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マルタニホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス1
連泊で予約し、荷物があるので部屋に入ってほしくなかったので「起こさないでください」の札を出して昼に出かけたのですが、夕方に戻ると掃除をされていて呆れました。札の意味は？しかもエアコンも消されていて！！7月末の猛暑日に信じられない。部屋自体は古いビジネスホテルで想定できる範囲内でしたが、喫煙室しかなくタバコの臭いがキツい。ユニットバスはかなり狭いです。電気はオンオフのみ。枕元にコンセントもない。また、こちらの話を遮るような女性スタッフの相槌や対応がとても残念でした。立地はいいので、周りが高ければまた利用するかもしれない程度です。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後もお客様のご意見を参考によりいっそうのサービスに努めてまいります。「起こさないでください」のカードはあくまで起こさないでくださいということですので当ホテルではお客様が外出されたのが確認された場合は客室の清掃はさせていただいております。もし掃除が不要の場合はその旨フロントにお伝えくださいませ。ただし当ホテルでは長期連泊の際でも２日に１回は清掃をさせていただいております。
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マルタニホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-08-06 14:36:00
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サービス1
asterisk*ayuさんの マルタニホテル のクチコミ
連泊で予約し、荷物があるので部屋に入ってほしくなかったので「起こさないでください」の札を出して昼に出かけたのですが、夕方に戻ると掃除をされていて呆れました。札の意味は？
しかもエアコンも消されていて！！
7月末の猛暑日に信じられない。
部屋自体は古いビジネスホテルで想定できる範囲内でしたが、喫煙室しかなくタバコの臭いがキツい。
ユニットバスはかなり狭いです。電気はオンオフのみ。枕元にコンセントもない。
また、こちらの話を遮るような女性スタッフの相槌や対応がとても残念でした。
立地はいいので、周りが高ければまた利用するかもしれない程度です。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様のご意見を参考によりいっそうのサービスに努めてまいります。
「起こさないでください」のカードはあくまで
起こさないでくださいということですので当ホテルではお客様が外出されたのが確認された場合は客室の清掃はさせていただいております。
もし掃除が不要の場合はその旨フロントにお伝えくださいませ。
ただし当ホテルでは長期連泊の際でも２日に１回は清掃をさせていただいております。