この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件、ホテルのサービスのご案内が行き届いておらず、せっかくのご滞在を残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
チェックインはお客様と最初に出会う場所でもあります。お部屋へのご案内をスムーズにすることと「丁寧さ配慮」が求められると考えていますが、その丁寧さが省いた事が今回のご指摘になったと猛省しております。このご指摘を共有させていただき、2度と同じミスをしないように改善してまいります。

ホテルインターゲート東京京橋
支配人　上田　慎