立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 18:48:31
-
楽しく泊ることができました。駅からも近くよいです。お部屋も工夫されていてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2021年11月04日 20:38:45
-
ご投稿者様
この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。
OMO5東京大塚では、ホテルを含めた大塚の街を堪能して頂けるよう、「ご近所ガイド OMOレンジャー」のツアーのほか、季節に合わせて様々な催しを行っております。
また機会がございましたら、ぜひそちらもお楽しみ頂けますと幸いです。
ご投稿者さまのまたのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】はやたび45。(朝食付) ~都市観光をたのしむホテルSTAY★~
- ご利用のお部屋
- 【やぐらルーム】
立地5
お米大好き♪さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- お米大好き♪さん [40代/女性] 2021年07月10日 12:12:01
-
広いお部屋とお風呂で、ゆっくり過ごすことができました。トイレや洗面台がセパレートなのもありがたかったです。
チェックインが2時間ほど遅れることになってしまい…楽天サイトに、「無連絡のチェックイン遅れはキャンセル扱いになることも」と書いてありましたが、連絡先電話番号が業務終了のアナウンスのみだったので焦りました。が、フロントでは、コロナ対策しつつ丁寧に対応してくださいました。また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2021年07月10日 22:40:34
-
お米大好き♪様
この度は、星野リゾート OMO5東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
事前にご連絡をくださったにも関わらず、当館の連絡先について記載が分かりづらかった為、ご心配とお手数おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
こちらつきまして頂いたご意見を参考に改善して参ります。
一方、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お米大好き♪様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【池袋から1駅、東京大塚をOMOで楽しむ★】おもたび。(食事なし)~おひとり様優待~
- ご利用のお部屋
- 【やぐらルーム】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 15:34:15
-
やぐらルームに初めて泊まらせて頂きました。初めて経験する構造で、アットホームな雰囲気で、少し秘密基地感もあり、すごく楽しめましたしリラックスできました。子供がいるともっと楽しそうだなぁと思いました。夫婦共身長が高かったので、1階はすこし頭が当たりそうでした笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2021年05月06日 21:31:45
-
この度は、星野リゾート OMO5東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたYAGURAルームは、足を伸ばして座れるソファ、バスとトイレが別であったり、コンパクトながらもゆっくりおくつろぎいただけるような造りになっております。
今回のお部屋でのご滞在がリラックスできて、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
投稿者さまの次回のお越しを心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京都民限定】【1都3県限定】【OMOで楽しむ大塚ステイ★】おもたび。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【やぐらルーム】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 18:47:15
-
駅から近くアクセスもよく、お部屋も広く綺麗でとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2021年03月31日 15:06:11
-
ご投稿者様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋は楽しみながらお寛ぎいただけるように様々な工夫を凝らしており、
秘密基地気分で楽しめるプライベート空間は子供だけでなく大人もテンション上がること間違いなしです。
山手線大塚駅から徒歩1分という立地も、都内へのアクセスに大変便利ですので、
また近くまでお越しの際にはご利用いただければと思います。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【OMOで楽しむ大塚ステイ★】おもたび。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【やぐらルーム】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 17:43:25
-
思った以上に部屋に開放感があり、プランにふさわしい楽しさに満ちた滞在ができました。
チェックインからアウトまで、ドリンクコーナーが使える太っ腹なサービスにも感激。わがままを言えば、フリーのソフトドリンクもあると嬉しかったです。また大きなバスタブや洗い場が設けられた浴室も快適。ただ自販機に入浴剤があるのを知らず、残念でした。
スタッフの適度な距離を保った温かな対応も印象的でした。また魅力的なプランがあったら、ぜひ利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2021年03月31日 14:37:24
-
ご投稿者様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊が楽しさに満ちた滞在となったこと、非常に嬉しく存じます。
ご宿泊いただいた夜通し居酒屋のプランは、
チェックインからチェックアウトまで楽しめる12種類のお酒の飲み放題を楽しめる大変人気なプランでございます。
今後よりよい滞在をご提案できるよう、ご意見いただきましたソフトドリンクの提供なども検討してまいります。
浴室について、ゆっくり疲れを癒していただけるよう、肩まで浸かれる深さの浴槽と洗い場をご用意しております。
入浴剤のご案内が不足しており、失礼しました。皆様にわかりやすくご利用いただけるように対策を講じられればと存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
現在ご用意しているその他のプランでは、
都電荒川線に乗り、仲間とレトロな東京再発見の旅に出かけられる『卒たびプラン』
都心にいながらまるで温泉旅行気分が味わえる、銭湯を楽しむ『銭湯プラン』
普段と違う空間で、リラックスした気分で作業が捗る、連泊にもおすすめの『テレワークプラン』などがございます。
今後も様々なプランが登場予定でございますので、機会がございましたら、是非またご宿泊いただければと存じます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】夜通し居酒屋お花見プラン(食事なし)3密回避でお花見気分を楽しもう(3/1~)
- ご利用のお部屋
- 【やぐらルーム(4名定員)】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 04:36:57
-
静かで快適。また、宿泊したいです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2021年03月21日 11:50:02
-
ご投稿者様
この度は、星野リゾート OMO5東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
大塚はディープな魅力があふれる街です。
次回はぜひホテルのご近所にも足をお運びくださいませ。4Fのご近所マップや、OMOレンジャーガイドツアーもおすすめしております。
ご投稿様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★旅のテンションが上がる!おもたび(食事なし)【春休み/GW】カップルにもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【やぐらルーム】
立地5
みっちー8613さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- みっちー8613さん [30代/男性] 2021年03月14日 20:51:16
-
やぐらルームに泊まったが、
天井が低いので、大人には不便だから、子供には良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2021年03月21日 11:49:06
-
みっちー8613様
この度は、星野リゾート OMO5東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
みっちー8613様のおっしゃるように、お部屋のやぐらの下は天井が低く頭がつかえてしまう方もいらっしゃると承知しております。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後の快適なホテルづくりに役立ててまいります。
みっちー8613様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】下町大塚のんびり銭湯プラン(食事なし)~都内で温泉旅行気分!?~
- ご利用のお部屋
- 【やぐらルーム】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 13:52:16
-
ヤグラルームを利用させていただきました。
部屋の広さとしては19㎡と普通のビジネスホテルくらいですが、2段構造になっているのと、壁掛けのインテリアとで、とても広く感じられました。
木の温もりを感じられる造りや大きなソファ、階段を登った先にあるベッド(と、コロンとしたクッション)で大変リラックス・リフレッシュできました。
ありがとうございました。
土曜日の夜22時くらいに当日予約でしたが奇跡的に空いていて助かりました。
次回はパートナーと一緒に利用させていただきたいと思います!
コーヒーやアメニティがもう少し充実していたらありがたいとと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年12月13日 18:09:54
-
ご投稿者様
この度は、星野リゾートOMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋は小さいながらもテンションの上がる、居心地の良さを感じていただける様な造りでご用意しております。
ゆっくりとリラックスしてお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ヤグラルームは通常3名様までご一緒にお泊まりいただけます、是非お連れ様やご友人ともお楽しみいただければ幸いでございます。
また、アメニティにつきましてのご意見頂きありがとうございます。真摯に受け止め、今後に生かして参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★旅のテンションが上がる!おもたび(食事なし)~おひとり様専用~
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
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投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 01:20:36
-
恋人の誕生日で利用させて頂きました。オシャレよりユニークで非日常を味わいたいと考えてこのホテルを選びました!アメニティがあまりないので残念でしたが、持参すればとても有意義に過ごせると思います!部屋に入った瞬間から楽しくてここに住みたいと思う空間でした!また泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年12月07日 10:27:05
-
ご投稿者様
この度は、ご同行者様のお誕生日という大切なお祝いの場として、星野リゾート OMO5 東京大塚をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
アメニティに関しては、ご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お部屋だけではなく、旅の思い出になるような当館にて厳選したものを、5F自動販売機にてご購入頂けます。もしまたご来館いただける際には、ぜひ併せてご利用頂けたら幸いです。
次回は大塚駅周辺をご案内するOMOレンジャーにご参加されていてはいかがでしょうか。大塚の街の歴史など説明しながら、おすすめのご近所スポットにお連れします。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お泊まりカフェ涙活ステイプラン(食事なし)~涙を流してストレス解消!~
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room(4名定員)】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 19:38:32
-
外泊してリフレッシュしたく、利用いたしました。
部屋もおしゃれで、とてものびのび休めました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年11月29日 09:02:18
-
ご投稿者さま
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたYAGURAルームは、足を伸ばして座れるソファ、バスとトイレが別であったり、コンパクトながらもゆっくりおくつろぎいただけるような造りになっております。
またリフレッシュには、大塚の街中でのお散歩もオススメです。無料でご参加いただけるアクティビティ「ご近所ガイドOMOレンジャー」ではOMOのスタッフが魅力満載の大塚を一緒にお散歩し、街のご案内をします。次回お越し頂いた際には是非ご参加くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【OMOで楽しむ大塚ステイ★】おもたび。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
パピヨン8414さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- パピヨン8414さん [30代/女性] 2020年11月23日 16:38:46
-
お部屋は本当に素晴らしく、さすが星野リゾートという感じで、楽しむことができました。
読書が趣味で、夜も本を読んでゆっくり過ごしたいと思っていたのですが、部屋が暗くて読むことが出来ず、受付で「スタンドライトありませんか?」と聞くと、「ありません。暗めの設計になっています。」と言われてしまい、結局読書があまりできませんでした。サイトの部屋紹介写真を見直すと、スタンドライトがあり、夜も明るく過ごしやすそうなのに、実際は部屋に元々なく、借りることが出来きずに、本当に残念でした。。
ロビーで本を読もうと思っていましたが、宿泊者数に対して狭すぎるようで、常にザワザワしていて、そこでも読むことができませんでした。
地元を紹介するomoレンジャーのツアーに参加しましたが、そちらはとても楽しく、お陰で大塚という街が好きになりました。おすすめしていただいたお店で夕飯を食べましたが、とても美味しかったです。
朝ごはんは、少し冷めてしまっていまた。味は美味しかったです。
星野リゾートというブランドに期待していたこともあり、少し残念な瞬間が多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年11月24日 11:32:26
-
パピヨン8414様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やOMOレンジャーのツアーをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の備品の不足があり、楽しみにしていた読書を存分にお楽しみいただくことができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、お話を伺ったスタッフも、パピヨン8414様のお困りの真意に気づくことができず解決に至らなかったことについて、重ねてお詫び申し上げます。
客室備品の不備については、早急に確認して対応し、スタッフにも今回のご意見を共有しお客様のご期待に応えるサービスができるよう再度教育してまいります。
また、朝食につきましては提携先のカフェにもご意見を申し伝え、共に改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をもとに、皆様に快適にご滞在いただけますよう、更なる改善に努めてまいります。
このたびはご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【OMOで楽しむ大塚ステイ★】おもたび。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
Awesome35さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- Awesome35さん [40代/女性] 2020年11月18日 20:12:23
-
ずっと前から宿泊したかったホテルなので利用出来て嬉しかったです。1人で利用しました。
お部屋を堪能したかったので出前レンジャーサービスを使わせてもらいました。ホテルの方がとても親切で頼みやすかったです。お部屋はユニークで快適でした。お風呂の浴槽が予想以上に深さがありゆったり入ることが出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年11月19日 11:54:13
-
Awesome35 様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
出前レンジャーは、コロナ禍でも街のグルメをお楽しみ頂けるよう、新たに登場したOMOレンジャーです。
大塚にはテイクアウトやデリバリーでお食事を楽しめるお店も多くございますので、そのような街の楽しみ方も引き続きご提案できればと思います。
次回お越しの際は、ぜひ大塚駅周辺をご案内するOMOレンジャーにご参加頂き、今回召し上がったお料理のお店と合わせて、大塚の歴史やおすすめスポットもご案内できればと存じます。
ご興味あれば是非体験してみて下さいませ。
また、ご宿泊頂いたYAGURAルームは、小さなお部屋ながら、お風呂はゆっくりと肩までつかって頂ける日本式の湯舟をご用意しております。
ご滞在中お寛ぎ頂けたとのこと、何よりでございます。
Awesome35様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★旅のテンションが上がる!おもたび(食事なし)~おひとり様優待~
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 20:24:03
-
近くにコンビニや、DAISOがあり、人気のおむすび屋さんぼんごがホテル隣にあっていい立地でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年11月15日 11:54:35
-
ご投稿者さま
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館はJR大塚駅からほど近い場所にあり、大塚の街をご散策頂くのに便利な立地でございます。
大塚にはまだまだローカルな雰囲気を楽しんでいただけるお店がたくさんございます。
次回は是非ご近所ガイドOMOレンジャーにご参加されてみてはいかがでしょうか。ご近所のお店や見どころを楽しくご案内させていただきます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【OMOで楽しむ大塚ステイ★】おもたび。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
まろん6915さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- まろん6915さん [30代/女性] 2020年11月01日 14:10:01
-
立地がいいくらいで、他に何も良いと感じるところがなかった。
アメニティが無さすぎて。。だったらアパホテルに泊まればよかったなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年11月04日 19:26:06
-
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在についてご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
旅のテンションを上げる都市観光ホテルを目指し、まちを楽しむ仕掛けをご用意しておりますが、もっとみなさまの旅を面白く彩れるようスタッフ一同精進して参ります。
なお、アメニティに関しては、旅の思い出になるような当館にて厳選したものを、5F自動販売機にてご購入いただけるようになっておりますので、もしまたご来館いただける際には、ぜひ併せてご利用いただければと存じます。
まろん6915様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★旅のテンションが上がる!おもたび(食事なし)~おひとり様優待~
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
matrix66さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- matrix66さん [60代/男性] 2020年10月24日 15:44:04
-
部屋の空調が寒く調節ができませんでした。羽布団は良かったのですが、掛けると暑く目を覚まし、開けると寒くてくしゃみが出る始末でした。熟睡できなかったことが残念です。ヤグラ組の2段造りは面白いのですが、タッパが低く3度も頭をぶつけました。
身長152センチ程度までの人は大丈夫ですが、それ以上の方は注意してください。
職員のサービス精神は、星野レベルで気持ち良いものでした。
空調以外は、平均以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年10月25日 10:49:00
-
matrix66様
この度は、星野リゾート OMO5東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
サービスについてお褒めの言葉ありがとうございます。
櫓の高さにつきましてご不便をおかけ致しました。YAGURAルームですが、足を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただけるソファスペースを設けている為あのような造りになっております。
また、空調についてご説明不足で申し訳ございません。季節の変わり目にも皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【OMOで楽しむ大塚ステイ★】おもたび。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
xopoyuyuさんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- xopoyuyuさん [60代/女性] 2020年10月04日 19:38:41
-
立地が良いので選んだ。
櫓型の部屋で1階エリアの高さが低い為屈かがんで通らないと頭を打つ高さ。昼間は何とかいけていたが、夜中トイレに立った時、寝ぼけていたので梁部分に外側から頭を強打して今も痛い(タンコブができた)。梁の内側にはクッション材がついているが外側にはついていなかったので、その部分で強打した。内側だけでなく外側にもクッション材をつけておいて欲しかった。
アメニティも少なくてパジャマもなくレンタルで歯ブラシ以外の足らずは購入するシステムのようだが女性的には色々持っていかないといけないのが不便ではある。連泊だったのでお手頃価格で宿泊できたが、この価格帯のホテルならもっとアメニティが充実しているところもあるので、その点でも不満。もう利用しないかもというレベルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年10月05日 14:25:39
-
xopoyuyu様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の構造に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません
ユニバーサルルームを除く全てのお部屋を、
秘密基地感覚で楽しめ、テンションが上がるような櫓寝台という構造のお部屋でご用意している関係上、
滞在中はどうしても普段より上の方を気にしながらご滞在していただかなければいけないかもしれません。
現在は梁の一部にクッション材を取り付けたり、
室内に注意喚起のPOPを置いたりなどしているのですが、
ご提案いただきましたように、外側へのクッション材の取り付け含め
より一層お客様が快適に滞在できるようなお部屋をご用意できるよう今後検討してまいります。
また、アメニティに関しましてもご希望に添えずに申し訳ございません。
ホテルでの滞在を充実させるアメニティに関しては、
旅の思い出にもなるような、当館にて厳選したものを
5F自動販売機にてご購入いただけるようになっておりますので、
もしまたご来館いただける際には、ぜひ併せてご利用いただければと存じます。
xopoyuyu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】3泊からのたびたび。(食事なし)~都市観光をたのしむOMOステイ★~
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 18:25:00
-
他の口コミにもありましたが、頭上に注意(笑)
駅近でとても便利・奇麗
食事は周りたくさんお店があるので問題なし。(テイクアウトの店もたくさんあります。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年10月01日 11:29:55
-
ご投稿者様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
お泊まり頂いたYAGURA Roomはソファーが広々としているため、寝そべってお過ごし頂くことができます。畳もございますのでごゆっくりお過ごし頂けたのではないでしょうか。
大塚の街は飲食店が多くあり、テイクアウトメニューも充実しております。ご投稿者様が仰るようにお部屋にお持ち帰り頂くのもおすすめです。
今回はOMOレンジャーにはご参加いただけましたでしょうか?
街歩きをして大塚のディープな魅力に触れることができますので、次回お越しの際はぜひご参加ください。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5 東京大塚ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】池袋エリア特集 ★おもたび(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 14:48:16
-
都外へ旅行に行くのが憚られるご時世となり、
開業時から気になっていたこちらに宿泊させていただきました。
駅から程近く、周囲にお店も多かったので効率よく休暇を楽しめました。
広いロフトの下にフラットなソファーの組み合わせも良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年09月26日 18:16:09
-
ご投稿者様
この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
OMO5東京大塚のお部屋は、よりリラックスしていただけるよう櫓の特徴を活かしたものとなっております。ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、大塚の街はディープなお店がたくさんあり都内にお住まいの方でも存分に楽しめるスポットがあります。
次回お越しの際は、大塚駅周辺をご案内するOMOレンジャーにご参加されていてはいかがでしょうか。大塚の歴史やおすすめスポットを体験していただけるツアーとなっております。ご興味あれば是非体験してみて下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート OMO5 東京大塚ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★おもたび(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
ryo0497さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
- ryo0497さん [40代/女性] 2020年09月24日 19:39:34
-
素泊まりプランにしました。
駅から近いし周りに飲食店もあるのでとても便利でした。
部屋からは小さく東京タワーとスカイツリーが見えました。朝散歩したらスカイツリーがよく見えるスポットもありとても楽しめました。
チェックアウトも11時と、ゆっくりできたので満足です。
クーポン付きにしましたが、
発行するときの「利用枚数を超えた場合等、クーポンをご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。」とのコメントで、利用枚数を先着順と勘違いして早々と発行してしまい期限切れになったので次回ちゃんと調べてから発行しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2020年09月29日 10:22:05
-
ryo0497 様
この度は星野リゾートOMO5 東京大塚にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
現代と昭和レトロが交わる大塚の街の雰囲気の中、バラエティ豊かなお店がたくさんありますので飽きることなくお楽しみいただけるかと思います。またこの時期はテイクアウトを利用し、お部屋でゆっくるお過ごしするのもおススメしております。
また夕方のご近所ガイド「OMOレンジャー」では夕食におすすめのお店などをご案内しておりますので、次回ご利用いただいた際にはご参加されてみてはいかがでしょうか。
ryo0497 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【池袋から1駅、東京大塚をOMOで楽しむ★】おもたび。(食事なし)~おひとり様優待~
- ご利用のお部屋
- 【YAGURA Room】
立地5
投稿者さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ
これまでのホテルの部屋とは異なり、靴を脱いで上がるやぐらルームで大変リラックスして過ごす事が出来ました。大塚駅から直ぐ近くにあり立地条件も満足です。マスクのせいかスタッフの方々の対応が少し冷たく感じました。また、この様なプランがあれば泊まりたいホテルです。ありがとうございました。
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ご投稿者様
この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた一方、スタッフ対応に関してご滞在後にも関わらず貴重なご意見を頂戴し、重ねて深くお礼申し上げます。
今後このようなことがないように、投稿者様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後も様々なプランが登場予定でございますので、機会がございましたら、是非またご宿泊いただければと存じます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO5東京大塚 by 星野リゾート
ゲストリレーション担当