こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-03-04 21:49:32
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投稿日：2023-03-04 18:30:03
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投稿日：2021-05-15 19:33:20
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投稿日：2019-07-22 17:53:29
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投稿日：2018-08-02 23:06:10
サービス1
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白い弥七さんの ＯＭＯ７旭川 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
旭山動物園入園券付きで予約したのに、渡されないまま、チェックアウトさせられる。
後で連絡したら入園券分、返金するからそれでいいでしょ的な扱い。
そうゆう問題じゃないんだけどなぁ。
気分悪い、旭川旅行でした。
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ご投稿者様
この度は、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず率直な意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
旭山動物園入園券に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
本来でしたらチェックイン時にお渡ししなければならないところ、チェックアウト後にご投稿者様からのご連絡を頂く事になってしまいました。
ご期待に沿ったサービスが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
甚だ恐縮ではございますが、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご宿泊を検討頂けますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人