この度は清水小路坂のホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
お部屋では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。
しかしながら、ダイニング清水茶寮でのお食事時の配席につきまして、私共の配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は担当責任者に申し伝え、社員教育も含め、早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。
ご来館いただいた全てのお客様にお寛ぎいただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、スタッフ一同一層精進を重ねて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。