楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

OMO7旭川 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

OMO7旭川 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.19
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.09
  • 食事4.55

設備・アメニティ3

キャサリン 328さんの OMO7旭川 by 星野リゾート のクチコミ

キャサリン 328さん [50代/女性] 2019-06-08 14:17:20

旭川へは毎年いってますが、OMOになってはじめて泊まりました。 当日 市民文化会館でのイベントに参加するためだったので それなりに楽でした。ただ 駅前に新しいビシネスホテルがいろいろ出来ているので 星野ブランドをもってしても 難しいかなと。
改装された部屋でしたけど テレビ拝見極小サイズですし ユニットも 古いタイプ。予約の段階でわかっていましたけど ベッドの高さと 狭さ。
やはり 新築の新しいビシネスホテルには 快適さで 勝てませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
OMO7旭川 by 星野リゾート 2019-06-13 08:42:06

キャサリン 328様

この度は当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に応えることができず大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。またリブランド後に、当館をご利用いただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。お泊り頂いた「DANRANルーム」は、コンパクトながら使い勝手の良いお部屋というコンセプトに内装を設えております。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるような工夫はもちろん、滞在中に何度も利用したくなるようなロビー(OMOベース)をご準備しておりますが、まだまだお客様の期待に応えることができる提案がしきれていなかったと存じます。今後はOMO7旭川らしい滞在ができるようにサービスの提案やOMOベースでの魅力の発信に更に力を入れていきたいと存じます。お客様の声に真摯に向き合いサービス改善に取り組んでまいります。誠に勝手なお願いで大変恐縮ではございますが、また旭川にお越しの際は「星野リゾートOMO7旭川」を是非ご利用くださいませ。キャサリン 328様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者 姫野 一社