こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-08-29 18:56:11
5.0
投稿日：2021-06-22 23:41:38
1.0
投稿日：2020-02-11 11:09:02
総合1
かもゆずさんの ゲストハウス蔵の街 のクチコミ
キャンセル料金が当日5日前と言う事でその日の予約でその日のキャンセルで発生してしまい宿泊施設に連絡したら3980円プラスでお二人宿泊できますと言われ宿泊施設に到着後計算機片手に何言ってるかわからないまま、その金額からキャンセル料も引いたらしいですその後カード会社に連絡して金額の相違を伝えました、何だかキツネにつままれた感じです、詳細が知りたいだけでしたが、絶対出さない理由がわかりません
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このたびは説明不足で申し訳ございませんでした。事前カード決済の場合ですと、宿泊の変更、キャンセルの場合、カード会社により事前決済が一度されますので、返金手続きにタイムラグがございます。カード会社により返金のタイミングが1ヶ月、2ヶ月等かかります。
先日お話しした通りキャンセル料は一切発生しておりませんのでご安心ください。この度はありがとうございました。