お部屋はとても綺麗で広く、テーブルとソファーがあり、快適でした。水場がそれなりに広いので良かったです！無料のラウンジも最高でした！お茶漬け美味しかったです。とても良い宿泊でしたが、強いて言えば、宿泊代がだんだんつり上がって、ビックリするようなお値段でした。リピは出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

至って普通のビジネスホテル。寝るだけなら十分ですがそれにしては価格が高い。
リモコンやお風呂のカーテンなどなんだか小汚い。寝具はよかったですが、大変満足かといったらそうではない。無料サービスも微妙に利用しづらい時間でどれもうけられませんでした。立地は便利と思いますが、他にもホテル周辺にいっぱいあって、ここではないと！というポイントは特に気づきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2回目の利用ですが今回はひどかったです。掛け布団が半乾きのにおいがしてものすごく臭かった。横になった時エアコンがちょうど枕もとの上だったので、音がすごくうるさく、眠れない。風量を一番小さくしても変わらなかった。水圧がすごく弱く、風呂を溜めるのにもものすごく時間がかかる。フロントの方は印象良かったけど、次は高くてもほかのところに泊まろうと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

前回宿泊時にも口コミしましたが、恐る恐るまた利用したが案の定。。。。このホテルのフロントに何かお願いすると嫌な思いをします。

チェックアウト時、フロントの女性に保冷剤代わりに保冷バッグ内に氷を入れて持ち運びたいのでナイロン袋か何かに氷を入れてほしいと言ったら、「ご用意がございません、氷は紙コップに入れて手渡ししかできません」と。
紙コップでもらっても保冷バッグ内がビチョビチョになり氷を持ち運べない。
再度ナイロン袋の一枚もないのかと聞いても、ございません。と。仕方なく商談先に持っていく食品サンプルを入れていたナイロン袋を中身のサンプルを取り出し開けて取り出して(ジップ付きでサンプルが濡れないようにしていた)「じゃあこれに入れて」というとめんどくさそうに「はーあーい」と返事。
ホテルのフロントでこのような「はーーーい」という長返事を聞いたことがなく、唖然。
フロントの別の男性にこのホテルにはナイロン袋一枚もないのか？客室のゴミ袋に使っている袋でも良いと言うとようやくランドリー袋を出してくれました。その方は氷で濡れないよう2重にしましょうか？とも気遣ってくれた。

本当にこのホテルは毎度フロントで必ず嫌な目に遭う。

そもそもチェックアウト時に領収書を渡すと言われていたこともあり、チェックアウトの列に並ぶと上記のはーーーいの女性に「チェックアウトなら機械でできます」と言われた。領収書と荷物、と言うとフロントに入り手続きを開始し始める。その時点でその女性はフロントの外にいて手も空いていた。
まずは要望を聞いてから機械を案内するなりしてほしい、配慮が足りない。
荷物も預かってほしいと言うと荷物札だけ渡されて荷物を回収しないままに次のお客様のチェックアウト業務に入ると言う本当に始終雑な対応だった。

この女性がいる限り次回以降は宿泊無理だな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ここ最近出張の定宿にしてますが残念なことが多かったです。
室内でずっと蚊の鳴く様な音がしていて不快。(なんの音か不明。全ての電源を抜いても鳴り止まず)
朝食付きプランにも関わらずチェックイン時朝食券をもらえず。朝食会場で発行してもらうも、3泊なのに当日分しかもらえず。あと2泊分は？と聞くと確認します、と。待っていられないので先にビュッフェを取っている時に残りの朝食券を持って来られる(お盆で両手が塞がっているので、座ってから持ってくるなど気遣いが欲しかった)さらには、日付けを書き間違えたともう一度回収され、再発行...間違えたりはしょうがないが、食事中にバタバタっと来てバタバタっと券を回収して行かれてリラックスできない。

前回宿泊時も、レストラン会場で仕事の電話をしていたところ、フロントの男性に静かにとジェスチャーされたが、その後、その男性の方がよっぽど大きな声で電話対応しておりもやもやが今でも残っている。
場所が良いので定宿にしているが毎回今回は快適に過ごせるかな、と期待と不安を抱えながら来ている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

施設自体は新しく、気持ちよかったです。朝食なしのプランでしたが、前後でコーヒー、ドリンクサービス、ハッピータイムでのワイン提供実施など、エンジョイできました。お部屋も1人で過ごす分には充分でした。

１点、コインランドリーが設置されておらず、自分でさがして近所のコインランドリーまでの２往復に要した時間はパソコン作業をすることもできず、残念でした。そのため、設備、アメニティの項目で減点しています。

東京駅から徒歩10分、地下鉄の2路線の中間地点で、ロケーションは抜群です。コインランドリーが設置されれば次回も是非利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

部屋の掃除が全然できていない。特にバスルームは毛等の付着物も有り連絡すると掃除に来てくれて「拭き残しも有りました。鏡も・・・」とのこと。室内着は異常な臭さでフロントに持って行って確認して貰うと「洗っても臭いの取れないものがある」と言われて気持ち悪かったです。このホテルの客室係はどうなってるのでしょうか？フロントスタッフに尻拭いさせるような仕事ぶりでは雇う必要がありません。
朝食は美味しく値段相応でした。ラウンジサービスも良かったですが、客室にコーヒーも置いていないし、これは宿泊代に含まれていると思えば特にお得感はありません。ラウンジを利用してもしなくても支払いに含まれているはずですね。
接客のスタッフは丁寧でした。特に外国籍と思われる男性2名がフロントとラウンジで親切にしてくださったことや、バスルーム清掃に来られた若い日本人男性が感じが良く一生懸命やってくださったことは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ハンガーや電気ポット、部屋の隅のホコリがすごかったです。
2泊したので支配人の方に途中で相談させていただき清掃に入っていただきましたが、ほとんど改善されませんでした。
ラウンジは使いやすく、ドリンクもお茶漬けも美味しかったです。
ホコリに敏感な方は泊まらない方が無難かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

清潔感のある部屋でしたが、外から室外機のような音がして熟睡できませんでした。朝食は品数が多いけど、補充に時間がかかるようです。次回は他のホテルに泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

窓からピーピーという高音の風切り音がずっとしていて寝た気がしなかった。
窓を少し開けた状態にすると音はしなくなるが寒くてやはり眠れない。
部屋はきれいなのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

初めての利用。チェックイン時に夜食のサービス等の説明が一切なかった為に利用出来る筈であったサービス等が一切受ける事ができなかった。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ラウンジが使えるという事で予約したものの、21時で珈琲もお茶も終わり。お茶漬けサービスのみという事で、実際には、飲み物が提供されず、購入もできず、利用価値のないシステムであった。楽天トラベルの表記ではウエルカムコーヒーの提供をはじめ、ドリンクその他が楽しめるように書かれており、利用時間も23時までとなっているため、わずかな寛ぎを求めて予約したが、それらが用意されていないことで非常にがっかり。銀座か東京駅近辺のラウンジに寄ればよかったとホテル到着後に後悔。東京、都市のホテルとしては今時ないほどに残念です。せめて利用時間帯を明記しないと、申し込む側からすれば虚偽記載となります。改善ください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

東京出張の際、会社に近かったので利用。部屋は狭い　コンビニが１Fにあるのは良い　その他は他のビジネスHと差はない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

L字型の部屋で、エアコンの位置の都合でベッドは寒く、入り口等の場所が冷えない。
寝ていて顔の部分に、エアコンの風が当たり、風向をコントロールパネルで直すも、一時間で戻る設定されていて不都合。そして、パネルの使い方がボタンひと押しという操作法ではないので、夜中に何度も起きて、点けたり消したりしていました(その方が、簡単）。せめてリモコンであったら手元で出来たと思います。…とは言え、立地が良いのとラウンジサービスが良いので又、利用させていただくと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

このホテルでの宿泊を検討されている方のために正直に書きます。
何度か利用した感想です。
■良い点
・宝町駅からすぐの場所、1階にコンビニがあり非常に便利
・開業したばかりなので綺麗

■改善点
・枕カバーが臭くて熟睡できない（過去何度かこのホテルを利用していますが、2泊中1泊の確率で臭いカバーがある）
・窓からの隙間風の音が気になって眠れない（過去5・6室利用しましたが全ての部屋でダメでした）
・連泊の際、シーツ交換が必要なら意思表示のカードを置いておかないと交換してくれない（普通は逆です）
・ウォッシャブルスリッパは全然ウォッシュしてくれていない（連泊で同じスリッパが使い回されます）

シーツ交換のシステムやスリッパは我慢できますが、枕カバーの異臭と隙間風は我慢できなくなったため、利便性は高いホテルですがもう利用しないことにしました。

他の方のコメントにもあるようにシーツやカバーが臭くて眠れないのは致命的です。
もう何年も出張生活をしていますが、こんなホテルは初めてです。
本当は星1つにしたいのですが、新しさと立地の良さで星2つです。

これからのホテルですので、ぜひ改善していただければと思い、正直な感想を書いた次第です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

スーペリアに2泊させてもらいました。オープンしたばかりなので、部屋などは綺麗でした。ただ、私が気になったのは、布団カバーやベッドパットが臭くて不快でした。次はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月