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ホテルインターゲート東京京橋のクチコミ･お客さまの声
立地3
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ラウンジが使えるという事で予約したものの、21時で珈琲もお茶も終わり。お茶漬けサービスのみという事で、実際には、飲み物が提供されず、購入もできず、利用価値のないシステムであった。楽天トラベルの表記ではウエルカムコーヒーの提供をはじめ、ドリンクその他が楽しめるように書かれており、利用時間も23時までとなっているため、わずかな寛ぎを求めて予約したが、それらが用意されていないことで非常にがっかり。銀座か東京駅近辺のラウンジに寄ればよかったとホテル到着後に後悔。東京、都市のホテルとしては今時ないほどに残念です。せめて利用時間帯を明記しないと、申し込む側からすれば虚偽記載となります。改善ください。
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この度はご宿泊賜りありがとうございます。またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件に関しては、キャストより報告受けております。せっかくのご滞在を不快な気持にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。コーヒーのご提供に関しては夜21時迄とさせていただき、21時からはお夜食のご提供のみとさせていだいておりますが、きちんとしたご案内ができておらず、寛ぐお時間をご提供できなかったことを、反省しております。お客様のご出発時、マネージャーよりお詫びご説明させていただきましたが、ラウンジの利用ご案内に関しては、順次記載修正し改善してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。ホテルインターゲート東京京橋支配人 上田 慎
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ホテルインターゲート東京京橋（東京都）
2.0
投稿日：2019-04-03 21:57:05
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akiaki3931さんの ホテルインターゲート東京京橋 のクチコミ
ラウンジが使えるという事で予約したものの、21時で珈琲もお茶も終わり。お茶漬けサービスのみという事で、実際には、飲み物が提供されず、購入もできず、利用価値のないシステムであった。楽天トラベルの表記ではウエルカムコーヒーの提供をはじめ、ドリンクその他が楽しめるように書かれており、利用時間も23時までとなっているため、わずかな寛ぎを求めて予約したが、それらが用意されていないことで非常にがっかり。銀座か東京駅近辺のラウンジに寄ればよかったとホテル到着後に後悔。東京、都市のホテルとしては今時ないほどに残念です。せめて利用時間帯を明記しないと、申し込む側からすれば虚偽記載となります。改善ください。
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この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件に関しては、キャストより報告受けております。せっかくのご滞在を不快な気持にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コーヒーのご提供に関しては夜21時迄とさせていただき、21時からはお夜食のご提供のみとさせていだいておりますが、きちんとしたご案内ができておらず、寛ぐお時間をご提供できなかったことを、反省しております。
お客様のご出発時、マネージャーよりお詫びご説明させていただきましたが、ラウンジの利用ご案内に関しては、順次記載修正し改善してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
ホテルインターゲート東京京橋
支配人 上田 慎