お気遣いをいただきダブルルームへ変更をいただいたのですが、私に取っては機能性が悪く落ち着きませんでした。施設の案内もなかったのでフロント階でコーヒーなどがいただけることを知ったのは翌日でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

シングルルームに2泊しました。
京橋駅2番出口から徒歩1分なので、立地は悪くありませんが、角のファミリーマートの脇に目立たない入口があるだけで、エレベーターに乗って2階がフロントなので、とても迷いました。
最初は空きがなく、ダブルのお部屋2泊で5万4千円越えでしたが、1週間くらい前にもう一度検索したら、楽天でシングルが出ていて、3万7千円余りの表示。
大喜びでシングルに変更しました。
三連休での宿泊だったので、割高なのはしょうがないんでしょうが、トータルで見て、高いかなあと思いました。

チェックインを3時にしていたのですが、アクシデントがあって、午前中にホテルに電話をしてチェックイン時間を9時に変更と、ついでにできれば下の方の階にしてもらえるように依頼しました。（震災以来、高いところは苦手です）

京橋駅2番出口から徒歩1分なので、立地は悪くありません。
夜の食事中7時に電話が鳴り、席を立って出てみるとホテルからの電話でした。
予約しているのにチェックインがないとのことでしたので、午前中に変更の連絡を入れていることを伝えましたが、フロントの能力に疑問を感じました。
低層階の要望は入っていたようです。
9時ごろチェックインしましたが、フロントミスの謝罪も何もありませんでした。

細かいことの説明もなく、同じ宿泊者に聞いたくらいです。

ホームページを見て、朝食にはちょっと期待していたのですが、会場の雰囲気づくりは成功していますが、内容はとても普通でした。
お茶の時間に行ってみましたし、夜のお茶漬けの時間は、ちょっと内容をのぞいてみましたが、え？という感想。

綺麗な図書館みたいなラウンジで、雰囲気づくりは成功なのかなあ？
が、普通のビジネスホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

東京駅も徒歩圏内で立地は申し分なくソフトドリンクのサービス等も充実しており印象は良い。
連泊でしたが快適に過ごせました、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

立地は抜群です。浅草線、銀座線に近く便利です。が、やはり狭い部屋と窓が形だけでは長くは無理ですね。唯一はフロント横の飲み物のサービスはよいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

受付時事前清算済みの確認もせずフロントの女性から清算カードを渡されました。
その後フロントの男性に訂正して頂きましたが、サービスもラウンジの内容も部屋も大阪のインターゲートの方が全て上かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

【良い点】
・徒歩圏内に最寄り駅が多数あり、立地が良い。
・チェックイン時の基礎化粧品や入浴剤のサービスが嬉しい。強いて言うなら洗顔料をもう1つ追加してほしい。
・室内のコンセント数が多く、使い勝手が良い。
・上階や隣の部屋から多少の音漏れはあるが、睡眠を妨げられる程ではなく快適。
・ネット環境も快適。
・チェックアウトが部屋のテレビで行えるのが便利。
【気になる点】
・朝食は他の方の口コミ通り美味しい。しかし、ご飯と汁物以外は皿に盛られた形での提供なので、ほとんどのおかずが冷めている。保温プレートを用いるなどの工夫がほしい。また、机にアクリル板などのパーテーションがほしい。ビニール手袋を自由に取れる形にしてほしい。
・お風呂、シャワーの水圧が弱く、浴槽にお湯をためるのに時間がかかる。
・お風呂の換気扇のほこりがひどい。パッと見ただけでほこりがたまっているのが分かる。他の方からも指摘されているのにも関わらず、改善されてないのは残念。
・部屋のノークリーニングをお願いした場合、タオルやアメニティーはフロントに言わないともらえない。多くのホテルが必要最低限のものは袋に入れてドアノブにかけてくれるのに対して少しめんどくさい印象(フロントに言うのがめんどくさかったのでタオルとアメニティーをください、とメモしてドアに貼り、対応してもらいました。ただ、日によって用意されるアメニティーが異なっていたので統一された方が良いと思う。)
・部屋の清掃をしてもらった場合でも、使用済みのグラスやコップは交換してもらえない。衛生的に一度使用したグラスを翌日も使いたくはないので、交換してほしい。(翌日ノークリーニングの際に回収に出したので交換してもらえましたが…)
・共有スペースに製氷機、電子レンジがないのが不便。フロントに言えば対応してもらえるが、自由に使えるものがあった方が便利。

【総評】
朝食は美味しかったが、色々と気になる点が多く見受けられた。近隣にこちらより安価でサービス・設備の良いホテルはたくさんあるので再泊はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

室内のカーテンの汚れが不気味でした。
コーヒー？or血液にも見えます。
あんなカーテンは、普通は取り替えるのが当たり前です。

私は日頃から朝食を採らない習慣ですので 勿論この日も朝食は頂かずに ドリンクだけを頂こうかと思いました。一応、お部屋からフロントに電話でドリンクだけを頂けるかどうかを確認した上で向かいました。
外国人男性タッフと大柄な日本人男性スタッフが ドリンクバー近くにいらっしゃいましたので『飲み物だけ頂いて宜しいですか？』と尋ねると 嫌な表情で返答して頂けませんでした。
外国人男性スタッフです。
『え、頂いていいんですよね？』と、もう1人の大柄な日本人男性スタッフに尋ねると『はい』と回答。

大概のお客様が朝食を頂くからでしょうか？
一応こちらにも理由が有り 先程の理由の他に 前日のお茶漬けを頂いた際の外国人観光客の食材のお皿への取り方に とても不衛生さと危険を感じたからです。

念の為お伝えしますが こちらのフロントにいた日本人男性スタッフも女性スタッフも どちらかと言えば好感の持てる御案内でした。
そして、先程言いましたドリンクバー近くにいたもう1人の大柄な日本人男性スタッフもです。
お客様に敬う姿勢が感じられました。

外国人男性スタッフの立ち居振る舞い、お客様への上からな対応は 注意するべきです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お茶漬けが美味しかったです。ただ部屋着で朝ごはん会場にもいけないのは不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

色々と体験型のプログラム（ラウンジでのさまざまな飲食メニューなど）を用意している点はよいが、いかんせん部屋の狭さ・使い勝手の悪さ（冷蔵庫が入口近くで分かりづらい）がマイナスになってしまう。東京駅からの距離もほどほどあるので、千葉（成田）方面・品川（羽田）方面いずれも、都営地下鉄宝町駅を通るルートを用いるのがよさそう。まだ外食に不安が残るので、ホテル近くの京橋の明治屋などで晩酌分を見つくろうのもよい（ホテル1階にはファミマあり）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月