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烏丸六条ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
このタイプのホテルは初めてでしたが、至って快適でした。有人の際は対応も丁寧で問題は全くなく、無人でも特に不便さはなかったです。立地もよく。ただたまたま当日に起こった出来事の対応だけがよくわからず。夜中2時に火災報知器が鳴り響き、緊急連絡先に電話。多分契約コールセンターの中国の方なのですが、日本語問題なく対応できるのですが、ホテルの方に連絡をとります・・・というものの、結果特にホテルの人はあらわれず、宿泊客で夜中1時間程度対応し、近くの消防の方をよびやっとお開きに・・・小さいお子さんも複数名いらっしゃってなかなか・・・。翌日早めのチェックアウトでしたが、特にホテル関係者の方は見えず・・・。ご近所も巻き込む騒ぎですので、とりあえず何かしら説明があったほうがよろしかったかと。ちょっとその時の対応が、夜間無人ホテルの場合の怖さを体験してしまった感がありました。有事の際は、さすがにホテルの方の対応、説明が必要なのでは?と思ったりました。たまたまかもしれませんが、有事の際以外は特に問題はなしです。
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この度は烏丸六条ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また今回せっかく当ホテルをご利用下さったのにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けしました事を心からお詫び申し上げます。早速ですがこの度の誤作動を解明中でございます。また、こういった緊急性の高い状況の際にもスタッフの対応が大変遅く、お客様の不安を更に大きくさせてしまった事は大変申し訳なく今後二度とないように従業員共々改めて改善していく所存でございます。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。 烏丸六条ホテル
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烏丸六条ホテル(京都府)
3.0
投稿日:2019-08-16 22:34:51
ホテルアソシア新横浜(神奈川県)
5.0
投稿日:2013-08-11 17:47:05
忍野温泉(山梨県)
投稿日:2013-05-12 23:04:55
ホテルビスタプレミオ京都[河原町通](京都府)
投稿日:2012-05-06 21:55:42
軽井沢プリンスホテル ウエスト(長野県)
投稿日:2012-05-06 21:54:24
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総合3
いとひろ4357さんの 烏丸六条ホテル のクチコミ
このタイプのホテルは初めてでしたが、至って快適でした。有人の際は対応も丁寧で問題は全くなく、無人でも特に不便さはなかったです。立地もよく。
ただたまたま当日に起こった出来事の対応だけがよくわからず。
夜中2時に火災報知器が鳴り響き、緊急連絡先に電話。多分契約コールセンターの中国の方なのですが、日本語問題なく対応できるのですが、ホテルの方に連絡をとります・・・というものの、結果特にホテルの人はあらわれず、宿泊客で夜中1時間程度対応し、近くの消防の方をよびやっとお開きに・・・小さいお子さんも複数名いらっしゃってなかなか・・・。翌日早めのチェックアウトでしたが、特にホテル関係者の方は見えず・・・。ご近所も巻き込む騒ぎですので、とりあえず何かしら説明があったほうがよろしかったかと。
ちょっとその時の対応が、夜間無人ホテルの場合の怖さを体験してしまった感がありました。
有事の際は、さすがにホテルの方の対応、説明が必要なのでは?と思ったりました。
たまたまかもしれませんが、有事の際以外は特に問題はなしです。
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この度は烏丸六条ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また今回せっかく当ホテルをご利用下さったのにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けしました事を心からお詫び申し上げます。
早速ですがこの度の誤作動を解明中でございます。また、こういった緊急性の高い状況の際にもスタッフの対応が大変遅く、お客様の不安を更に大きくさせてしまった事は大変申し訳なく今後二度とないように従業員共々改めて改善していく所存でございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
烏丸六条ホテル