投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
星野リゾート　OMO7 旭川は4月28日に星野リゾート旭川グランドホテルからリニューアルオープンいたしました。
お客様へのサービスの質をより向上させるべくスタッフ一同邁進してまいります。
お荷物の件につきましては、ロビースタッフの配慮が足りず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
次回、お越しいただける際はそのようなことのないよう、スタッフ一同対応させていただきます。
これから北海道・旭川は、大自然を満喫できる夏の時期へと差し掛かってまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　吉田 敬英

投稿者　様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、ウェルカムドリンクの案内がされておらず、せっかくの体験が出来ずに出発となってしまい申し訳ございませんでした。
今後、星野リゾート　OMO7 旭川を楽しみにしてくださるお客様が残念な思いをしないよう、各スタッフに共有し改めてホテルの魅力を伝えていきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

リニューアルを機に改装したOMOベース（ロビー）は、北海道の森をイメージしております。
北海道の森には白樺があり、森の様々な木からテーブルや椅子を作り、その廃材を利用し落ち着いた照明を作りました。
OMOベース奥には、北海道や旭川にゆかりのある書籍を集めた『ブックトンネル』があります。旅先で読書にふけるも良し。旅の作戦会議をするも良し。OMOベースは部屋に戻るのが勿体ない居心地の良いスペースとなりました。

「気分が上がった」とお褒め頂いた朝食ビュッフェでは、『北海道の美しい朝食』を目指しました。器や盛り付けにもこだわり、種類豊富なパンやドリンクはどれを食べようか、どれを写そうかと迷ってしまいます。次回お越しの際は、さまざまなトッピングが楽しめる『山わさび丼』もぜひお試しください！

ご近所のチーズ屋さんでは、期間限定でソフトクリームの販売が始まりました♪
北海道のベストシーズンはこれからです！
投稿者様にまたお選び頂ける様、スタッフ一同努力してまいりますので旭川にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

宿泊マーケティング
室橋 明子

バルディッシュ7550様

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にかかわらず、貴重なご意見をお聞かせいただきまして、重ねて深くお礼申し上げます。
まず当ホテルの部屋、スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。7階より上層階が客室フロアになっておりますが、天気がよければ遠くの山々を展望することができます。日当たり次第ですが厳冬期はキラキラ光る雪を見ながら、ごゆっくりお過ごしいただくこともできます。またスタッフ応対については、4月、11月に大規模な社内研修をおこなう、お客様からのご意見を毎日読み合わせするなど、サービス向上のために日々鍛錬を繰り返しております。
春は「はるのうかれ散歩」、夏からは「動物の話をしない動物園講座」など、さまざまな季節の催しも準備しております。旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただければ幸いでございます。バルディッシュ7550様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊責任者：姫野 一社

tmk923様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

旭川市内の宿泊施設では最高層の建物となっておりまして、
お部屋からはライトアップされた旭川の夜景をお楽しみいただけます。
「接客は大変よく大満足」との素晴らしいお声をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今回お泊りいただいたお部屋は、コンパクトかつ機能的で使いやすい空間の仕様へをリニューアルいたしました。
ベッドの下にスーツケースを収納できるスペースを確保しておりますので、

ゆったりとしたスペースでご滞在いただけるつくりとなっております。
また、他にも美しい庭園をイメージしたガーデンルームや、煌びやかな調度品がひと際目を引くスイートルームなどの様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、
次回旭川へお越しを際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、お時間を頂戴しまして、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことをお礼申し上げます。

宿泊担当　吉田 敬英