投稿者様


この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にどうみん割にてご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、率直なご意見いただき誠にありがとうございます。朝食では、名物料理ともなっている「サーモンワッフル」と「山わさびごはん」の2品など、「北海道の美しい朝食」としてビュッフェを行っております。サウナ プラトーについても現在行っている「どうぶつサウナ」を楽しんでいただけた様で幸いです。コンパクトながらも過ごしやすいお部屋となっております、スタジオルームについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

6月1日からは、新たに「えぞひぐまルーム」が誕生し、その他ペンギンルームやシロクマルームなどのご好評いただいているお部屋もご用意しておりますので、またの機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は、初めて旭川にお越しいただいた中、 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

OMOレンジャーツアーにご参加いただいた中で、旭川のご滞在を満喫していただけた様で、スタッフ一同とても嬉しく存じます。その他にもご近所のスーパーで地元ならではの食材を紹介する「スーパーマーケットレンジャー」や、6月1日からはOMOレンジャーがガイドブックに載っていない旭川の穴場スポットである旭川銀座商店街を紹介する「レトロ商店街　浴衣で銀ブラツアー」等を開催予定でございます。

また旭川へお越しの機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」を利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。従業員の対応に関しましてもお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。今後もお客様のご期待にそえるよう取り組んでまいります。今後も旭川周辺での滞在や観光のご案内や、これからの時期ならではの動物園講座やイベントなどを行っていく予定でございますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お子様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足いただけるようなサービスをしていけるよう、精進して参ります。

お部屋に関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。「シロクマルーム」や「ペンギンルーム」、6月からは「えぞひぐまルーム」も誕生しますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご滞在いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
生憎サウナ プラトーが混雑しておりご利用が叶わなかったことは大変心苦しい限りでございますが、お連れ様がご利用いただきご満足いただけたことは嬉しく存じます。
OMOレンジャーは地元の魅力的なお店を知りつくした、OMOブランドならではのサービスです。レンジャーがご提案したお店をお気に召していただいて良かったです。
ご朝食は「北海道の美しい朝食」をコンセプトに、彩り豊かなご朝食をご用意しております。海鮮丼のご提供予定は生憎ございませんが、投稿者様にお召し上がりいただけた焼きたてのワッフルとローストビーフの山わさびご飯が自慢です。

「OMO7旭川 by 星野リゾート」では現在実施しております「どうぶつサウナ」以外にも、今後も季節に応じてイベント等も開催していく予定でございます。また旭川にお越しになる機会がございましたら是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただければ幸いです。投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

楽天Jun様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご滞在いただき誠にありがとうございました。
スキーをする際の拠点としてご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
OMO7旭川では4年前から「旭川、スキー都市宣言！」を行っており、都市部に滞在しながら周辺のスキー・スノーボードをご利用いただくお客様の利便性向上に取り組んでおります。
フロントならびに朝食スタッフの応対につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館では、フレンドリーなサービスと笑顔を心掛けております。ご来館いただく皆様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう引き続き努めてまいります。

3月中旬以降も、旭川周辺ではまだまだ滑れるスキー場がございますので是非ご利用いただければ幸いです。楽天Jun様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフに関してのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様に寄り添う対応をしていけるよう今後も努めてまいります。

OMO7旭川では季節に応じてイベント等も開催していく予定でございますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

マッシー4514様


この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。お部屋・スタッフの対応ともにご満足いただけましたこと、とても嬉しく存じます。

お部屋に関しましては今回スーペリアルームにお泊りいただき、ありがとうございました。旭山動物園にちなんだ「シロクマルーム」や、「ペンギンルーム」もご用意しておりますので、次回お泊りの際に是非ご検討いただけますと幸いです。

景色につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。これからは白く美しい冬景色もお部屋から見ることができますので、より北海道らしい景色をお楽しみいただけるかと思います。旭山動物園講座や、OMOレンジャーなどのコンテンツもご用意しておりますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　川口結菜

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。再度お越しいただけましたことに加えて、ご満足いただけたとのことスタッフ一同とても嬉しく存じます。

今後もお越しいただくたびに異なる、季節に応じて動物園講座や、レンジャーツアーなど様々なイベントを通じて、旭川の魅力を伝えていく予定でございます。これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　川口結菜

この度は、「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後にも関わらず貴重なご意見を頂戴し、重ねて深くお礼申し上げます。
施設、スタッフの応対に、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また、サウナ浴が楽しめる温浴施設「サウナ プラトー」につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ホームページにておすすめの「ととのう作法」もご紹介しておりますので、次回ご利用の際にも、「ととのう」時間をお楽しみください。
当館は、季節に応じて様々なイベントも行っておりますので、もし旭川にお越しの機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　三輪崇人

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきましてありがとうございます。ご滞在後にもかかわらず、お褒めのお言葉をありがとうございます。

OMOベースでの魅力を体験していただきとても嬉しく存じます。OMOベースでは「旅のテンションをあげる都市観光ホテル」をコンセプトとしております。投稿者様に仰っていただきましたロビーやお部屋の木のぬくもりは、地場産業である旭川家具をメインに使用していることから、快適に過ごしていただけたのかと思います。徒歩圏内で周辺のご近所のお店を見つけることができる「ご近所MAP」もご利用いただきありがとうございます。

また「北海道の美しい朝食」をテーマにした彩豊かな朝食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
感染予防対策として、入店時にアルコール消毒・マスク・手袋のご用意が安心感に繋がったこと大変嬉しく存じます。

「サウナプラトー」も心よりお楽しみいただきましてありがとうございます。ロフト部分の、ととのい椅子は先般導入させていただいたばかりでございました。星野リゾート　OMO7旭川の売店でしか手に入らない、ご近所「MICHI-HITO」さんとコラボレーションしたオリジナルサウナハットもご購入いただき誠にありがとうございました。営業時間に関しましては今後検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。冬の時期には旭川も雪景色となり、「旭川スキー都市宣言」や、季節ならではのイベントも様々行っておりますので、「星野リゾートOMO7旭川」のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　川口結菜

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきましてありがとうございます。
また滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして重ねて深くお礼を申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。OMO7旭川は「旅のテンションを上げる、都市観光ホテル」をコンセプトとして、エントランスには動物たちがお迎えし、旭川周辺を堪能できるよう「ご近所MAP」や、旭川ゆかりのある本が400冊程ある「ブックトンネル」など、旭川を楽しんでいただけるコンテンツをさまざまご用意しております。シロクマルームやペンギンルームなどのお部屋も現在ご用意しておりますので、もしまた旭川にお越しいただく機会がございましたら「星野リゾート　OMO7旭川」をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約担当　川口結菜

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきましてありがとうございます。また滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして、重ねて深くお礼を申し上げます。
ご滞在中は、宿泊者専用ラウンジで提供しているドリンク、「北海道の美味しい朝食」をテーマにした彩り豊かな朝食ビュッフェ、さらにお部屋について、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。当ホテルのロビーは、「部屋に帰るのがもったいないパブリックスペース」をコンセプトに、ホテルのご近所にあるおススメの飲食店を紹介している「ご近所マップ」や、旭川に関する書籍が400冊並んでいる「ブックトンネル」、さらに蛇口をひねるホテル近くにある紅茶専門店「石渡紅茶」のアッサムティーを楽しめる「ウェルカム蛇口」など、旅のテンションを上げる仕掛けがたくさんございます。
また季節に合わせたイベントも開催しておりますので、次回はご一緒に「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただければ幸いでございます。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当 角田南

ぱみゅきゃり様

この度は、「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきまして、ありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして、重ねて深くお礼を申し上げます。
まずは当館のサウナ浴が楽しめる「サウナプラトー」、また「北海道の美しい朝食」をテーマにした朝食ビュッフェにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
「サウナプラトー」は、お客様に安心してご利用いただけるように、混雑状況を確認できるアプリを導入し、新型コロナウィルス感染予防対策を徹底しながら営業しております。またホームページでは、おすすめの「ととのう」作法もご紹介しておりますので、「ととのう」時間をお楽しみいただければと存じます。
また朝食につきましては、お客様の目の前でお作りする「焼きたてワッフル」とご馳走トッピングを楽しむ「山わさびご飯」を二大名物として提供しています。またコロナ禍での余剰食材を使用した「完熟さくらんぼワッフル」も期間限定で提供しております。
春からは「お花見ジンギスカン」や、「桜咲く、春の旭山動物園講座」など季節に合わせたイベントを開催しておりますので、もし旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただければ幸いでございます。ぱみゅきゃり様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 角田南

SUPER HOKUTO様

この度は、「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後にも関わらず貴重なご意見を頂戴し、重ねて深くお礼申し上げます。
まずは、私共スタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食につきましては「北海道の美しい朝食」をテーマに、二大名物として、ご馳走トッピングで楽しむ「山わさびご飯」、また、シェフが一枚一枚お客様の目の前で焼き上げる「焼きたてワッフル」を提供しております。
さらに、2月15日からは、農林水産省の余剰食材の消費促進事業「＃元気いただきますプロジェクト」に参画し、高級食材を活用した特別な朝食ビュッフェを期間限定で提供します。
また、サウナ浴が楽しめる温浴施設「サウナ プラトー」につきましては、混雑状況が確認出来るアプリを導入するなど、新型コロナウイルス感染予防策を徹底して営業しております。
ホームページにておすすめの「ととのう作法」もご紹介しておりますので、次回ご利用の際にも、安心して「ととのう」時間をお楽しみくださいませ。。
当館は、季節に応じて様々なイベントも行っておりますので、もし旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート　OMO7旭川」をご利用いただければ幸いでございます。
SUPER HOKUTO様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　角田南

takky0777様

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、「北海道の美しい朝食」をテーマにした朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。彩り豊かに盛り付けたパンについてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。現在は、朝食の2大名物でもございます「山わさびご飯」と「焼き立てワッフル」が更に魅力的にパワーアップしておりますので、ぜひご賞味くださいませ。
他方、客室の設えに関しまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました「スタジオルーム」は、コンパクトながら機能満載の客室でございます。通常、シングルユースにてご利用の際は、窓際のベッドにカバーをかけ、ゴロゴロソファとしてご用意しております。しかしながら、この度は2台ともベッドの状態でご用意してしまい、ご面倒をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見は早速スタッフ内で情報共有させていただき、再発防止に努めて参ります。
次回takky0777様にご来館いただける際には、より高いご満足のいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　姫野一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、エントランスに設えた動物たちの装飾や、フロントでのご対応、また「北海道の美しい朝食」をテーマにした彩り豊かな朝食ビュッフェなど、私共のサービスにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
コロナ禍において、ご不安も多い中、安心してご滞在を楽しんでいただけるよう努めておりますが、そうしたスタッフの配慮について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館では「衛生管理」と「3密回避」の2つの対策軸を掲げ、今後のサービスを進化させて参ります。現在は、コロナ禍における余剰の高級食材を使用したグルメイベント「ご近所物産展」も大好評開催中でございます。
次回旭川にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　姫野一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用いただきまして、誠に有難うございました。またご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただきまして、重ねて深くお礼申し上げます。まずは、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、北海道の美味しい朝食をコンセプトに、朝食の二大名物である「山わさびご飯」とシェフが一枚一枚焼いている「焼きたてのワッフル」などこだわりをもって提供しております。さらに、只今期間限定で農林水産省の余剰食材の消費促進事業「＃元気いただきますプロジェクト」に参画し、コロナ渦にも逃すことが出来ない高級食材を活用した特別な朝食ビュッフェを提供しております。
また当ホテルでは、季節によって様々なイベントを開催しており、12月からは「動物の話をしない、動物園講座」が「シロクマの話しかしない、動物園講座」と「ペンギンの話しかしない動物園講座」に代わり、日替わりで開催いたします。また旭山動物園への無料送迎バスも運行いたしますので、アクセスも大変しやすくなっております。
もし旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート　OMO7旭川」にお越し頂ければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 角田 南

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾートOMO7旭川」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またご滞在後にも関わらず貴重なご意見を頂きまして重ねて深くお礼申し上げます。まずお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。フリーラウンジではテイクアウトされたものを持ちよりお召し上がり頂けます。またコーヒーやフレーバーウォーター、夜の時間帯にはアルコールなども宿泊者限定で提供しております。楽しんでいただくことができ、大変嬉しく思います。今後もよりお客様に楽しんで頂けるような滞在をスタッフ一同考えて参ります。また旭川にお越しの際、「星野リゾート OMO7 旭川」を是非ご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

川口結菜

aya02378958様

この度は「星野リゾートOMO7旭川」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またご滞在後にも関わらず貴重なご意見を頂きまして重ねて深くお礼申し上げます。「OMO７旭川」の周辺には、歩いて行ける距離に魅力的なお店が沢山ございます。ロビーにある「ご近所マップ」におススメのディープなお店を紹介しています。現在は、夜に「あわひかわ珍味酒場」として日本酒おちょこ1杯50円～や珍味の販売などの催し物を開催しております。季節に応じてイベントも沢山行っております。是非また旭川にお越しの際、「星野リゾートOMO7旭川」をご利用頂ければ幸いでごさいます。aya02378958様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

川口結菜