投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご近所アクティビティに関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

当ホテルでは街を知り尽くしたご近所ガイドのOMOレンジャーが街歩きをもっと楽しくするご近所アクティビティを開催しております。
ご参加いただいたツアーの他にも、ご近所のスーパーで地元ならではの食材を紹介する「スーパーマーケットレンジャー」やOMOレンジャー厳選のお店を一緒に巡る「はしご酒ツアー」のご用意もございます。

再度旭川へ訪れる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご検討いただけると幸いです。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ぶろっこりーず様

この度は数あるホテルの中から「OMO7旭川 by 星野リゾート」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、勤続30周年という特別な日に、ご家族の皆様とともに 「OMO7旭川 by 星野リゾート」へ宿泊いただき、大変嬉しく存じます。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、季節により様々なイベントをご用意しております。
10月1日から北海道の動物たちがおもてなしをする「北海道どうぶつハロウィン」も開催致しておりますので、
ぜひ、季節を変えて再度お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ぶろっこりーず様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から「OMO7旭川 by 星野リゾート」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ロビーや客室内の設備やサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

朝食会場のアレルギー表示に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに改善を検討させていただきます。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、季節ごとに様々なサービスやイベントをご用意しております。
10月には「北海道どうぶつハロウィン」を催し、ロビー内も一層華やかになってまいります。
ぜひ、季節を変えて再度お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

旭川でのご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。

お部屋のポットに関して、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を社内に共有し、より快適にお過ごしいただける施設となりますよう、努めて参ります。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。「北海道の美しい朝食」をテーマに、今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。

「OMO7旭川 by 星野リゾート」では季節ごとに異なるイベントをご用意しております。また旭川にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ふぁーふぁママ様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご出発後に貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
サウナプラトーにてごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もご期待に沿うことが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

6月1日からは当ホテル最上階の17階にあるBarスペースで、旭川の夜景を眺めながら、旭川の醤油ラーメンとサッポロビールの組み合わせを楽しめるイベント、「ラーメンどんぶりビアBar」を開催いたします。
「OMO7旭川 by 星野リゾート」では季節ごとに異なる魅力をご用意しておりますので、また旭川にお越しになる事がございましたら、是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用頂けますと幸いです。

スタッフ一同、ふぁーふぁママ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

金麦Rei様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応及び、お風呂やお食事についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、精進して参ります。

来年の2月からは、大人気のシロクマルームでバレンタインを満喫できる「シロクマバレンタイン女子会」を1室限定で販売予定でございますので、また旭川にお越しになる際は、「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」をご利用いただけますと幸いございます。

スタッフ一同、金麦Rei様のまたのお越しをお待ちしております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

お食事やサウナ プラトー、スタッフ応対に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは旭川駅から徒歩13分の場所に位置し、徒歩圏内のGo-KINJOには多くの飲食店が立ち並びます。
サウナ プラトーではどうぶつ達と整うことができ、サウナの後にぴったりなドリンクもご用意しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

季節ごとにお楽しみいただけるイベントもございますので、また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

キマジメ男様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食のスタッフ応対に関して、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
朝食では「北海道の美しい朝食」をテーマに、現在は「まぐろの山わさびご飯」や「サーモンワッフル」を名物料理としてご用意しております。

またチェックアウトの際に、お時間を要してしまったこと大変申し訳ございません。
キマジメ男様のご意見を社内に共有し、売店とチェックアウトの応対を分けるなど、対策を講じて参ります。

また旭川にお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越し頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

しんのすけ0928様


この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にもかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましておいしくお召し上がりいただけましたようで幸いでございます。朝食では名物料理の他、見た目だけでなく味も楽しんでいただけるパンのご用意などもしております。今後もご期待に添えるよう、精進してまいります。

10月からはスタッフが北海道ならではの動物に扮してサービスを行います「北海道どうぶつハロウィン」、12月からは「旭川、スキー旭川都市宣言」や、「ラーメンどんぶりクリスマス」など、沢山のイベントを開催予定でございます。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食や使用している食器・装飾につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お子様もご朝食を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

サウナ プラトーの水風呂の広さに関しまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。
快適にごゆっくりお過ごし頂けるよう考えてまいります。

また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO７旭川」にお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見を頂戴し重ねて深くお礼申し上げます。まずは、お部屋着に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。部屋着の販売についても是非検討したく存じます。当ホテルでは、季節に合わせて様々なイベントを開催しており、12月からは「ラーメンレンジャー」や「スキー都市宣言」が始まります。また、毎日夜20時から行っている大人気の「動物の話をしない、旭山動物園講座」が、「シロクマの話しかしない、動物園講座」と「ペンギンの話しかしない動物園講座」に変わり日替わりで開催いたします。さらに、旭山動物園までの無料送迎バスも一日二本運行を予定しておりアクセスも大変しやすくなっておりますので、また旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート　OMO7旭川」にお越しいただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊担当 角田 南

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠に有難うございました。またご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。まずはお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。星野リゾートのOMOブランドでは、観光視点でのロケーションの良さを大切にしております。OMO7旭川周辺には1,000軒以上の飲食店が軒を連れておりますが、ガイドブックには載っていないディープなお店を中心にご紹介しております。飲食店にお困りのときは、OMOレンジャーやGO-KINJO MAPを見れば、今まで知らない旭川の魅力に出会うことができます。また時期によっては旭川ラーメンに特化した「ラーメンレンジャー」、お店にある旭川家具を詳しく説明する「家具レンジャー」など、季節に沿ったレンジャツアーも開催しております。もしまた旭川にお越しの機会がございましたら、OMOレンジャーツアーにご参加ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート　OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご朝食のご利用時やサウナのご利用の際など、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますことは、私共にとっても大変喜ばしいことではございますが、それにより他のお客様をお待たせしてしまうことは、大変心苦しい限りでございます。
私共といたしましては、それぞれのお客様のお気持ちに寄り添い、全てのお客様により高いご満足を頂けるようなサービスの実現に向けて、引き続き精進して参ります。
他方、毎晩開催しております「動物の話をしない、旭山動物園講座」を始め、私共が独自にご提供しているサービスにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も「旅のテンションを上げる都市観光ホテル」として、季節に応じて様々な仕掛けやサービスをご提案して参ります。
また旭川にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて深くお礼申し上げます。まずはお部屋の排水について、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お泊り頂きました部屋につきましては速やかに点検に伺いまして、施設不備の改善をおこないました。
またご滞在全般についてお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。夏のシーズンは「動物の話をしない、旭山動物園講座」、「スーパーマーケットレンジャー」などのアクティビティを開催しております。旭川の人気観光施設である「旭山動物園」を10倍楽しめる攻略法をお伝えしたり、お土産さんでは売っていない北海道ならではの食材を紹介したりと、旭川らしい滞在をよりお楽しみいただけるような工夫をしております。秋は「あさひかわ珍味酒場」、冬は「ラーメンクリスマス」、「旭川、スキー都市宣言」など、さまざまなアクティビティを季節ごとにご用意しているので、旭川にお越しの際は「星野リゾート OMO7旭川」を是非ご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者:姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お泊り頂きました「DANRANルーム」は、コンパクトな部屋ながら大きな荷物を収納できる収納スペース、ソファが併用できるベット、談笑しやすいようなテーブルの配置など、滞在をお楽しみいただけるような工夫を凝らしています。その他にも広めのお部屋である「ワイドツインルーム」、「トリプルルーム」など、使用ニーズに合わせて部屋タイプを選ぶことができます。
お部屋だけでなく、ご滞在もお楽しみいただけるようにアクティビティも充実しておりますので、旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：姫野 一社

投稿者様

いつも星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、2階中国料理「桃源」にて中華料理をご提供しております。(予約不要)
中国四大料理と称される本場四川料理の美味しさを大切に、きめ細やかなサービスを添えて、豊かな食の世界をお届けしてまいります。
また、5階日本料理「四季」では和食をご提供しております。(3日前までの予約制)
彩りよく盛り付けられた旬の素材を五感で楽しむ日本料理の数々を、落ち着いた和の設えの空間でご堪能いただけます。
また旭川にお越しの際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

えなじー様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊りいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「サービスやスタッフの対応もよくゆったりくつろげました。」とのお声をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋のアメニティにつきましてはスタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような無い様徹底させていただきます。
今回お泊り頂いた27㎡のツインルームにつきましは、ベッドを総入れ替えいたしまして、
140㎝幅のダブルベッドを2台ご用意したツインルームとなっております。
添い寝のお子さまが一緒でもゆったりとお休みいただけます。

えなじー様が再度旭川にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同えなじー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

ご投稿者様へ

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかからず、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。お泊り頂きました「スタジオルーム（DANRANルーム）」は、コンパクトながら使い勝手の良い部屋をコンセプトに設計しております。L字配置したベット配置、またベット下の収納スペースは、荷物でいっぱいになりがちなホテルの不便さを解消するための部屋の作りとなっております。また朝食については「北海道の美しい朝食」をコンセプトに、シェフが一枚一枚焼き上げるワッフル、種類豊富なパンがおすすめのビュッフェレストランです。また和食も山わさびかけご飯を準備しておりまして、朝食は和食という方にもご満足いただける内容となっております。ビジネスでも、観光でも利用しやすいホテルを目指して、工夫を凝らしてまいります。旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者 姫野 一社

ご投稿者様

この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。まずは部屋の水質について、チェックアウト前のスタッフの入室について、ご不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。水質については早急に原因を特定し改善を図るとともに、ペットボトルの水の部屋入れを含めて対策を検討していく所存でございます。またチェックアウト前の入室については、委託している清掃業者を含めて再発防止策を共に考えていく所存でございます。また不手際があったにもかかわらず、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。OMO カフェ＆バルでは「北海道の美しい朝食」というコンセプトの下、食事としても、デザートとしても楽しめるワッフル、種類豊富なパンが自慢のレストランです。またカフェメニューでは、毎季節変わるケーキを豊富にそろえており、ケーキ＆ドリンクセットとして楽しむことができます。またOMOベースでは街を知り尽くした「OMO レンジャー」が街とホテルを繋ぐ役割として、ガイドツアーをおこなったり、ご近所MAPの前で街の紹介をしたりと、街を好きになってもらえるようなお茶目な取り組みもしております。ご来館いただいた冬のシーズンは、「ペンギンの話しかしない、旭山動物園講座」、「旭川スキー都市宣言」などの取り組みをしておりましたが、季節に応じて「お花見ジンギスカンレンジャー」などの地域の文化を活かしたアクティビティも沢山ご用意しています。旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」に是非お越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント責任者：長井 雅恵