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ＯＭＯ７旭川 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時に「連泊のため同じ部屋にしてほしい」旨伝えるも、「一度チェックアウトする必要がある」と断られる。再度電話で要望伝えると「いいですよ」の回答。同一金額、同一サイズ部屋の連泊であり、無理を言ったつもりもないか、「7」の数字がつくホテルの対応ではないと思う。
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投稿者様この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。この度は、投稿者様の大事なご旅行先としてお選びいただいたにも関わらず、ご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。ご予約状況によりお受けできかねる場合もございますが、ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけるようにお部屋移動が少なくなる調整をしておりました。この度は担当するスタッフによってご案内に不備がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。直ちに施設内に事象共有をさせていただき、再発防止に誠心誠意努めて参ります。甚だ恐縮ではございますが、再度旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご宿泊をご検討頂けますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。OMO7旭川 by 星野リゾート支配人
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投稿者さんの ＯＭＯ７旭川 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
チェックイン時に「連泊のため同じ部屋にしてほしい」旨伝えるも、「一度チェックアウトする必要がある」と断られる。再度
電話で要望伝えると「いいですよ」の回答。
同一金額、同一サイズ部屋の連泊であり、
無理を言ったつもりもないか、「7」の数字がつくホテルの対応ではないと思う。
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投稿者様
この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、投稿者様の大事なご旅行先としてお選びいただいたにも関わらず、ご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご予約状況によりお受けできかねる場合もございますが、ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけるようにお部屋移動が少なくなる調整をしておりました。
この度は担当するスタッフによってご案内に不備がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。
直ちに施設内に事象共有をさせていただき、再発防止に誠心誠意努めて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、再度旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご宿泊をご検討頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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