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貸切風呂つきというプランだったのですが、行ってみたら、23時半からの入浴しか無理と言われ、代替案のご提案もありませんでした。それであれば結構ですとお断りしましたが、そのような時間になるのであれば最初から貸切風呂はないプランにしたと思います。「おもてなしの京都」らしからぬ、とても不親切なご対応だと思いました。新しくできたばかりの綺麗な施設で、お部屋も綺麗でしたし、アメニティも素敵なものでしたが、スタッフ対応という意味ではもう少し頑張っていただきたいです。
【レイトチェックイン】18時以降チェックインでお得（素泊り）
［最安料金（目安）］11,400円～
（消費税込12,540円～）［最安料金（目安）］11,400円～
（消費税込12,540円～）［最安料金（目安）］14,700円～
（消費税込16,170円～）【レイトチェックイン】18時以降チェックインでお得（朝食付）
［最安料金（目安）］14,700円～
（消費税込16,170円～）【朝食付】八坂の塔を遠望する貸切風呂「蕩 八坂」50分利用権付プラン
［最安料金（目安）］15,450円～
（消費税込16,995円～）【記念日】ホテルパティシエ特製★3つのケーキから選べるアニバーサリープラン（朝食付）
［最安料金（目安）］16,245円～
（消費税込17,869円～）湯豆腐御膳・ヘルシーなお豆腐を中心に旬魚のお造りや季節の天婦羅とともに（二食付）
［最安料金（目安）］19,500円～
（消費税込21,450円～）【特別期間限定】朝ごはん付ステイで京の旅・東山散策へ（朝食付）
［最安料金（目安）］19,700円～
（消費税込21,670円～）【エステ＆朝食付】京の町歩きフットケア リフレクソロジー45分（グループホテルでエステ/送迎有）
［最安料金（目安）］22,519円～
（消費税込24,770円～）【二食付】美食の都・京都の海の恵み里山の幸と食の宝庫・御食国の味覚を愉しむ懐石ディナー
［最安料金（目安）］23,500円～
（消費税込25,850円～）黒毛和牛すき焼き懐石・御食国の旬魚のお造りや季節の天婦羅とともに（二食付）
［最安料金（目安）］23,500円～
（消費税込25,850円～）黒毛和牛しゃぶしゃぶ鍋懐石・御食国の旬魚のお造りや季節の天婦羅とともに（二食付）
［最安料金（目安）］23,500円～
（消費税込25,850円～）鱧の本場”淡路島”の天然鱧を味わうプラン★風味豊かな黒毛和牛や古都の味覚とともに（二食付）
［最安料金（目安）］23,500円～
（消費税込25,850円～）【レイトチェックイン】17時以降チェックインでお得（二食付）
［最安料金（目安）］23,500円～
（消費税込25,850円～）【選べるエステ＆朝食付】ボディトリートメント＋眼精orボディケア（グループホテルでエステ/送迎有）
［最安料金（目安）］24,155円～
（消費税込26,570円～）【二食付/特撰】美食の都・京都の海の恵み里山の幸と食の宝庫・御食国の味覚を愉しむ懐石
［最安料金（目安）］26,000円～
（消費税込28,600円～）【エステ＆朝食付】IRORI SPAアロマボディトリートメント60分・グループホテルエステ/送迎有
［最安料金（目安）］26,900円～
（消費税込29,590円～）記念日を彩る3つの特典＜ケーキ・ドリンク・記念写真＞★アニバーサリープラン（二食付/特撰懐石）
［最安料金（目安）］27,045円～
（消費税込29,749円～）【二食付/部屋食】美食の都・京都の海の恵み里山の幸と御食国の味覚を愉しむ懐石ディナー
［最安料金（目安）］27,500円～
（消費税込30,250円～）【特別期間限定】美食の都・京都と御食国の味覚を愉しむ懐石ディナー（二食付）
［最安料金（目安）］28,500円～
（消費税込31,350円～）【二食付/特撰/部屋食】美食の都・京都の海の恵み里山の幸と御食国の味覚を愉しむ懐石
［最安料金（目安）］30,000円～
（消費税込33,000円～）【特別期間限定】美食の都・京都と御食国の味覚を愉しむ懐石ディナー（二食付/特撰）
［最安料金（目安）］31,000円～
（消費税込34,100円～）【年末年始12/31-1/2・夕食20:00～】フリードリンク特典付★京都御食国懐石（二食付）
［最安料金（目安）］32,500円～
（消費税込35,750円～）【年末年始12/31-1/2・夕食17:30～】祝い酒三種飲み比べ付★京都御食国懐石（二食付）
［最安料金（目安）］32,500円～
（消費税込35,750円～）人力車で東山巡り60分付★石畳の風情ある京都の町を満喫する優雅なひととき(二食付)
［最安料金（目安）］32,591円～
（消費税込35,850円～）【年末年始12/31-1/2・夕食17:30～】祝い酒三種飲み比べ付★京都御食国懐石（二食付/特撰）
［最安料金（目安）］35,000円～
（消費税込38,500円～）【年末年始12/31-1/2・夕食20:00～】フリードリンク特典付★京都御食国懐石（二食付/特撰）
［最安料金（目安）］35,000円～
（消費税込38,500円～）
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投稿者さんの 清水小路 坂のホテル京都 のクチコミ
宿は清水寺,高台寺にほど近く、京都観光の超一等地にあります。敷地の中, 部屋全体が微に入り細に入り大変素敵で、リノベ施設とは思えないよくできた造りです。22時を過ぎる遅いチェックインでしたが、帰宅途中のスタッフが、わざわざフロントまで戻ってくれてチェックインを案内してくれました。チェックイン担当の男性も気の利いた、接客に向いた方でした。ゲストラウンジも素晴らしいです。ここまでで、他県からの一種の外圧である坂のホテルが、京都の宿泊施設全体を底上げする救世主になるかも、とまで過大な期待を抱きました。
しかしながら誠に勝手ながら、翌朝朝食のフロアスタッフの対応に満足できず、興ざめでした。個々人の問題というよりは体制の問題が大きいと感じます。本当の接客のプロがフロアにひとりいれば違うと思いますが、せっかく人手は多いのに今のままでは力不足で、朝食を楽しむ状況ではなかったです。宿泊する側としては、立地に負けない, 素敵なハコに見合う、京都が誇る施設に育ってほしいとまで期待を抱いていますので、その思い入れを受け止めるような気概のある人材を、是非坂のホテルで育ててください。よろしくお願いいたします。
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この度は、数あるホテルの中から清水小路坂のホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございました。立地面から外観、内観とたくさんのお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、サービススタッフの力不足によりまして、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は、社員全員で共有し、改善に取り組んで参ります。
是非、次回お越しいただいた折には、ご期待以上のご満足をしていただけるよう精進してまいります。ありがとうございました。