わだんち3555様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、スタッフやお部屋着に関してお褒めのお言葉をいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お部屋着の販売に関しては、ホテル内で検討させていただきます。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
9/1には「旭川まちなか焚き火Bar」「旭岳紅葉ラーメンツアー」が始まりますが、
いずれもこの季節に、旭川でのみ、お楽しみいただける内容でございます。

わだんち3555様が再訪いただけますことを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

はじめに、エキストラベッドや駐車場に関しまして、ご不便おかけしました事をお詫び申し上げます。

エキストラベッドにつきましては、お客様のご負担を少しでも減らせるよう、ご意見をもとに改善して参ります。

次に駐車場につきまして、暖かい時期になりますと数多くのお客様がお車でお越しになり、近い駐車場から埋まりがちではありますが、利便性が優れるよう、改善を続けて参ります。

また、お部屋やドリンク、ご朝食などお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「OMO7旭川 by 星野リゾート」では、季節ごとにお楽しみいただけるイベントもご用意しております。
秋には、伝統工芸品の旭川家具を使用した「旭川まちなか焚き火Bar」を開催いたします。

ぜひ、再度旭川を訪れる際には、「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご検討いただければ幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お撮りいたしましたお写真で、旭川でのご滞在をOMOい出していただけますと幸いでございます。

この度お泊まりいただいた「スーペリアルーム」の他に、旭山動物園の人気者をモチーフにした「シロクマルーム」や「ペンギンルーム」「えぞひぐまルーム」もご用意しております。再度旭川にお越しいただく機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

自動チェックイン後の対応が遅く、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を今後のサービス改善に役立たせていただき、よりスムーズにご案内できるようスタッフ一同精進して参ります。

4月1日からは館内でお花見を楽しみながらご近所スイーツと紅茶をお楽しみいただける「OMOエゾヤマザクラカフェ」を開催いたします。OMO７旭川ならではのイベントですので、再度旭川にお越しいただく機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。北海道ならではの食材を使用した朝食をご堪能いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お召し上がりいただいた「サーモンワッフル」はお客様の目の前で一枚一枚焼き上げており、いつでも焼きたてのワッフルをお召し上がりいただけます。アレンジも様々で、食後にはデザートワッフルとしてもお楽しみいただけます。

今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。また旭川にお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

彩り豊かな朝食ビュッフェをご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「北海道の美しい朝食」をコンセプトに名物料理の「まぐろの山わさびご飯」や「サーモンワッフル」、北海道ならではの素材の良さを味わう定番の洋食メニュー等もご用意をしております。

また、お部屋に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。投稿者様がご宿泊いただいた「スタジオルーム」はベッド下に荷物を収納することができるコンパクトながらも機能満載の客室でございます。その他にも「ペンギンルーム」や「エゾヒグマルーム」などのかわいらしいコンセプトルームもご用意しており、2月からはバレンタインを楽しんでいただける「シロクマバレンタインルーム」もパワーアップして登場予定です。

また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

12月からは、実際の店舗様で使用されておりました、ラーメンどんぶりで作られたクリスマスツリーと共に、旭川ラーメンやパフェを食べるイベント「ラーメンどんぶりクリスマス」を開催予定でございます。その他にも、ご滞在をよりOMOしろくするべく、様々なイベントを季節毎にご用意しております。

また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

るりまま9980様

「北海道どうぶつハロウィン」をお楽しみいただき誠にありがとうございます。「SAKETOBA」を練習していただいたにも関わらず、出没時間にお会い出来ず申し訳ございませんでした。
12月からは、「旭川、スキー都市宣言」ということで、OMO7旭川から各スキー場へ行くことのできるバスを運行したり、「ラーメンどんぶりクリスマス」等も開催する予定でございます。またの機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。るりまま9980様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

Ray Mam様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

「旭川まちなか焚き火Bar」や「どうぶつサウナ」等に関しまして、楽しんでいただけました様でスタッフ一同嬉しく存じます。OMO7旭川には「ドッグフレンドリールーム」というお部屋もご用意しております。ご案内が徹底されておらず申し訳ございません。改善していけるよう、スタッフ間で共有し今後に活かしてまいります。

OMO7旭川では、季節によって様々なイベントをご用意しておりますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いでございます。Ray Mam様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに確認を行い、再発防止に努めて参ります。

一方で館内施設やサウナ プラトーに関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
サウナ プラトーは初めての方でも楽しめるように、サウナの中でどうぶつたちが整っていたり、サウナ後にぴったりな、さっぱりとしたドリンクのご用意がございます。
またOMO MEAL TICKETをご活用いただけたようで、嬉しく存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また旭川にお越しになる事がございましたら、是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

minimini_mum様


この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

「OMO7旭川」のハロウィンイベントやコンビニへの利便性等、ご滞在を楽しんでいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

動物園チケットに関しまして、説明が不足しており申し訳ございません。動物園チケットがついているプランのお客様には「おもてなし券」という入場時間に制限はございますが、二日間お楽しみいただけるチケットをお渡ししております。今後、ご案内を改善できるよう検討してまいります。

12月からは、旭川の魅力が詰まった「ラーメンどんぶりクリスマス」というイベントを開催予定でございまして、見た目がラーメンそっくりの「ラーメンどんぶりパフェ」も登場する予定でございます。またの機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。minimini_mum様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ジョイ西村様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

旭川での秋を満喫していただけたようで、大変嬉しく存じます。
今季の冬では、見た目はラーメン、食べるとさっぱりとした味わいのスイーツ「ラーメンどんぶりパフェ」や
1日1室限定で可愛らしいシロクマのスイーツやお揃いのルームウエアを着てバレンタインを楽しむ「シロクマバレンタインルーム」など
季節ごとにさまざまなコンテンツをご用意しております。

またスタッフ応対に関してお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。

また旭川にお越しになる機会がございましたら、ジョイ西村様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も継続してご期待にそえるようなサービスを提供していけるよう、スタッフ一同精進してまいる所存です。

ハード面に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。施設のスタッフにも共有を行い、今後改善していけるよう精進して参ります。
また旭川にお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

かおり2182様


この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

朝食の待ち時間ではご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。今後は改善していけるよう、チェックインのご案内や朝食にて混雑緩和を行って参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、OMOベースに関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。OMOベースでは旭川家具や、ラーメンどんぶりのランプシェード、入口ではどうぶつのぬいぐるみがお出迎えをしておりますが、楽しんでいただき嬉しく存じます。

季節によってさまざまなイベントを行っており、9月からはまちなかで旭川家具に座りながら焚き火を楽しめる「旭川まちなか焚き火Bar」を開催予定でございますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフやご朝食についてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場案内においてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場へのご案内は、より分りやすく出来るよう改善していきたい所存です。またOMOレンジャーがご案内できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はご近所案内をしっかりとできるよう、スタッフ一同連携してご案内に努めてまいります。
また旭川にお越しいただく機会がございましたら是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただきますと幸いです。
投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。
スタッフの声掛け、案内につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。今後ともお客様のご満足いただけるようなサービスを行っていけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

これからのコンテンツとして、日本最北の銀座を浴衣で散歩する「レトロ商店街銀ブラツアー」やご近所のクラフトビールと旭川ラーメンのマリアージュが楽しめる「ラーメンどんぶりビアテラス」、「えぞひぐまの話しかしない、動物園講座」など、開催していく予定でございますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。OMO7旭川ではコンセプトルームの「シロクマルーム」や「ペンギンルーム」がございます。この度、旭山動物園で新しくオープンする「えぞひぐま館」に合わせて、6月には「えぞひぐまルーム」が誕生予定です。またサービスに関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。現在コーヒーやフレーバーウォーターを宿泊者様限定で、無料でご利用いただけるフリーラウンジや、旭山動物園をより一層楽しんでいただけるように、動物園講座も毎日開催をしております。今後は「えぞひぐまの話ししかしない、旭山動物園講座」を行う予定もございますので、また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。館内の設えに関してのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。「OMO7旭川 by 星野リゾート」では、寝るだけでは終わらせない、旅のテンションをあげる都市観光ホテルをコンセプトとし、お客様に館内での滞在をお楽しみいただけるよう、OMOベースと呼ばれるロビースペースに様々な仕掛けをしております。またスタジオルームをご満喫いただきありがとうございます。投稿者様が仰られるように、コンパクトなお部屋ながらベッド下スペースにスーツケース置き場を設けることで、機能的に、より快適にお過ごしいただけるようデザインされております。

一方でお部屋のテレビやお部屋着での館内ご利用について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のより良い滞在改善に活かしてまいります。

OMO7旭川ではOMO7旭川では現在実施しております「どうぶつサウナ」以外にも今後、季節毎にイベント等も開催していく予定でございます。
また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。気配り・気遣いのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足いただけるようなサービスをしていけるよう、精進して参ります。

今後も旭川の魅力を通じて楽しんでいただけるようなレンジャーツアーや、イベント、3月からは【OMO7旭川】「お鼻見の話をする!?旭山動物園講座」を開催していく予定でございます。また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただき誠にありがとうございました。
サウナプラトーにお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

サウナプラトーはチェックイン時間にあわせ、現在15:30～ご利用可能とさせていただいております。
旅の疲れを癒すバブルバスや温度ムラのないドライサウナがが完備したサウナプラトーは、開放感のある空間としても
皆様に大変ご好評をいただいております。
また当ホテルは買い物公園通りから徒歩1分の立地となりますので、投稿者様がご体験いただいたように
外でのお食事やご近所散策にもとても便利な場所にございます。新千歳空港や旭川空港からの高速バス降り場および
乗り場もございますので、雪道が心配な冬でも安心してアクセスすることが出来ます。
冬期間は旭山動物園やカムイスキーリンクスなどへの無料送迎バスもご利用可能でございますので、また旭川にお越しの際は
「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご滞在を心よりお待ちしております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人