この度はホテルインターゲート東京 京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からご朝食をお楽しみに弊ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えるサービスが提供できずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

料理の補充につきましてキャスト・調理場スタッフへ共有し、早急に改善を図ってまいります。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様の立場に立ち、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後より一層精進してまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルインターゲート東京 京橋
支配人　冨士　修平

この度はホテルインターゲート東京京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ラウンジサービスの内容につきまして楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変残念に思います。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

ホテルインターゲート東京京橋
木原 風香

この度はホテルインターゲート東京京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

立地やアメニティ、ラウンジサービスのドリンクにつきましてご満足いただけ何よりでございます。
しかしながらフロントの場所が分かりにくかったとのこと、申し訳ございません。
いただきましたお声を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京京橋
木原 風香

この度はホテルインターゲート東京 京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ラウンジサービスのお茶漬けにつきましてお楽しみいただけましたご様子に大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋着でのラウンジ利用につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
弊ホテルではお部屋着とスリッパにて2階インターゲートラウンジの利用はご遠慮いただいております。
何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

再度お近くにお越しの際はホテルインターゲート東京 京橋へご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京 京橋
支配人　冨士　修平

この度はホテルインターゲート東京 京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルからのアクセスや朝食ブッフェのメニュー数にお喜びいただけ何よりでございます。

しかしながら朝食ブッフェでのスタッフの対応につきましては配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今一度ご指摘いただきました点を見直し、早急に改善を図ってまいります。

またアメニティの補充につきましてはご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
清掃不要の場合にタオル類やアメニティがご入用の際はフロントまでお申し付けいただければと存じます。
お客様にはお手数をおかけしますが何卒ご了承くださいませ。

再度お近くにお越しの際はホテルインターゲート東京京橋をご指名いただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京 京橋
支配人　冨士　修平

この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の珈琲の味に関しては、クオリティーが保てておらず大変失礼いたしました。事実として捉え改善してまいります。
またお客様の傍を掃除機かけてしまった件も、配慮が行き届いておらず申し訳んございません。
常に相手を気遣いながら清掃も行ってまいります。

ホテルインターゲート東京京橋
支配人　上田　慎

この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のシーツのシミに関しては、不快な気持ちを与えてしまい大変申し訳ございません。清潔面を重視されたにも拘わらず期待に添えなかったことを猛省しております。今後は毎日搬入されますリネン類のチェックを精査して安心してご滞在いただけるよう改善してまいります。
ブラインドに関しては、全室途中まで閉めてセッティングをさせていただいております。ブラインド自体がわかるようにそのようなセットで統一しておりますのでご了承くださいませ。

ホテルインターゲート東京京橋
支配人　上田　慎

この度はご宿泊賜りありがとうございます。また、クチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
インターゲートラウンジでは時間帯でさまざまなサービスを提供させいただいております。連泊ご滞在中もご自由に使っていただき、寛いでいただける空間をご提供しております。
またのお越しをお待ちいたしております。

ホテルインターゲート東京京橋
支配人　上田　慎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスをご活用いただきとても嬉しく思います。
布団の大きな汚れについては、清掃時に気づくことができず申し訳ございません。
改めて、注意深く確認するように清掃スタッフへ申し伝えました。

また機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。

ホテルインターゲート東京京橋
谷岡

この度はホテルインターゲート東京京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際スタッフの確認不足、また誤ったご案内によりご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう努めてまいります。

また、サービス面やラウンジの内容につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、再度弊ホテルへご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。

ホテルインターゲート東京京橋
木原 風香

この度はホテルインターゲート東京京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

立地につきましてお褒めいただき光栄に存じます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフのご案内につきまして数々の点で不備があり申し訳ございません。
おっしゃる通りチェックインの際に化粧落とし、化粧水などのアメニティと入浴剤をお渡しさせていただいております。

今後このようなことがないよう努めてまいりますので、再度お近くにお越しの際はホテルインターゲート東京京橋へご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京京橋
木原 風香

この度はホテルインターゲート東京京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食やお部屋の内装につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はデスクの代わりにテーブルのあるセミダブルルームでございます。
また「モデレートダブルルームAタイプ」にはスタンドライトとデスクのご用意がございます。
シングルルームには全室デスクのご用意がございますので、ご検討いただけますと幸いです。

再度お近くにお越しの際はホテルインターゲート東京京橋へご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京京橋
木原 風香

この度はホテルインターゲート東京京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

立地につきましてご満足いただけ何よりでございます。
しかしながらアメニティにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
化粧水や乳液等のアメニティはフロントにてお渡しさせていただきますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
また消臭スプレーはお部屋のハンガーラックにご用意しております。
次回ご宿泊の機会がございましたらそちらをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京京橋
木原 風香

いつもホテルインターゲート東京京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お茶漬けをお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京 京橋
谷岡 優衣

この度はホテルインターゲート東京 京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

2階インターゲートラウンジにて提供しておりますラウンジサービスやご朝食につきましてお楽しみいただけましたご様子が伺え大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋の窓からの眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またお茶菓子の提供につきましても私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後はラウンジご利用のお客様へのお声掛けを強化し、衛生管理の徹底を図ってまいります。

再度お近くにお越しの際もホテルインターゲート東京 京橋へご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京 京橋
支配人　冨士　修平

この度はホテルインターゲート東京 京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

立地や1階のコンビニエンスストアにつきまして便利にご活用いただき何よりでございます。

しかしながらお部屋の椅子につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。

またラウンジの各サービスのご提供時間につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

再度お近くにお越しの際は是非ホテルインターゲート東京 京橋へご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート東京 京橋
支配人　冨士　修平

この度はホテルインターゲート東京京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋の内装、非接触型のチェックアウト機能などにつきましてお褒めいただき大変うれしく思います。

しかしながら朝食ブッフェでの温度管理が不十分な為に料理が冷めてしまっており、誠に申し訳ございません。
またお風呂の水圧や換気扇の埃につきましてもご不便やご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして現在早急に改善を行っております。

清掃不要時のタオル・アメニティの交換につきまして、お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
お部屋のグラスやコップにつきましては中にお飲み物等が入っていなければ清掃時に洗浄しておりますが、交換をご希望の際はフロントまでお申し付けいただければと存じます。

この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様によりご満足いただけますよう施設管理の徹底やサービス向上に努めてまいりますので、再度お近くにお越しの際はホテルインターゲート東京京橋にご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。

ご多忙の中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。

ホテルインターゲート東京 京橋
支配人　冨士　修平

この度はホテルインターゲート東京 京橋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

立地面、スタッフのサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

しかしながら、窓の音および寝具のにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
部屋の事前チェックを強化し、再発防止・改善を図ってまいります。

お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございます。

甚だ勝手ではございますが、次回東京へお越しの際も弊ホテルをご指名いただけますと幸甚に存じます。

ホテルインターゲート東京 京橋
支配人　冨士　修平

この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
可もなく不可もなくというご指摘に関しては、
我々としては、ご滞在を快適にお過ごしいただけなかったと認識しております。
お過ごしいただけているお客様に何かしら「また来て泊りたい」と思っていただけるようなホテル運営を目指しておりますが、それが「可もなく不可もなく」というご指摘であれば、配慮がまだまだ感じた次第です。

ホテルインターゲート東京京橋
支配人　上田　慎

この度はご宿泊賜りありがとうございます。またクチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。ご宿泊価格に関しては、日毎の需要に合わせて設定させていただいております。ご理解いただけると幸いです。
当日低層階のリクエストを頂いていたにも関わらず、ホテル側からコンファームのご連絡した上、更にチェックイン時にお詫びできなかった事に関しては、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本日事実を確認したところ、全てはキャストの連携と引継ぎを端折りご案内してしまっておりました。「能力に疑問」と言われても仕方がないご指摘だと認識しております。
今回のご指摘を真摯に猛省し、ホテルとして改善を図ってまいります。

ホテルインターゲート東京　京橋
支配人　上田　慎