kasiwagimakotyan様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にもかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事やサウナ プラトーに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お米やお野菜はもちろん、道内各地から運ばれてくる豊かな海産物が勢ぞろいする旭川は、
北海道の「食の交差点」とも呼ばれており、徒歩圏内には定番グルメからローカルグルメまで、多くの飲食店が立ち並んでおります。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、OMOレンジャーがお客様と共に街へ飛び出し、
おすすめの飲食店を紹介するガイドツアー「ローカルグルメ探訪」を通年開催しております。
また旭川にお越しの際には、ぜひお気に入りの旭川グルメを見つけてみてください。
kasiwagimakotyan様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

てったんパパ様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

「旭川まちなか焚き火Bar」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。日本5大家具の一つである旭川家具の椅子に座り、あたたかな焚き火の香りに包まれながらゆっくりお寛ぎいただける本イベントは11月5日までの期間限定ではございますが、OMO7旭川 by 星野リゾートでは季節ごとに異なるイベントを開催しておりますので、ぜひ、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

てったんパパ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場のご案内に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。テンション上がる街ナカホテルとしてお客様をしっかりお出迎えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また一方で、朝食などご滞在のお時間を楽しんでいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは季節ごとに異なるイベントをご用意しております。また旭川にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から「OMO7旭川 by 星野リゾート」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ソフトクリームや朝食等のサービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、季節ごとに様々なサービスやイベントをご用意しております。
10月1日から北海道の動物たちがおもてなしをする「北海道どうぶつハロウィン」も開催致しておりますので、
ぜひ、季節を変えて再度お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から「OMO7旭川 by 星野リゾート」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクやソフトクリームなどのサービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

お部屋のベッドのご利用にあたり、ご不便おかけし誠に申し訳ございません
いただいたご意見をもとに、改善を検討させていただきます。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、季節ごとに様々なサービスやイベントをご用意しております。
また10月には「北海道どうぶつハロウィン」も開催致しておりますので、
ぜひ、季節を変えて再度お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
客室に関しましても、多くのお客様のご意見をお伺いし、改善の検討を進めてまいります。

「OMO7旭川 by 星野リゾート」では季節ごとに異なるイベントをご用意しております。
10月は、北海道のどうぶつ達がホテルでおもてなしをする「北海道どうぶつハロウィン」を開催し、
秋の装いのロビーを中心に、「北海道どうぶつの話しかしない、旭山動物園講座」や、
ユニークな合言葉でおつまみやお菓子がもらえるなど、ご滞在をお楽しみいただけます。

また旭川にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ご出発後にご意見をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

客室内のお手洗いに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を元に、投稿者様のご出発後に点検を行わせていただきました。
今後同じことがないようスタッフ一同精進してまいります。

改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再度ご投稿者様とお会いできますことを、従業員一同心待ちにしております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

旭川でのご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
エレベーターの冷房設備に関しては、いただいたご意見を共有し、
より快適にお過ごしいただける施設となりますよう、努めて参ります。

「OMO7旭川 by 星野リゾート」では、季節ごとに異なるイベントをご用意しております。
また旭川にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ユキザル1947様

この度は、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

サウナ プラトーに関しましては、お客様のご意見をもとに今後のサービス向上に努めて参ります。

「OMO7旭川 by 星野リゾート」では、季節毎にお楽しみいただける様々なイベントをご用意しており、9/1～11/5は「旭川まちなか焚き火Bar」を開催いたします。

焚き火の暖かさと香りに包まれながら、旭川家具で寛ぎ、街並みをご満喫いただけます。

再度、旭川へ訪れる機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

ユキザル1947様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の中の仕様、フロントの位置に関してまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
「北海道の美しい朝」をテーマとした朝食ビュッフェでは、名物料理のサーモンワッフルとマグロの山わさびご飯をご用意しております。

生憎大浴場のご用意はありませんが、「OMO7旭川 by 星野リゾート」では地下１階にサウナ プラトーをご用意しております。
サウナ プラトーは初めての方でも楽しめるように、サウナハットのレンタルや、サウナ後にぴったりなドリンクのご用意がございます。

いただきました貴重なご意見をもとに、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス改善に取り組んで参ります。
重ねてではございますが、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。
お車でお越しのお客様が増えておりますので、駐車場がよりお使いいただきやすくなるように改善を続けて参ります。

またその他のサービスについて、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
「OMO7旭川 by 星野リゾート」では、季節ごとにお楽しみいただけるイベントもご用意しております。
秋には伝統工芸品の旭川家具を設えた「旭川まちなか焚き火Bar」や、北海道の動物たちがおもてなしをする「北海道どうぶつハロウィン」を開催いたします。

もしも再度旭川にお越しいただく機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご検討いただければ幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

クーちゃん5256様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後にも関わらず貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご夕食、そして旭川の街をご満喫いただけましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテル周辺には魅力的なお店がたくさんあり、OMOレンジャーと呼ばれるスタッフがオススメのお店やガイドマップには載っていないお店など、旭川のディープな魅力をお客様にご紹介しております。

また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。「北海道の美しい朝食」をテーマに、お客様の目の前で作り上げる名物料理として、サーモンワッフルとマグロの山わさびご飯をご用意しております。今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。

「OMO7旭川 by 星野リゾート」では季節ごとに異なるイベントをご用意しております。また旭川にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルを検討いただけますと幸いでございます。
クーちゃん5256様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

Ryo5041様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越しいただき、ありがとうございました。
また、ご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの内装に関しましてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく存じます。
9月からは日本5大家具のひとつである、旭川家具の椅子に座って焚き火が楽しめる「旭川まちなか焚き火Bar」を開催致します。
再度「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただく機会がございましたら、是非お楽しみください。
朝食のご要望に関しましてもホテル内で共有し、改善を続けて参ります。

Ryo5041様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は、OMO7旭川 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフ、朝食内容に関してお褒めのお言葉をいただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、季節により様々なイベントをご用意しております。
秋には「旭川まちなか焚き火Bar」「旭岳紅葉ラーメンツアー」を開催する予定でおります。
ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

honorin0618様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ベッドの配置やサウナ プラトーに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「OMO7旭川 by 星野リゾート」では、どなたでもゆったりとお寛ぎいただけるよう、
おすすめのサウナの過ごし方を提案しており、セルフローリュ、オートローリュ等お楽しみいただけます。

朝食に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
少しでも混雑を緩和できるよう、改善に努めて参ります。

「OMO7旭川 by 星野リゾート」では、季節ごとにお楽しみいただけるイベントもご用意しております。
秋には、伝統工芸品の旭川家具を使用した「旭川まちなか焚き火Bar」を開催します。

honorin0618様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越しいただきありがとうございました。

また、ご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

シロクマルームでのご滞在やご朝食をお楽しみいただけたこと、とても嬉しく存じます。

お部屋の中の仕様に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

段差に関しましては、転落防止用のベッドガードもご用意しておりますので、再度「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただく機会がございましたら、お声がけいただければ幸いです。

重ねてではございますが、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

わだんち3555様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、スタッフやお部屋着に関してお褒めのお言葉をいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お部屋着の販売に関しては、ホテル内で検討させていただきます。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
9/1には「旭川まちなか焚き火Bar」「旭岳紅葉ラーメンツアー」が始まりますが、
いずれもこの季節に、旭川でのみ、お楽しみいただける内容でございます。

わだんち3555様が再訪いただけますことを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

はじめに、エキストラベッドや駐車場に関しまして、ご不便おかけしました事をお詫び申し上げます。

エキストラベッドにつきましては、お客様のご負担を少しでも減らせるよう、ご意見をもとに改善して参ります。

次に駐車場につきまして、暖かい時期になりますと数多くのお客様がお車でお越しになり、近い駐車場から埋まりがちではありますが、利便性が優れるよう、改善を続けて参ります。

また、お部屋やドリンク、ご朝食などお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「OMO7旭川 by 星野リゾート」では、季節ごとにお楽しみいただけるイベントもご用意しております。
秋には、伝統工芸品の旭川家具を使用した「旭川まちなか焚き火Bar」を開催いたします。

ぜひ、再度旭川を訪れる際には、「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご検討いただければ幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にもかかわらず貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
サウナ プラトーにてごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
入口に関しまして、お客様へより分かりやすくご利用いただけますよう工夫し、今後のサービス向上に努めて参る所存です。

季節ごとにお楽しみいただけるイベントもたくさんご用意しておりますので、
また旭川にお越しいただける機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

wasao5555様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在後にもかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

まず駐車場につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
OMO7旭川 by 星野リゾート公式ホームページには駐車場の詳しいご案内を掲載しておりますが、
お車でお越しのお客様へより分かりやすい表記へと工夫し、今後のサービス向上に努めて参る所存です。

次にチェックイン・チェックアウトにつきまして、
タブレット操作の後、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後はスムーズにご案内できるよう改善して参ります。

また、ご朝食、サウナ・プラトー、フリードリンクに関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
「北海道の美しい朝」をテーマとした朝食ビュッフェでは、名物料理のサーモンワッフルとマグロの山わさびご飯をご用意しております。
このほか、19時以降のフリードリンクもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もご期待に沿うことが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手を申し上げて大変恐縮ではございますが、もしも再度旭川にお越しいただく機会がございましたら
「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご検討いただければ幸いでございます。

wasao5555様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人