この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ベッドに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
ご宿泊いただきましたスタジオルームは、コンパクトながらも機能性を考え
ベッド下に収納スペースを設けており、ベッドをL字に入れていることで、快適にお過ごしいただけるように設計されております。

スタジオルーム以外にも、スーペリアルームや、新たに誕生した「えぞひぐまルーム」等もご用意しておりますので、また旭川へお越しの機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用を検討いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

動物のぬいぐるみに関してお褒めのお言葉ありがとうございます。旭山動物園に行かれるお客様が多く、動物園に行く前から楽しんでいただけるように、動物のぬいぐるみたちが入り口でお出迎えしています。また「北海道の美しい朝食」をテーマにしたブッフェに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。

6月からは「ヒグマの話しかしない動物園講座」や北海道の色々な地域の味を楽しむことができる「おちゃめベジソフトクリームベース」等を開催予定でございますので、またの機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

旭山動物園の人気者をテーマにした特別な客室
シロクマルームのシロクマ達をおほめいただき重ねて御礼申し上げます。

館内レストランにつきましてはコロナウイルスの感染予防対策として、一時的に休業をしております。
他方ホテル内で夕食がお召し上がりいただけるサービスと致しまして、スタッフが厳選した周辺の飲食店からピックアップをして作成したセットメニューをお部屋にお持ちする「Go-KINJO出前レンジャー」と申しますサービスがございますので
こちらもまたの機会お越しの際には是非お楽しみくださいませ。

上記の内容以外にも、お客様にお楽しみいただけるよう季節に合わせたイベントや新しい宿泊プランも随時提供をしております。
もしまた旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊担当　安藤利倫

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。今後もお客様の心に残るご滞在となりますよう、スタッフのより良いサービスに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　川口結菜

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO７旭川」にお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見を頂戴し重ねて深くお礼申し上げます。まずは、お部屋着に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。部屋着の販売についても是非検討したく存じます。当ホテルでは、季節に合わせて様々なイベントを開催しており、12月からは「ラーメンレンジャー」や「スキー都市宣言」が始まります。また、毎日夜20時から行っている大人気の「動物の話をしない、旭山動物園講座」が、「シロクマの話しかしない、動物園講座」と「ペンギンの話しかしない動物園講座」に変わり日替わりで開催いたします。さらに、旭山動物園までの無料送迎バスも一日二本運行を予定しておりアクセスも大変しやすくなっておりますので、また旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊担当 角田 南

すずき92様

この度は「星野リゾート　OMO７旭川」にお越しいただき、誠に有難うございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして重ねて深くお礼申し上げます。まずはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。OMOブランドでは、フレンドリーなサービスをお約束しており、気さくで親切、笑顔と元気が自慢のスタッフが必ずいます。またOMOレンジャーと呼ばれる友人はガイドが、ガイドブックには載っていない旭川のディープな魅力のある場所にお連れするアクティビティなども準備しています。
またフリーラウンジで提供している「フレーバーティー」についても、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。ただいま宿泊者様限定のフリーラウンジを、1階のOMOベースでご用意しております。コーヒーやフレーバーウォーターを、19時からはスパークリングワインやウィスキーの提供も行っております。またこちらも2月1日までの期間限定で、「ご近所物産展」というイベントを開催しています。「#」高級食材を使用した近所の飲食店の料理、を館内でお楽しみ頂くことだ出来ます。それに伴い朝食のブッフェにてスペシャルトッピングも行っておりますので、もしまた旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート　OMO７旭川」にお越しいただければ幸いでございます。すずき92様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊担当 角田 南

tomopapa2011様

この度は「星野リゾートOMO7旭川」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またご滞在後にも関わらず貴重なご意見を頂きまして重ねて深くお礼申し上げます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。朝食では北海道の美しい朝食をコンセプトに、個性的な山わさびごはんやワッフルをシェフが一枚一枚焼き上げる等、こだわりをもって提供しております。冬には、「ラーメンレンジャー」、「旭川スキー都市宣言」等、季節に合わせてイベントも変化して参りますので、是非また旭川にお越しの際には「星野リゾートOMO7旭川」をご利用して頂ければと思います。tomopapa2011様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

川口結菜

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾートOMO7旭川」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。グラス、お皿に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ間で共有をし、今後このようなことが無いようスタッフ一同改善に努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしてしまったにもかかわらず、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。旭川の良さを感じて頂けるよう、エントランスには旭山動物園のぬいぐるみが皆様をお迎えしております。OMOベースは、「部屋に帰るのがもったいないパブリックスペース」として、「ご近所マップ」という周辺のディープな飲食店等の紹介、「旭川家具」のおちゃめなアートイベントとして「お尻センス度チェック」という旭川家具に触れることのできるクイズ、「ブックトンネル」では旭川に関連した本を400冊そろえる等、様々な旭川らしさ、遊び心をちりばめております。また旭川にお越しの際、「星野リゾート OMO7 旭川」を是非ご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

川口結菜

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠に有難うございました。またご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。まずはお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。星野リゾートのOMOブランドでは、観光視点でのロケーションの良さを大切にしております。OMO7旭川周辺には1,000軒以上の飲食店が軒を連れておりますが、ガイドブックには載っていないディープなお店を中心にご紹介しております。飲食店にお困りのときは、OMOレンジャーやGO-KINJO MAPを見れば、今まで知らない旭川の魅力に出会うことができます。また時期によっては旭川ラーメンに特化した「ラーメンレンジャー」、お店にある旭川家具を詳しく説明する「家具レンジャー」など、季節に沿ったレンジャツアーも開催しております。もしまた旭川にお越しの機会がございましたら、OMOレンジャーツアーにご参加ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
姫野 一社

i-座敷童様

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきながら、お返事が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中は、旭山動物園の観光やホテル内でのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
他方、ご夕食に関しましては、ご案内が不足しておりましたこと、申し訳ございませんでした。
私共の「OMO」というホテルブランドでは、ご近所を丸ごと楽しんでいただく為に、「ご近所マップ」や「ご近所アクティビティ」といったサービスをご用意しております。「ご近所アクティビティ」は、グルメやお酒・カルチャーなどをテーマにした、より街を楽しめるツアーとなっておりますので、次回当館にご宿泊の際は、ぜひご参加をご検討くださいませ。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、サービス向上に取り組んで参ります。i-座敷童様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　姫野一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして、重ねて深くお礼申し上げます。新型コロナウイルス対策について、お褒めの言葉をいただきまして大変有難く存じます。お客様への感染防止が社会的責任を考えており対策を進めております。ビュッフェレストランでは、１）料理をお取りいただく際の、個人専用トングまたは取り箸の提供（※ご希望のお客様のみ）、２）料理をパックに詰め、お部屋にてお食事を召し上がりいただくサービス（※ご希望のお客様のみ）、３）食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）などの対応を徹底しております。その他にも全館の共用部、部屋の消毒対応、マスクの配布もおこなっております。引き続き、安心、安全を第一に運営に取り組んで参りますので、旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「北海道の美しい朝食」をテーマとした彩り豊かな朝食ビュッフェや、コンパクトながらも嬉しい機能満載の「スタジオルーム」など、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また当館では「旅のテンションを上げる都市観光ホテル」として、旭川の街をディープに楽しんでいただけるよう、ご近所ガイド「OMOレンジャー」や「ご近所マップ」など、独自のサービス・仕掛けもご提案しております。
次回旭川にお越しの際も、ぜひまた当館にご宿泊いただき、旭川の魅力を存分にご体験くださいませ。ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
当館のコンセプトルームであります「スタジオルーム」でのご滞在や、「北海道の美しい朝食」をテーマとした朝食ビュッフェなど、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館は「旅のテンションを上げる都市観光ホテル」として、地域のお店にスタッフがご案内する、ご近所ガイド「OMOレンジャー」や旭川のディープな魅力を紹介する「ご近所マップ」など、旭川の街を楽しみ尽くすサービスをご用意しておりますので、次回ご来訪の際はこちらもぜひご体験くださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて深くお礼申し上げます。当ホテルではスキーヤー、スノボーダーが利用しやすいホテルを目指し「旭川、スキー都市宣言」という取り組みをしております。スキーヤー、スノボーダーが嬉しい7つのサービスを展開しており、約30種類のワックスをご利用いただけるワックスバー、カムイスキーリンクス（3月23日まで）、旭岳までの無料シャトルバスなどを準備しております。来期以降はアクセス面で更に充実させていく予定でございます。また「サウナ プラトー」についてはサウナを中心とした温浴施設となっており、こちらについて説明が不足しており大変申し訳ございません。90℃以上の高温サウナ、15℃以下の水風呂、34℃のウォーキングバスを２～3回くり返し入浴する温冷交互浴をおすすめしております。こちらについては館内表記を見直し、サウナの過ごし方（ととのい方）についてお伝えできるように工夫を凝らしてまいります。来期以降は更にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。また旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート OMO7旭川」をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

3421crossbend様

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて深くお礼申し上げます。朝食についてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。「北海道の美しい朝食」というコンセプトの下、味はもちろん、見た目にもこだわった色鮮やかな食材が並びます。またシェフが一枚一枚焼き上げるワッフル、またトッピング豊かな山わさびかけご飯は絶品です。更にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、旭川にお越しの際は「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用くださいませ。3421crossbend様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして重ねて深くお礼申し上げます。ご滞在全般について、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。朝食は「北海道の美しい朝食」をコンセプトに、種類豊富なパンや焼き立てのワッフルが自慢のビュッフェレストランです。特にお召し上がりになったワッフルは、スモークサーモンや季節のサラダを沿えてお食事として召し上がることができたり、生クリームや北海道らしいベリー系のジャムを添えてデザートとして召し上がったりと、味わいの変化も楽しむことができます。またOMOベース（ロビー）は、寝る間も惜しいくらいのパブリックスペースをコンセプトに、旭川に関連した約400冊の本が並ぶ「ブックトンネル」、カーリング、オセロなどの「ボードゲーム」、季節のドリンクが出てくる「ウェルカム蛇口」などの準備がございます。またテーブルやイスは「旭川家具」、ランプシェイドには「ラーメン丼」を使用するなど、地域らしさを感じてもらえるような仕掛けもたくさんございます。また夏になると北海道から集めたご当地ソフトを召し上がることができる「おちゃめソフトクリームフェス」などのイベントも開催する予定です。季節に応じてさまざまなイベントを用意しておりますので、旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：脇 大二郎

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。部屋、食事についてお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お泊り頂きましたワイドツインのお部屋は約27平米のゆったりとした設えになっています。ベット幅140㎝あるマットレスを使用し、少しでも旅の疲れを癒すことができればと存じます。また朝食については北海道の美しい朝食をコンセプトとして、シェフが一枚一枚焼き上げる「ワッフル」、豊富なトッピングにたっぷりの山わさびをかけて召し上がる「山わさびかけご飯」が自慢のレストランです。ワッフルはスモークサーモンやサラダを添えて食事として召し上がることもできますし、フルーツやジャムを添えてデザートとしても召し上がることができます。お客様の期待に応え続けるべく、お客様の声一つ一つの真摯に向き合っていければと存じます。また旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：脇 大二郎

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかからず、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。お泊り頂きました「スタジオルーム（DANRANルーム）」は、コンパクトながら使い勝手の良い部屋をコンセプトに設計しております。L字配置したベット配置、またベット下の収納スペースは、荷物でいっぱいになりがちなホテルの不便さを解消するための部屋の作りとなっております。また朝食については「北海道の美しい朝食」をコンセプトに、シェフが一枚一枚焼き上げるワッフル、種類豊富なパンがおすすめのビュッフェレストランです。また和食も山わさびかけご飯を準備しておりまして、朝食は和食という方にもご満足いただける内容となっております。ビジネスでも、観光でも利用しやすいホテルを目指して、工夫を凝らしてまいります。旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者 姫野 一社

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお聞かせいただきまして重ねて深くお礼申し上げます。まずは「サウナ プラトー」の件について、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、サウナメインの施設ということもあり、サウナを中心にクーリング（水風呂）、ヒーリング（大きな歩行浴槽）を準備しています。浴場スペースや洗い場については、施設の修繕の折に検討していく所存でございます。またその他のご滞在についてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。「その土地ならではのサービスを提供すること」を星野リゾートでは大切にしており、ブックトンネルの書籍、旭川ラーメンにちなんだサンタクロース、そしてロビーにはラーメン丼のランプシェイド、お部屋の絵は旭川の木の模様など、旭川にちなんだお茶目な工夫を凝らしております。また「OMOレンジャー」という取り組みをしており、街を知り尽くしたガイドがガイドブックには載っていないお店をはしごするというアクティビティもございます。また季節に合わせて、「お花見ジンギスカンレンジャー」、夏は「動物の話をしない、旭山動物園講座」など、旭川の文化を生かした取り組みも予定しております。朝食につきましては「北海道の美しい朝食」というコンセプトに、見た目も、味もこだわったビュッフェとなっております。シェフが一枚一枚焼き上げるワッフルや、種類豊富なパンが人気のレストランです。お客様の期待にお応えできるようにスタッフ一同精進して参りますので、旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。まずは滞在全般について、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋の清掃については、楽天、Googleの口コミ、また私たちのホテルで取り組んでいるアンケートを参考に、清掃係への情報共有や清掃状況の確認を徹底しております。長旅の疲れが少しでも癒されるように、「快適なお部屋」にこだわりを持って、清掃に取りくんでいければと存じます。また「サウナ プラトー」については、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。サウナをメインとした施設のため湯温の調整が出来かねるので、サウナとして大浴場よりも魅力的な過ごし方ができるようにスタッフ一同精進して参ります。OMOベース（ロビー）で開催しているイベントなど季節に応じて、ホテルの設えや魅力が変わり続けます。もし旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社