ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお聞かせいただきまして重ねて深くお礼申し上げます。まずは「サウナ プラトー」の件について、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、サウナメインの施設ということもあり、サウナを中心にクーリング（水風呂）、ヒーリング（大きな歩行浴槽）を準備しています。浴場スペースや洗い場については、施設の修繕の折に検討していく所存でございます。またその他のご滞在についてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。「その土地ならではのサービスを提供すること」を星野リゾートでは大切にしており、ブックトンネルの書籍、旭川ラーメンにちなんだサンタクロース、そしてロビーにはラーメン丼のランプシェイド、お部屋の絵は旭川の木の模様など、旭川にちなんだお茶目な工夫を凝らしております。また「OMOレンジャー」という取り組みをしており、街を知り尽くしたガイドがガイドブックには載っていないお店をはしごするというアクティビティもございます。また季節に合わせて、「お花見ジンギスカンレンジャー」、夏は「動物の話をしない、旭山動物園講座」など、旭川の文化を生かした取り組みも予定しております。朝食につきましては「北海道の美しい朝食」というコンセプトに、見た目も、味もこだわったビュッフェとなっております。シェフが一枚一枚焼き上げるワッフルや、種類豊富なパンが人気のレストランです。お客様の期待にお応えできるようにスタッフ一同精進して参りますので、旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。滞在全般についてお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご利用いただきましたDANRANルームは、コンパクトながら使い勝手の良い部屋をコンセプトに設えております。またL字に配置したベットの間にはご友人と談笑したり、デスク作業ができるようなテーブルを設置していたり、枕元にはUSB端子や読書などで使用できるペンライトなども設置したりしております。ベットの下には大きなラゲージスペースも設けており、限られた空間ではありますが、ゆっくり過ごせるような工夫もしております。また滞在中に何度もご利用いただけるOMOベースでは、「コーヒーの無料サービス」や約400冊の著書を揃える「ブックトンネル」をご用意し、また季節に応じたイベントもご準備しております。また旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート OMO7旭川」に是非お越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。まずは滞在全般について、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋の清掃については、楽天、Googleの口コミ、また私たちのホテルで取り組んでいるアンケートを参考に、清掃係への情報共有や清掃状況の確認を徹底しております。長旅の疲れが少しでも癒されるように、「快適なお部屋」にこだわりを持って、清掃に取りくんでいければと存じます。また「サウナ プラトー」については、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。サウナをメインとした施設のため湯温の調整が出来かねるので、サウナとして大浴場よりも魅力的な過ごし方ができるようにスタッフ一同精進して参ります。OMOベース（ロビー）で開催しているイベントなど季節に応じて、ホテルの設えや魅力が変わり続けます。もし旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

さとみん様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお聞かせいただきまして、重ねて深くお礼申し上げます。まずは大浴場やアメニティについて、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。「サウナ プラトー」については、サウナメインの温浴施設として設計しており、サウナ浴の後にクーリング（水風呂）、ヒーリング（歩行浴、バブルバスなど）を順番にお楽しみいただくような施設となっております。サウナご利用の受付の際に、サウナの過ごし方についてこちらからご提案できず、大変申し訳ございませんでした。その他の施設についてお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。空間のコンセプトとして「お洒落で、お茶目なインスタレーション」を大切にしており、ロビー、食事共に見た目も美しい、可愛いらしさを大切にしています。冬はロビーに「ラーメンクリスマスツリー」を準備し、旭川らしいお茶目で可愛い季節を感じる空間になる予定です。また旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」をご利用いただければ幸いです。さとみん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。ご滞在全般についてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。当ホテルでは1泊では満喫しきれないくらいのコンテンツをご用意しております。例えば「ご近所ガイド OMOレンジャー」は、市内にある約2,000店舗を超える飲食店のなかからガイドブックには載っていない、地元の人だけが知る名店をご紹介するアクティビティです。5色のレンジャーは、お酒、グルメ、散歩など得意のコースが決まっており、1泊目、2泊目と異なる「街の魅力」を紹介してくれます。その他にも旭山動物園の攻略方法を紹介する「動物の話をしない、旭山動物園講座」、「あさひかわ珍味酒場」など、時間別に多くのイベント、アクティビティを準備しております。もちろん季節に応じてもイベントやアクティビティは変わり続けます。また旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」を是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちし上げます。

フロント責任者：姫野 一社

Divexx様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。ご滞在全般についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。「旅のテンションを上げるホテル」をコンセプトに様々なコンテンツをご用意しております。「あさひかわ珍味酒場」は、ホテル周辺にある銀座通り商店街にある珍味専門店の商品をピックアップして、旭川の酒蔵3蔵の地酒をご用意し、旭川らしさを気軽に感じられるような仕掛けになっています。「動物の話をしない、旭山動物園講座」では、園内がとても広い動物園の特徴を生かして、楽しく回るポイントを講座形式でお伝えし、動物以外の観点から動物園を紹介するユニークな企画となっています。その他にも、売店での商品は「旭川発」を大切にし、ウェルカム蛇口も「とうきび茶」と、旭川、北海道を存分に体感できるようなお茶目な仕掛けをたくさんご用意しております。朝食につきましては、「北海道の美しい朝食」をコンセプトに、種類豊富なパンやシェフが一枚一枚焼き上げるワッフルがおすすめのビュッフェレストランです。見た目の美しさもこだわっており、食器、盛り付け方につきましてもこだわりをもって工夫を凝らしています。アクセス面では、旭川空港、新千歳空港からのバスが直結していることにくわえて、駅からも5分から10分おきにバス（有料）がホテルの前を運行しております。また旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」を是非ご利用くださいませ。Divexx様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。朝食ですが「美しい北海道の朝食」をコンセプトに、焼き立てのワッフルや種類豊富なパンが魅力のレストランです。昼食のランチ、夕方以降のバル営業と、時間に合わせてドリンクやメニューも変わるので、滞在中に何度もご利用いただけるレストランでございます。今後も魅力がいっぱい詰まったホテルになるべく、スタッフ一同精進して参りますので、旭川にお越しの機会がありましたら「星野リゾート OMO7旭川」にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

たんたん3696様

この度は「星野リゾート　OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ラグビーワールドカップを観戦なさった後、旭川並びに当館まで足を運んでくださったこと、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋につきましては、ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度のお部屋はコンパクトなタイプのお部屋でございましたが、当館にはご旅行の目的やご利用人数に合わせた多彩なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご来訪時にはぜひご検討くださいませ。
他方、お茶目な仕掛け満載のパブリックスペース「OMOベース」での催しや、「サウナ プラトー」でのご入浴など、私共のご提案しておりますサービスにつきましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
OMOベースでは、毎晩「動物の話をしない、旭山動物園講座」や「あさひかわ珍味酒場」等、ご家族でお楽しみ頂けるイベントを開催しておりますが、今後も季節によって常に新しいイベントを計画しておりますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
また、たんたん3696様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中から、星野リゾートをご信頼いただき、当館をお選びいただけたことに深く感謝いたします。
また、そうしたご投稿者様のご期待に応えることができましたこと、大変嬉しく思います。
星野リゾートの中でも「OMO」ブランドは、「旅のテンションを上げる都市観光ホテル」として、ご近所ガイド「OMOレンジャー」や「ご近所マップ」など、街をディープに楽しむ仕掛けやサービスをご用意しております。
次回旭川にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただき、旭川の街に溢れる素敵な魅力をご体験くださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。滞在全般においてお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ大変嬉しく存じます。当ホテルからは旭川空港、新千歳空港ともに路線バスが運行しており、ホテル玄関から空港まで直接行くことができます。また3・6街と呼ばれる繁華街エリア、またビジネスの中心である4条9丁目、また市役所からも近く、ビジネス視点でも大変利便性の高い立地にございます。市内有数の温浴施設である「サウナ プラトー」を初め、レストラン、充実したロビー（OMOベース）と施設内も充実しております。観光、ビジネスともに使い勝手の良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート OMO7旭川」を是非ご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。星野リゾートの「OMOブランド」では、いつでも気軽に利用しやすい価格設定をブランドプロミスとしています。また滞在を通じてその土地ならではの魅力をお伝えするべく、OMOレンジャーやご近所MAP、また充実したパブリックスペース（OMOベース）などの準備をしています。またビジネスでも利用しやすいように、旭川、新千歳空港からホテル玄関前まで路線バスが運行いますし、旭川のビジネスの中心地までは徒歩3分と大変便利な立地にございます。さまざまなニーズにお応えできるホテルを目指し、引き続き精進して参ります。旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」に是非お越しくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルを何度もご利用いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ビジネスユースのお客様にも、観光目的のお客様にも満足いただけるようなホテルを目指して、貸出備品の充実、近隣の観光（飲食店）案内など、お客様のニーズに合わせたサービスができるよう取り組んでいます。今後も安全、安心、そしてご満足いただけるようなホテルを目指して、更に精進していく所存でございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、是非スタッフまでお声かけ頂ければと存じます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者 姫野 一社

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7旭川」のお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。ご滞在全般についてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。カフェ＆バルでは「北海道の美しい朝食」というコンセプトを元に、シェフが一枚一枚焼き上げるワッフルや種類豊富なパンが魅力のレストランです。和食でも「山わさびごはん」など、北海道でなじみのある食材を使用しております。バル営業では「FUN 2 PICK」 という取り組みをしており、生ハムやフライドポテトなどのワンプレートとドリンクが一緒になったお得なセットを販売しております。更に良いホテルにしていくためにスタッフ一同精進して参ります。旭川にお越しの際は「星野リゾート OMO7旭川」をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。まずリブランド前の「旭川グランドホテル」からご利用いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご近所（Go-KINJO）に行く前の「カフェバル」の利用は私たちおすすめのご滞在方法です。夕方以降は「FUN 2 PICK」というイベントを開催しており、ワンプレートの食べ物、ドリンク（＊アルコール含む）がセットになって800円と大変お得になっております。また期間限定にはなりますが、コンサートも定期的に開催しており、一人利用から、皆様での利用まで楽しめる空間でございます。また食後には北海道独特の文化の一つである「〆パフェ」の準備もございます。更にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」をご利用いただければ幸いです。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。当ホテルからは新千歳空港/旭川空港ともに始発のバス停になっており、アクセス面でも大変便利な立地となっております。また旭川駅からの路線バスも10分間隔で運行しております。朝食は「美しい北海道の朝食」をコンセプトに、焼き立てのワッフルや種類豊富なパンが魅力のレストランです。昼食のランチ、夕方以降のバル営業と、時間に合わせてドリンクやメニューも変わるので、滞在中に何度もご利用いただけるレストランとなっております。今後も魅力がいっぱい詰まったホテルになるべく。スタッフ一同精進して参りますので、旭川にお越しの機会がありましたら「星野リゾート OMO7旭川」にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ひこねもち　様

いつも星野リゾート　OMO7 旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
１階ロビーを大改装し、旅のテンションを上げるお茶目な仕掛け満載のパブリックスペースとして生まれ変わりました。
ロビーでのコーヒーサービスやウェルカムドリンクをはじめ、期間限定で温かいパンプキンポタージュをご用意しております。
また、500歩圏内の飲食店が一目でわかるご近所マップや300冊以上の蔵書をもつブックトンネルなど、お客様を飽きさせない様々な仕掛けが満載です。
ロビーではちょっとした時間で気軽に楽しめるカーリングのゲームが人気です。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
ひこねもち様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

akshくいしんぼ様

この度は数あるホテルの中から、星野リゾート　OMO7 旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応が「とても温かかった」とのお声をいただきましてありがとうございます。
その後の旅も順調にお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館ではより、お客様の目線に立ってサービスしていきたく存じます。
akshくいしんぼ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
「非常に接客が良い」とのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
自慢の朝食ビュッフェでは、焼きたてのワッフルやパンの様々な食べ方を提案させていただいております。
お客様ご自身でアレンジしていただく朝食では、思わず写真を撮りたくなる、まるで絵のような朝食が魅力的です。
また次回旭川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴しまして、ご滞在のご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

sa-daisu様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また、お時間を頂戴しまして、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェはお楽しみいただけましたでしょうか？メインとなる、北海道の美しい朝食をイメージした、
ライブキッチンメニューのワッフルはサラダやサーモン、卵料理をトッピングなどをできる新しいスタイルと、
フルーツソースやクリームをのせた定番スタイルでお楽しみいただけます。
メニューの件につきましては、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
切り立ての生ハムやワインなど、こだわったメニューをご提供させていただいておりますのでぜひご賞味いただければ幸いでございます。
旭川にお越しの際はぜひ、当ホテルにてご宿泊いただければ幸いでございます。sa-daisu様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
星野リゾート　OMO7 旭川は4月28日に星野リゾート旭川グランドホテルからリニューアルオープンいたしました。
全館禁煙ルームでのお部屋のご用意となり、
１階パブリックスペースを大改装し、観光で旭川を訪れる方のためを考えた新しいロビーラウンジ「OMOベース」は、旅行者とローカルがつながる、街に開かれたオープンで自由な空間となっております。
投稿者様とまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英