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清水小路 坂のホテル京都のクチコミ・お客さまの声
立地5
立地条件、設備、雰囲気などとても素晴らしいものですが、スタッフのサービスに個人差があるように感じます。女性スタッフは皆さんプロ意識が高く感じましたが、フロントの男性スタッフに、チェックアウト時に部屋の不具合(冷蔵庫がほとんど冷えない、洗面所のお湯がほとんど出ない)を伝えたところ、それに対して何ら反応がなく、果たして理解したのか、改善されるのか不明で、最後に気分が悪くなりました。改善を願います。
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この度は清水小路坂のホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点に関しまして、ご不快な思いをお抱かせすることとなり誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。直ぐに確認をし、改善をさせていただきました。また、スタッフの対応に対しましても教育・指導の上、全従業員が一丸となっておもてなしが出来ますよう努めてまいります。次回のお越しも心よりお待ち申しあげております。
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立地5
投稿者さんの 清水小路 坂のホテル京都 のクチコミ
立地条件、設備、雰囲気などとても素晴らしいものですが、スタッフのサービスに個人差があるように感じます。
女性スタッフは皆さんプロ意識が高く感じましたが、フロントの男性スタッフに、チェックアウト時に部屋の不具合(冷蔵庫がほとんど冷えない、洗面所のお湯がほとんど出ない)を伝えたところ、それに対して何ら反応がなく、果たして理解したのか、改善されるのか不明で、最後に気分が悪くなりました。改善を願います。
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この度は清水小路坂のホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点に関しまして、ご不快な思いをお抱かせすることとなり誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
直ぐに確認をし、改善をさせていただきました。
また、スタッフの対応に対しましても教育・指導の上、全従業員が一丸となっておもてなしが出来ますよう努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申しあげております。