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ＯＭＯ７旭川 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
旭川方面への旅行ということで初めて予約しました。お部屋はやや古く、バスルームの匂いが気になりました。滞在中はいつもきれいにしてもらっているので文句はないのですが、バスルームの匂い、騒音（上の音が夜中にドンとなった時は飛び起きました）などがあり、すべてOKとは言えなかったのが残念です。フロントの方に騒音のことを聞いてみましたが、対応が良い方と、全く良くなくてがっかりする方と分かれてました。次回旅行する際に予約するかは微妙です。
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投稿者様この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越しいただきありがとうございました。お部屋の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を社内に共有し、より快適にお過ごしいただける施設となりますよう、努めて参ります。また、フロントスタッフの応対についても、ご期待に添えない場面がございましたこと、重ねてお詫び致します。投稿者様からのご意見をフロントスタッフ全員に申し伝え、取り組んで参ります。この度はご貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。OMO7旭川 by 星野リゾート支配人
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投稿者さんの ＯＭＯ７旭川 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
旭川方面への旅行ということで初めて予約しました。
お部屋はやや古く、バスルームの匂いが気になりました。滞在中はいつもきれいにしてもらっているので文句はないのですが、バスルームの匂い、騒音（上の音が夜中にドンとなった時は飛び起きました）などがあり、すべてOKとは言えなかったのが残念です。フロントの方に騒音のことを聞いてみましたが、対応が良い方と、全く良くなくてがっかりする方と分かれてました。次回旅行する際に予約するかは微妙です。
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投稿者様
この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越しいただきありがとうございました。
お部屋の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を社内に共有し、より快適にお過ごしいただける施設となりますよう、努めて参ります。
また、フロントスタッフの応対についても、ご期待に添えない場面がございましたこと、重ねてお詫び致します。
投稿者様からのご意見をフロントスタッフ全員に申し伝え、取り組んで参ります。
この度はご貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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