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ホテルインターゲート東京京橋のクチコミ･お客さまの声
立地4
新規オープンとあってホテル自体はとても綺麗で良かったです。フロントの対応でとても感じのいい人もいれば、ホテルマン気取りで、駅までの道のりを聞いた時前の道をまっすぐ行けばいいのですか？と尋ねてハイそうです。だけ。実際まっすぐ行ったら駅は見えるのですが、なかなか辿り着けず不安で結局回り道してしまいました。なんとも愛想の無いそれでもホテルマンですか？と言いたくなる対応でした。フロントにあった地図を見ながら聞いたのですが、たしかに地図では真っ直ぐです。実際歩くと道はカーブしてるし東京駅は大きすぎて改札口違いで景色が全然違います。聞いたことしか答えないなんて誰でもできます。道で誰かに聞いてるのより不親切です。気をつける場所とかここはこうなってるのですが目印は、、とかプラスαの説明があってのホテルマンでは無いですか？そのフロントの人のお陰でホテル自体の設備に大満足で食事もピカイチ美味しかってまた泊まろうと思ったのが台無しです。
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この度はご宿泊賜りありがとうございます。またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたフロントスタッフのご案内に関して、ご不快な気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在を1名のスタッフが端折った対応をしてしまいそれがお客様の滞在の記憶として残ってしまい、運営責任者として、日々の指導が周知されておらず猛省しております。「丁寧な対応」という意味をもう一度私自身が考えて、全スタッフに発信し指導してまいります。ホテルインターゲート東京 京橋支配人 上田 慎
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ホテルインターゲート東京京橋（東京都）
4.0
投稿日：2018-11-27 17:57:19
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とら顔さんの ホテルインターゲート東京京橋 のクチコミ
新規オープンとあってホテル自体はとても綺麗で良かったです。
フロントの対応でとても感じのいい人もいれば、ホテルマン気取りで、駅までの道のりを聞いた時前の道をまっすぐ行けばいいのですか？と尋ねてハイそうです。だけ。実際まっすぐ行ったら駅は見えるのですが、なかなか辿り着けず不安で結局回り道してしまいました。なんとも愛想の無いそれでもホテルマンですか？と言いたくなる対応でした。
フロントにあった地図を見ながら聞いたのですが、たしかに地図では真っ直ぐです。実際歩くと道はカーブしてるし東京駅は大きすぎて改札口違いで景色が全然違います。聞いたことしか答えないなんて誰でもできます。道で誰かに聞いてるのより不親切です。気をつける場所とかここはこうなってるのですが目印は、、とかプラスαの説明があってのホテルマンでは無いですか？
そのフロントの人のお陰でホテル自体の設備に大満足で食事もピカイチ美味しかってまた泊まろうと思ったのが台無しです。
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この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフのご案内に関して、ご不快な気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご滞在を1名のスタッフが
端折った対応をしてしまいそれがお客様の滞在の
記憶として残ってしまい、
運営責任者として、日々の指導が周知されておらず猛省しております。
「丁寧な対応」という意味をもう一度
私自身が考えて、全スタッフに発信し指導してまいります。
ホテルインターゲート東京 京橋
支配人 上田 慎