この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や客室についてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。改めてスタッフの指導を行い、温かく丁寧な接客でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
ご利用貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。