この度は、ホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルのコインランドリーや朝食時の返却口に関しまして、ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。食器の回収に関しましては日々注力してきたつもりではございましたが、まだまだ至らぬ点も多く重ねてお詫び申し上げます。その他、頂戴いたしました貴重なご意見は共有させていただく次第でございます。


お客様に快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜れましたら幸いでございます。

ホテルインターゲート京都 四条新町
西田

平素よりホテルインターゲート京都 四条新町をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

この度の口コミ内容を拝見させていただきました。
接遇面に関しまして、日々注力してきたつもりではございましたが、「相変わらず」とのお言葉を頂戴してしまい、厳粛に反省致しております。

また、チェックインならびにラウンジご利用の際にご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

この度お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、
意識の改善に努めると共に、おもてなしの心を大切にサービスの更なる向上とお寛ぎ頂ける空間づくりに、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。

末筆となりますが、この度は茶道体験のご参加いただいたにも関わらず、
ご旅行に水を差す結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルインターゲート京都 四条新町

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、ご宿泊いただきましたお日にちが、まん延防止期間に伴い、お客様にアルコールのご提供が出来ませんでした事、せっかくの京都旅行に水を差す形となり、大変心苦しい限りでございます。

また、当ホテル周辺は、住宅街が隣接している関係上曇りガラスになっております。お客様には重ね重ねご不便をお掛け致しますが、御理解賜りますようお願い申し上げます。

また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

平素よりホテルインターゲート京都 四条新町をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
館内のサービスや設備、立地につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
しかしながら、タオルをドア掛けした際にドアが開いたままの状態であったとの旨誠に申し訳ございません。今回の件は、セキュリティ面・当ホテルへの信用に関わる重大な事案だと真摯に受け止めております。また、お客様がお部屋に戻られ、ドアが開いたままだとお気づきになられた際、大変ご不安だったかと存じます。この度の件につきましては、ホテル全スタッフ、全清掃係とも共有し、今後同様自体が起こらぬよう再発防止に努めて参ります。改めてこの度の不手際につきまして、心よりお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート京都 四条新町

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在中はご期待に沿えなかった点がいくつかあったようで心苦しい限りでございます。頂戴しましたご意見を拝聴しまして、今後の課題点として取り上げ改善できるよう取り組んでまいる所存でございます。これに懲りず、また京都にお越しの機会がございましたら、ホテルインターゲート京都 四条新町をご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中、口コミご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ホテルインターゲート京都四条新町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービスの改善、向上に努めて参ります。
今後とも弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

過日は数あるホテルの中より、私共ホテルインターゲート京都 四条新町をご利用賜り誠に有難うございます。またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
朝食にご満足いただけなかったとのこと、ご希望に沿えず誠に申し訳ございません。
今回お客様にいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ内で共有しサービス向上に努めて参ります。
末筆となりますが、また京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート京都 四条新町

この度は、ホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在に際しまして、当ホテルではご宿泊者様が無料でいただけるラウンジサービス等ございましたがいかがでございましたでしょうか。

大浴場に関しましてご不便お掛けし誠に申し訳ございません。ご案内不足で大変恐れ入りますが、現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ロッカーの数を制限して利用人数の制限を行っております。世上に基づき、だんだんと緩和されてきてはおりますので、誠に恐れ入りますがご理解賜れましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、ホテルインターゲート京都 四条新町でお目にかかれますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
西田

この度は、ホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在に際しまして、ラウンジやスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しておるにも関わらず、客室や大浴場の清掃に関しましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しましては日々注力してきたつもりではございましたが、まだまだ至らぬ点も多く猛省致しております。この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフへ直ちに共有を行い改善へと取り組ませていただく所存でございます。

お客様に快適にご利用いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜れましたら幸いでございます。

改めまして、この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

ホテルインターゲート京都 四条新町
西田

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

まずは楽天予約時の金額以上を請求された事に関しましては、こちらの説明不足でございました。誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

またサービスもご満足頂けなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。接遇面に関しまして、日々注力してきたつもりではございましたが、この度のご指摘を受け、力不足を痛感いたしております。

この度の件につきましては、お客様に改めてご連絡させて頂きたく存じます。

末筆となりますが、この度はご家族様とのご旅行に水を差す結果となってしまいました事深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋