shofutsal様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越し頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間をお使いいただきご意見をお聞かせいただけたことを重ねてお礼申し上げます。

OMOでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。お写真も素敵ですね。
お時間の許す限りではありますが、お手伝いさせて頂けたことを嬉しく思います。


星野リゾートでは、OMO以外にも個性的なブランドや施設が沢山あります。是非巡ってみて下さい。

もちろん、また大塚にお越しの際はぜひOMO５ 東京大塚にお越しください。
スタッフ一同、shofutsal様のお越しを心よりお待ち申し上げます。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋は旅の疲れをゆっくり癒していただけるよう広いソファースペースや快適なお風呂場がご好評をいただいています。

今回は遅めのご到着とのことでしたので、またご機会がございましたらぜひ大塚にお越しください。
大塚のディープな街の魅力を発見できるOMOレンジャー体験もおすすめです。

投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

SEIRENいえ～い様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚への二度目のご来館誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

YAGURA Roomは構造上少し頭上に注意してお過ごし頂く必要がございますが、使い勝手の良さと心地よさにこだわっており、様々な面白い仕掛けをご用意してテンションの上がるお部屋に仕上げております。
収納も工夫しておりプライベートなスペースを広く確保しておりますので、ご家族やお二人様などでご旅行の際もお部屋でわいわい盛り上がれること間違いなしです。

また、リーズナブルな価格でお部屋をご提供できるようにお部屋に入れているアメニティは最低限なものに限定しており、必要に応じて厳選したアメニティを5Fの自動販売機でご購入いただけるようになっておりますので、次回ご来館の際は是非ご覧頂ければと思います。

SEIRENいえ～い様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

想像以上とのお言葉、大変恐縮でございます。

お部屋内は和のくつろぎを至る所にミックスしておりまして、お風呂場の椅子と桶や、お部屋の壁面に配置しております仕掛け壁も全て檜で作られており、木の良い香りがまだ残っております。

販売グッズも厳選しており、お部屋でご利用いただくのは勿論のこと、お土産にして頂くのも素敵かと思います。

大塚駅の周りは比較的新しく便利な買い物スポットがある一方、ディープでローカルなスポットも 沢山ございます。

来るたび新しい発見がある街大塚に是非また足をお運び頂ければと思います。

ご投稿者様のまたのお越しをお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

Thank you for your favorable feedback. It really warms our hearts!
We wish you to all the best and we looking forward to your stay here again.

Guest Reception
Hoshinoresorts OMO5 TokyoOtsuka

nature89様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

OMO5 東京大塚は寝るだけでは終わらせない旅のテンションをあげる都市観光ホテルを目指しています。

お休み中に少しでもワクワクし、お寛ぎいただけたならば幸いです。

次回お越しいただく際は、 大塚の街をご一緒にお散歩したり、レストランまでご案内したりするなど、ご投稿者様のプランに合わせて選べるガイド 「ご近所専隊　OMOレンジャー」にも是非ご参加ください。

更にディープな大塚の街をご案内いたします。

ご朝食では朝のひとときのテンションを上げることをテーマにしたヴォロヴァンはお楽しみいただけます。

メニューも豊富ですので、次回は是非お召し上がりください。

nature89様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

憧れとのお言葉大変恐縮でございます。

OMOは星野リゾート第四のブランドとして、今年から新しく立ち上がったばかりの『旅のテンションをあげる』をコンセプトとしたホテルでございます。

旅する心をくすぐる様々な仕掛けをご用意してお待ちしておりますので、今度は是非ご投稿者様も足をお運びいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

入口が分からなかったとのこと、またスリッパに関して残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

入口はわかりやすいご案内方法を今後も検討させて頂きます。

また、スリッパやその他厳選されたアメニティーなどは現在5Fにございます自販機でご購入いただけるようにはなっておりますが、
お部屋へのご用意などに関してましても検討を重ねてまいります。

その他の点に関しましては当施設の様々なテンションの上がる仕掛けにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

OMOの裏には一緒に大塚を盛り上げる東京大塚のれん街があり、お店も様々なございますので
またお越しの際には是非一度足を運んでみて頂けたらと思います。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

RupuDX様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みに思っております。
今回、OMOレンジャーにはご参加いただけましたでしょうか？
大塚の街を友人のように案内するガイドですので
更にOMOや大塚を楽しんでいただける内容となっております。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾートOMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルにお越しの際、入口のご案内が不足しておりご不便をおかけしたようで、大変申し訳ございません。今一度、わかりやすい案内表示の仕方を工夫してまいりたいと思います。またお料理に関しましても、ご満足いただけるよう今一度見直しをしてまいります。

一方で沢山のお褒めの言葉を賜り大変恐縮しております。特にお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。ご投稿者様にご満足いただけるよう、引き続きスタッフ一同精進してまいります。

ぜひ次回お越しの際はご近所専隊OMOレンジャーにご参加ください。東京の知られていない魅力が沢山つまった大塚の街をご案内いたします。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当　

toooomo様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

OMO５ 東京大塚の魅力でもあるYAGURA Roomは旅の疲れが癒されるようお部屋をゆっくりとお寛ぎできるのが特徴です。
また和紙畳を取り入れることで日本ならではの素足で滞在できるのもご好評をいただいています。

ご朝食では朝のひとときのテンションを上げることをテーマにしたヴォロヴァンはお楽しみいただけましたでしょうか。
メニューも豊富ですので是非、ご機会がございましたらいろいろな具材をお楽しみください。
すこし涼しくなってきたので温かいビーフシチューがお勧めです。

toooomo様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当　

知楽者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

OMO5 東京大塚オリジナルのYAGURA Roomを満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
観光でお越しになるお客様に特化したYAGURA Roomでは旅の疲れを癒していただけるよう広々したつくりが特徴です。
また、和紙畳のリビングは、素足でくつろげるとご好評いただいております。


大塚には魅力溢れる美味しいお店が沢山ございます。
もし、ご機会がございましたら次回はぜひOMOレンジャー体験がおすすめです。
OMOレンジャーと一緒に美味しいお料理をお楽しみいただけます。

知楽者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしています。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にお越しいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お泊り頂いたYAGURAルームは、自宅にいるような気分でリラックスしてお寛ぎいただけるよう、木材をふんだんに使用し、靴を脱いでお過ごしいただけるなど趣向を凝らしております。お楽しみいただけたようで何よりです。

ロビーに貼ってあるマップはGo－KINJOマップと申しまして、ここ大塚のディープな魅力を味わっていただけるお店を紹介させて頂いております。

またおひとり様からでもお気軽にご参加いただける、スタッフおすすめのお店を周るご近所専隊OMOレンジャーなるツアーもありますので、ぜひ次回お越しの際は参加されてみてはいかがでしょうか。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

yk0811様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

天井が低い点、及びフロントが探し辛かった点につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

施設面の天井につきましては、すぐに対応出来かねる部分もございますが、今後の改善に努めてまいります。
フロントにつきましては、スタッフの案内を再度徹底し、初めていらっしゃったお客様にもスムーズに気持ちよくご入館、チェックインして頂けるよう努めてまいります。

ぜひ次回お越しの際は、こだわりの商品を集めたショップや、フロント周辺のGo-KINJOマップなどをご覧いただき、館内をお楽しみいただければと思います。

yk0811様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。特に立地や施設についてお褒め頂き大変恐縮でございます。当ホテルは大塚駅からほど近く、都内観光へのアクセスも大変便利でございます。また大塚駅周辺にも東京のまだ知られていない魅力がたくさん詰まっております。当ホテルでは大塚の街をとことん愛するご近所専隊OMOレンジャースタッフがおります。ぜひ次回お越しの際は魅力的な大塚の街をご案内しておりますご近所専隊OMOレンジャーにご参加下さいませ。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

げこどーる様

本日は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中、お子様もお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ぶつけてしまわれた頭部のお加減はいかがでしょうか？客室YAGURAルームのつくりに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。

ご朝食に対するお褒めの言葉も頂きありがとうございます。ご朝食では、パンセットのほかに、サクサクのパイ生地にサラダやシチューを詰めたヴォロヴァンのセットもご用意しております。ぜひ次回お越しの際はヴォロバンセットもご堪能いただけたらと思っております。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

抹茶ん2304様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。ご満足いただけた客室のYAGURAルームでは、秘密基地にいるようなワクワク感を年代問わずお楽しみ頂ける空間となっております。また、4階OMOベースでも様々な趣向を凝らしておりまして、ホテル入口付近ではスタッフ一押しスポットをご紹介しておりますGO-KINJOマップがございます。マップ上にはご近所専隊OMOレンジャーの空き情報も掲載しております。ぜひ次回お越しの際はこちらもご覧いただき、OMOレンジャーのツアーにご参加くださいませ。

ご投稿者様とお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、領収書発行・お部屋着に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。領収書発行につきましては、今一度社内にて内容を共有し改善に努めてまいります。お部屋着のTシャツとハーフパンツは1着200円でレンタルをおこなっておりますが、投稿者様からのご意見を活かし、季節にかかわらずより快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
一方で「その他は満足」という言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
４階のOMOベースでは、スタッフ一押しスポットをご案内にしている「Go-KINJOマップ」がございます。次回お越しの際はぜひご覧いただき、魅力的な大塚の街を堪能していただければと思っております。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の作りに関しまして、ご投稿者様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。こちらはすぐに対応出来かねる部分もございますが、今後の改善に努めてまいります。

大塚は個人経営の居酒屋が多く存在しており、だからこそディープで魅力的な街になっているのではないでしょうか。ぜひ次回お越しの際は友人ガイド「OMOレンジャー」に参加していただき、その魅力を体験していただければと思います。

それまでにお子様でも楽しめるお店をもっと開拓しておきます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

kyu-asahi様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


OMO5 東京大塚でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。


また冬の滞在着に関する貴重なご意見も今後、より良いご滞在を提供できますよう検討いたします。

大塚の街の利便性もお気に入りいただけたようで、次回はぜひOMOレンジャーもご体験ください。
きっと大塚の街をより好きになっていただけると思います。


kyu-asahi様のご来館を従業員一同心よりお待ちしています。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当