、5階の自動販売機で販売をしております。
ご案内不足で申し訳ございません。
更に快適にご利用いただけますよう、ご案内方法等検討させて頂きます。

ドアの覗き穴の件ですが、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
外からは見えない仕組みにはなっておりますが、清掃スタッフにも共有させて頂きます。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同尾心よりお待ちしております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、OMOブランドは都市観光のレジャーの方を想定したお部屋、サービス内容となっておりまして、ご不便をおかけしたところがございましたら誠に申し訳ございません。

お部屋にデスクはないのですが、パブリックスペースのカフェの広いテーブルに電源をご用意しているお席がありますので、PC作業などそちらをお勧めしております。
WiFiも客室同様にフリーでお使いいただけますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用ください。

また、OMOは『旅のテンションを上げるホテル』を一つのコンセプトに、様々なテンションの上がる仕掛けをご用意しております。

街のガイドツアー（OMOレンジャー）を利用して街を楽しんでみたり、秘密基地感覚のYAGURA Roomでお寛ぎ頂いたりして滞在を楽しんでいただけたらと思います。

次回はぜひ、ご家族でいらしてください。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

あめの雫様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在がご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

山手線大塚駅から徒歩1分という立地は初めて初めて訪れる方でも安心なのと同時に、
やはり都内へのアクセスも大変良く、都内を観光する際に大変便利です。

お部屋は楽しみながらお寛ぎいただけるような様々な工夫を凝らしております。

特に大きな寛ぎソファは全てのYAGURA Roomに設けており、わいわい楽しみながらご滞在頂けるようになっていますので、是非またご家族でお越しいただけたらと思います。

あめの雫様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

Harpo0928様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

大塚駅周辺は比較的新しいお店も多く機能的な一方で、
少し街を歩くと下町情緒溢れるディープローカルな体験ができるというのがここ大塚の一つの魅力でもあります。
そういった魅力的な街を、気ままにそして最高に楽しんでもらえるような街歩きにお連れするOMOレンジャーというガイドもございますので、
次にいらした際は是非ご利用いただければと思います。

お部屋の構造ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
よりごゆっくりお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

Harpo0928様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ちいこばあ様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

YAGURAルームについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
湯船に肩までしっかり浸かれるサイズのお風呂は、旅の疲れを癒して頂ければという気持ちでご用意しておりました。

コンセントの場所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、滞在着のサイズにつきましても今後の参考にさせて頂きます。


今回はOMOレンジャーにはご参加頂けましたでしょうか。
お部屋だけでなく、大塚の街をもっと楽しんでいただけるような仕掛けをご用意しております。
次回お越しの際は、是非ご参加ください。

ちいこばあ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

cat_nkj様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の備品について、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも共有し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

クリスマスニットですが、クリスマスシーズンに合わせて着用しておりました。スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

次回お越しの際は、是非OMOレンジャーにもご参加ください。大塚の街がもっともっと好きになれること間違いなしです。


cat_nkj様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋での滞在をとてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
OMO5のお部屋は旅の疲れを癒していただけるよう様々な工夫がされています。
特に畳フロアや大きなソファースペース、広々としたお風呂場がご好評をいただいております。

また、フロントカウンターのあるOMOベースでは旅のテンションをあげる様々な本を取り揃えています。こちらでもOMO5での滞在をよりお楽しみいただけると思います。

ご投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

立地は大塚駅徒歩1分と非常にアクセスしやすいので、荷物が多くなりがちなご旅行でも旅のフットワークを軽くすることをお約束いたします。

お部屋も櫓寝台という構造上、秘密基地感覚で楽しめるようになっていますので、お子様はもちろん大人の方もテンション上がる事間違いなしです。

4FのOMOベースでは皆さまで楽しめるような様々な面白いおもちゃやゲームのご用意もございますので、
次回お子様とお越しの際にはそちらでもお楽しみいただければと思います。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

kurabon4141様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
無料のツアーというのは、『ご近所ガイド OMOレンジャー』のことだと思いますが、ご参加頂いた緑レンジャーの他にも4色の個性豊かなレンジャーが大塚の街の最高に楽しんでいただけるような街歩きにお連れいたします。

色毎にコンセプトがございますので、次にお越しの際は是非別のツアーにもご参加いただければと思います。

また、お部屋はホテルといいつつも、ユニットバスではなく、トイレとお風呂を独立させて洗い場を設けていたり、靴を脱いで寛げるようになっていたりと
各所に和のくつろぎをちょっぴりミックスしておりまして、
何名様でいらしても快適にお過ごしいただけること間違いなしの造りとなっております。

kurabon4141様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、ぜひまた泊まりにいらして下さいませ。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございました。

OMO5でのご滞在を大変満足していただけたようでとても嬉しく思います。

お部屋は旅の疲れを癒していただける快適なソファースペースや畳フロアが特徴的です。
お部屋のお風呂も広々としていてご好評をいただいています。

またOMO5では大塚の街を知り尽くしたOMOレンジャーがディープで魅力的な街を案内してくれる
レンジャーツアーもございます。

もしご機会がございましたら是非参加してみてください。
より大塚の街を好きになっていただけると思います。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

kushikoma様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚 にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。客室のYAGURAルームはまるで秘密基地にいるかのような作りで、お客様の旅のテンションをあげております。
客室のほかに5階のランドリールームの自動販売機では、こだわりのお茶やコーヒー・アメニティをご用意しております。次回ご利用の際はぜひお試しください。
しかしながらお部屋の構造でご不便をおかけし大変申し訳ございません。よりごゆっくりお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

shofutsal様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越し頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間をお使いいただきご意見をお聞かせいただけたことを重ねてお礼申し上げます。

OMOでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。お写真も素敵ですね。
お時間の許す限りではありますが、お手伝いさせて頂けたことを嬉しく思います。


星野リゾートでは、OMO以外にも個性的なブランドや施設が沢山あります。是非巡ってみて下さい。

もちろん、また大塚にお越しの際はぜひOMO５ 東京大塚にお越しください。
スタッフ一同、shofutsal様のお越しを心よりお待ち申し上げます。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋は旅の疲れをゆっくり癒していただけるよう広いソファースペースや快適なお風呂場がご好評をいただいています。

今回は遅めのご到着とのことでしたので、またご機会がございましたらぜひ大塚にお越しください。
大塚のディープな街の魅力を発見できるOMOレンジャー体験もおすすめです。

投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

SEIRENいえ～い様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚への二度目のご来館誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

YAGURA Roomは構造上少し頭上に注意してお過ごし頂く必要がございますが、使い勝手の良さと心地よさにこだわっており、様々な面白い仕掛けをご用意してテンションの上がるお部屋に仕上げております。
収納も工夫しておりプライベートなスペースを広く確保しておりますので、ご家族やお二人様などでご旅行の際もお部屋でわいわい盛り上がれること間違いなしです。

また、リーズナブルな価格でお部屋をご提供できるようにお部屋に入れているアメニティは最低限なものに限定しており、必要に応じて厳選したアメニティを5Fの自動販売機でご購入いただけるようになっておりますので、次回ご来館の際は是非ご覧頂ければと思います。

SEIRENいえ～い様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

想像以上とのお言葉、大変恐縮でございます。

お部屋内は和のくつろぎを至る所にミックスしておりまして、お風呂場の椅子と桶や、お部屋の壁面に配置しております仕掛け壁も全て檜で作られており、木の良い香りがまだ残っております。

販売グッズも厳選しており、お部屋でご利用いただくのは勿論のこと、お土産にして頂くのも素敵かと思います。

大塚駅の周りは比較的新しく便利な買い物スポットがある一方、ディープでローカルなスポットも 沢山ございます。

来るたび新しい発見がある街大塚に是非また足をお運び頂ければと思います。

ご投稿者様のまたのお越しをお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

Thank you for your favorable feedback. It really warms our hearts!
We wish you to all the best and we looking forward to your stay here again.

Guest Reception
Hoshinoresorts OMO5 TokyoOtsuka