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ホテルインターゲート東京京橋のクチコミ・お客さまの声
風呂1
室内のカーテンの汚れが不気味でした。コーヒー?or血液にも見えます。あんなカーテンは、普通は取り替えるのが当たり前です。私は日頃から朝食を採らない習慣ですので 勿論この日も朝食は頂かずに ドリンクだけを頂こうかと思いました。一応、お部屋からフロントに電話でドリンクだけを頂けるかどうかを確認した上で向かいました。外国人男性タッフと大柄な日本人男性スタッフが ドリンクバー近くにいらっしゃいましたので『飲み物だけ頂いて宜しいですか?』と尋ねると 嫌な表情で返答して頂けませんでした。外国人男性スタッフです。『え、頂いていいんですよね?』と、もう1人の大柄な日本人男性スタッフに尋ねると『はい』と回答。大概のお客様が朝食を頂くからでしょうか?一応こちらにも理由が有り 先程の理由の他に 前日のお茶漬けを頂いた際の外国人観光客の食材のお皿への取り方に とても不衛生さと危険を感じたからです。念の為お伝えしますが こちらのフロントにいた日本人男性スタッフも女性スタッフも どちらかと言えば好感の持てる御案内でした。そして、先程言いましたドリンクバー近くにいたもう1人の大柄な日本人男性スタッフもです。 お客様に敬う姿勢が感じられました。外国人男性スタッフの立ち居振る舞い、お客様への上からな対応は 注意するべきです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。・カーテンの汚れにつきまして、清掃時のチェックが行き届いておらず申し訳ございません。ご指摘を受け、交換させていただきました。・接客につきまして、一部スタッフの対応が不適切であったことお詫び申し上げます。スタッフ全員が今一度自らの接客を見直し、より良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立ててまいります。ホテルインターゲート東京京橋谷岡 優衣
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風呂1
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室内のカーテンの汚れが不気味でした。
コーヒー?or血液にも見えます。
あんなカーテンは、普通は取り替えるのが当たり前です。
私は日頃から朝食を採らない習慣ですので 勿論この日も朝食は頂かずに ドリンクだけを頂こうかと思いました。一応、お部屋からフロントに電話でドリンクだけを頂けるかどうかを確認した上で向かいました。
外国人男性タッフと大柄な日本人男性スタッフが ドリンクバー近くにいらっしゃいましたので『飲み物だけ頂いて宜しいですか?』と尋ねると 嫌な表情で返答して頂けませんでした。
外国人男性スタッフです。
『え、頂いていいんですよね?』と、もう1人の大柄な日本人男性スタッフに尋ねると『はい』と回答。
大概のお客様が朝食を頂くからでしょうか?
一応こちらにも理由が有り 先程の理由の他に 前日のお茶漬けを頂いた際の外国人観光客の食材のお皿への取り方に とても不衛生さと危険を感じたからです。
念の為お伝えしますが こちらのフロントにいた日本人男性スタッフも女性スタッフも どちらかと言えば好感の持てる御案内でした。
そして、先程言いましたドリンクバー近くにいたもう1人の大柄な日本人男性スタッフもです。
お客様に敬う姿勢が感じられました。
外国人男性スタッフの立ち居振る舞い、お客様への上からな対応は 注意するべきです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
・カーテンの汚れにつきまして、清掃時のチェックが行き届いておらず申し訳ございません。
ご指摘を受け、交換させていただきました。
・接客につきまして、一部スタッフの対応が不適切であったことお詫び申し上げます。
スタッフ全員が今一度自らの接客を見直し、より良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立ててまいります。
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