当日予約をしてホテルへ移動している最中に「ブッキングしたので、宿泊は出来ない。どうする？」と突然の電話がホテルからありました。
「どういう事か？」と聞くと「ホテル側の入力と楽天（私）の入力がほぼ同時でブッキングしたようだ。」との事その会話の最中「申し訳ありません」という謝罪の言葉も無く「泊まれないものは泊まれない。どうするか？」の一点張りで誠意は全く感じられず、とてもサービス業をしている人の対応ではなかった。こんな礼儀知らずで常識外れの対応をするホテルがあるとは信じられない気持ちで一杯です。
結局、サービスエリアに車を止めて近隣のホテルに片っ端から電話して、６件目で、快く宿泊させてもらえる飯田市内のホテルを見つける事が出来ましたが、非常に不快な気持ちで一杯でした。今後も何度か仕事仲間を引き連れて伊那市に行くと思いますが、二度とこのホテルを予約する事は無いでしょう。