投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、旭川ラーメンの名店が振る舞う「ご近所ラーメンサンタ」やフリードリンクのスパークリングワイン、「北海道の美しい朝食」がコンセプトの朝食ビュッフェなど、全てにおいてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

2023年2月からは、投稿者様がご宿泊いただいた「シロクマルーム」が期間限定でバレンタイン仕様に進化いたします。シロクマのルームウェアを身にまとい、写真を撮影したり、オリジナルのシロクマプティフールボックスを楽しんだりと、バレンタインを満喫する仕掛けが満載の客室です。

また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

彩り豊かな朝食ビュッフェをご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「北海道の美しい朝食」をコンセプトに名物料理の「まぐろの山わさびご飯」や「サーモンワッフル」、北海道ならではの素材の良さを味わう定番の洋食メニュー等もご用意をしております。

また、お部屋に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。投稿者様がご宿泊いただいた「スタジオルーム」はベッド下に荷物を収納することができるコンパクトながらも機能満載の客室でございます。その他にも「ペンギンルーム」や「エゾヒグマルーム」などのかわいらしいコンセプトルームもご用意しており、2月からはバレンタインを楽しんでいただける「シロクマバレンタインルーム」もパワーアップして登場予定です。

また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

お食事やサウナ プラトー、スタッフ応対に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは旭川駅から徒歩13分の場所に位置し、徒歩圏内のGo-KINJOには多くの飲食店が立ち並びます。
サウナ プラトーではどうぶつ達と整うことができ、サウナの後にぴったりなドリンクもご用意しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

季節ごとにお楽しみいただけるイベントもございますので、また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、今回ご宿泊いただきました部屋タイプ以外に
「スーペリアルーム」や旭山動物園で人気なシロクマをモチーフにした「シロクマルーム」等もございますので
ご検討いただけますと幸いでございます。
また、朝食につきましてはご満足いただけるように努めて参る所存でございます。
季節毎に異なる、旭川を満喫できるようなコンテンツをご用意しておりますので、
また旭川にお越しになる事がございましたら、是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

るりまま9980様

「北海道どうぶつハロウィン」をお楽しみいただき誠にありがとうございます。「SAKETOBA」を練習していただいたにも関わらず、出没時間にお会い出来ず申し訳ございませんでした。
12月からは、「旭川、スキー都市宣言」ということで、OMO7旭川から各スキー場へ行くことのできるバスを運行したり、「ラーメンどんぶりクリスマス」等も開催する予定でございます。またの機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。るりまま9980様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

るりまま9980様

お子様のご朝食やお風呂に関しまして、今後検討していけたらと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

るりまま9980様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
「OMO7旭川」の館内イベントやスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ロビーと朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。「OMOベース」と呼ばれているロビーでは、動物のぬいぐるみたちがお出迎えをしております。朝食の名物料理である「サーモンワッフル」もお召し上がりいただき嬉しく存じます。サウナについて率直なご意見をいただき、ありがとうございます。今後改善できるよう取り組んでまいります。

今回お泊りいただきました「ペンギンルーム」の他に、「シロクマルーム」「えぞひぐまルーム」もご用意しておりますので、またの機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

接客・朝食についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。接客に関しては引き続きご期待に沿えるよう、精進して参ります。朝食は「北海道の美しい朝食」をテーマに「サーモンワッフル」や「マグロの山わさびごはん」の名物料理を2品ご用意しております。

12月からは、旭川ならではの、旭川ラーメンどんぶりを使用したラーメンどんぶりツリー等がご覧いただける「ラーメンどんぶりクリスマス」を開催予定でございます。またの機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに確認を行い、再発防止に努めて参ります。

一方で館内施設やサウナ プラトーに関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
サウナ プラトーは初めての方でも楽しめるように、サウナの中でどうぶつたちが整っていたり、サウナ後にぴったりな、さっぱりとしたドリンクのご用意がございます。
またOMO MEAL TICKETをご活用いただけたようで、嬉しく存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また旭川にお越しになる事がございましたら、是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お部屋ならびに朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お泊まりいただきました「スタジオルーム」はコンパクトながらも快適に過ごせるお部屋としてご用意しております。

その他にも少し広めでゆったりと過ごせる「スーペリアルーム」や、「シロクマルーム」等のコンセプトルームもございますので、また旭川へお越しいただく機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

minimini_mum様


この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

「OMO7旭川」のハロウィンイベントやコンビニへの利便性等、ご滞在を楽しんでいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

動物園チケットに関しまして、説明が不足しており申し訳ございません。動物園チケットがついているプランのお客様には「おもてなし券」という入場時間に制限はございますが、二日間お楽しみいただけるチケットをお渡ししております。今後、ご案内を改善できるよう検討してまいります。

12月からは、旭川の魅力が詰まった「ラーメンどんぶりクリスマス」というイベントを開催予定でございまして、見た目がラーメンそっくりの「ラーメンどんぶりパフェ」も登場する予定でございます。またの機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。minimini_mum様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

sousandesu様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

初めての星野リゾートのご宿泊に、OMO7旭川を選んでいただき、大変嬉しく存じます。
お泊りいただいたスーペリアルーム以外にも、旭山動物園で人気なシロクマをモチーフにした「シロクマルーム」や、2022年4月にオープンしたえぞひぐま館にちなみ、えぞひぐまをモチーフにした「えぞひぐまルーム」など、どうぶつたちと滞在ができるお部屋がございます。

また12月1日から12月25日までの期間中、見た目はラーメン、食べるとさっぱりとした味わいのスイーツ「ラーメンどんぶりパフェ」や、
地元のラーメン屋約16店舗分のどんぶりを使用し、高さ約2メートル60センチメートルの「ラーメンどんぶりツリー」がOMOベースに登場します。

季節によって、旭川を満喫できるようなコンテンツをご用意しておりますので、
また旭川にお越しになる事がございましたら、是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

延泊のご予約やお部屋のご案内に関して、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご予約に関しましては、ご予約時にエラーが起きてしまい、ご予約の確認がいたしかねる状況でした。
すぐに状況の説明とお詫びをするべきでしたが、対応が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお部屋のご案内時も、誤ったお部屋のご案内をしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今回の事象を社内で共有し、再発防止に努めて参ります。

1階OMOカフェ＆バルで提供しているフリードリンクをご利用いただき、ありがとうございます。
同会場では「苺とフレッシュクリームのパフェ」の販売も行っています。

ご滞在を満喫できるよう、スタッフの応対含め、これからも精進いたします。
厚顔とは重々承知しておりますが、またご利用頂けますことを切に願い、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

サウナや朝食、お部屋等、満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。サウナ　プラトーでは現在「どうぶつサウナ」という動物たちとサウナを楽しむことが出来るようなコンテンツをご用意しており、お楽しみいただけたのではないかと感じております。また、ご近所を巡る「ご近所雑貨屋やカフェ巡り」や「ローカルグルメ探訪」等、ホテル近郊にて更に楽しんでいただけるようなレンジャーツアーもご用意しておりますので、また旭川にお越しになる事がございましたら、是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

しんのすけ0928様


この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にもかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましておいしくお召し上がりいただけましたようで幸いでございます。朝食では名物料理の他、見た目だけでなく味も楽しんでいただけるパンのご用意などもしております。今後もご期待に添えるよう、精進してまいります。

10月からはスタッフが北海道ならではの動物に扮してサービスを行います「北海道どうぶつハロウィン」、12月からは「旭川、スキー旭川都市宣言」や、「ラーメンどんぶりクリスマス」など、沢山のイベントを開催予定でございます。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

suzukkun99様


この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にもかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルのご近所さんのお店やフリーラウンジ、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。朝食につきましては、「北海道の美しい朝食」として、サーモンワッフルや、山わさびご飯などを名物料理としてご案内しております。10月からは、北海道のどうぶつ達がおもてなしをする「北海道どうぶつハロウィン」も開催予定でございますので、また機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

みるくのパパ8975様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず、貴重なご感想重ねてお礼申し上げます。

パフェや朝食を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
サウナプラトーは「どうぶつサウナ」というサウナやラウンジにて、等身大のどうぶつフィギアと共に楽しむことが出来ますので、是非また機会がございましたら、「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」をご利用をご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同、みるくのパパ8975様のお越しをお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様


この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

OMOベースではお客様をお出迎えする動物園のぬいぐるみたちや、ご近所さんの紅茶のウェルカムドリンクなどもご用意しております。
これから秋には「北海道どうぶつハロウィン」のイベントも行う予定でございますので、またの機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋や朝食、スタッフ応対についてお褒めの言葉をありがとうございます。

まるで旅先にいるご友人のように街をご案内をするOMOレンジャーが、ご夕食のお店紹介や、実際にOMOレンジャーと一緒に街を練り歩くガイドツアーなどを行っております。
OMOレンジャーのおすすめのお店が投稿者様に喜んでいただけて、大変嬉しく存じます。

投稿者様にもお召し上がりいただきました朝食では、名物料理ともなっている「サーモンワッフル」と「ローストビーフの山わさびごはん」の2品など、「北海道の美しい朝食」としてビュッフェを行っております。

チェックイン・チェックアウトにてお待たせしてしまったこと、朝食のお席の間隔に関してご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。
投稿者様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のサービス向上に取り組んで参ります。

今後もご期待に沿えるサービスを提供していけるよう、精進していく所存です。
また旭川にお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越し頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人