この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは小松駅から徒歩約2分にありますので、お子様とご一緒でもご来館しやすい立地でございます。
クリスマスには少し早いですが、11月に入ってからロビーにクリスマスツリーを飾っております。
毎年違った飾り付けにしておりますので、また来年ぜひ見に来てくださると嬉しいです。
また、ご朝食も楽しんでいたたきありがとうございました。四季折々のメニューをご用意しておりますので、次回いらっしゃった際もぜひご朝食付きでご予約いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
次回以降もお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
小松にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございます。また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。「最上級に良かった」というお言葉、とても励みになります。
今後ともより良いおもてなしができるようスタッフ一同努力してまいります。

また小松にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
「２年以内にできたと思うくらい」とのコメント、当ホテルは築５年を過ぎておりますので、そのようなお言葉は非常に嬉しいです。
これからも維持していけるよう清掃スタッフと協力し努力してまいります。
ご朝食も楽しんでいただきありがとうございます。
また次回いらっしゃった際もぜひ、ご朝食付きでご予約いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルにはビジネスタイプとデラックスタイプ、エグゼクティブタイプに全室LGスタイラーが備えついております。
一部コンフォートタイプにも備えてあるお部屋がございますので、今回お客様にご利用いただけて良かったです。
また小松にいらっしゃった際はぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルでは自動チェックイン機を導入しておりますが、機械の操作もお客様お一人お一人をサポートしております。
今後も部屋や設備などを清潔に維持できるよう努めてまいります。
また小松にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
リピートでのご利用ありがとうございます。
ご朝食も楽しんでいただき嬉しく思います。
和洋のビュッフェスタイルで提供させていただいており、季節に合わせたフレッシュフルーツやご当地の金沢カレー、加賀棒ほうじ茶など様々なメニューがございます。
ぜひまた次回ご宿泊の際もご朝食付きプランでお楽しみいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築5年を過ぎ、変わったところ変わらないところあるとは思いますが、コロナ過も何とか乗り越えてまいりました。
それもリピートしてご利用していただいているお客様のおかげでございます。
これからもさらに10年20年と愛されるホテルを目指して、スタッフ一同励んでいきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは通常10時チェックアウトですが、延長料金をお支払いいただければチェックアウト時間を延長することもできます。
その日のご予約状況によって何時まで延長できるか変わりますので、ご希望の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともお客様のご希望に添えるよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたグランコンフォートタイプは大きなソファーがあり、ベッドも通常のシングルルームに比べて大きいのでゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋でございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

次回お越しの際も綺麗なお部屋を保てるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは小松駅から徒歩1～2分と周辺の宿泊施設の中でもアクセスのしやすさは随一でございます。
お部屋のマグカップも喜んで頂けたようで嬉しく思います。
ご朝食につきましては、補充が行き届かずご不便をお掛け致しました。
お客様へさらに満足していただけるホテルを目指してこれからもスタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、ご予約いただいたプランはご家族向けのプランでして、特典の一つにはお子様への絵本（おもちゃ）とアメニティのプレゼントがございます。
またゆったりお過ごしいただけるよう、チェックアウト時間も11時にしております。
お子様連れの方には特にお勧めなプランですので次回ご利用の際もぜひご検討くださいませ。

これからもお客様の希望に合ったおもてなしができるよう取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは小松駅周辺の宿泊施設の中でもアクセスのしやすさは随一でございます。
お客様のご宿泊されましたグラン・ビジネスタイプ、そのほかデラックスタイプ、エグゼクティブタイプのお部屋にLGスタイラーが備え付けられています。
ご朝食も楽しんでいただけたようでありがとうございます。四季折々のメニューがございますので、次回ご利用の際もぜひご朝食付きでご予約いただけますと幸いです。
お客様へさらに満足していただけるホテルを目指してこれからもスタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご要望に寄り添ったご対応ができるようスタッフ1人1人心がけてまいります。

朝食の食器については社内で共有し検討致します。
3/25の朝食からバイキングではなく定食スタイルに変更いたします。和食、洋食からお好きなものをお選びいただきご提供するスタイルですので、今までとは違った朝食をお楽しみいただけると思います。

朝食の詳細については当ホテルのホームページにございますので、お時間のある時にご確認いただけますと幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋はユニットバスのお部屋でしたが、当ホテルにはバスルームとトイレが別のお部屋もございます。
最上階のグランデラックスタイプ、グランエグゼクティブタイプはバスルームととトイレが別のセパレートタイプですので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
お客様に「快適」の一言をいただけることが何より嬉しいです。
出張のお客様にぴったりな大きなデスクとLGスタイラーのあるグランビジネスタイプのお部屋もオススメでございます。
また次の機会にぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。数々のご指摘に感謝すると共に不手際の件心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。指摘された点は今後の改善点として受け止めていきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さ、お客様対応についてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
一方で加湿器のカビや換気扇のホコリなどでご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線に立って定期的な清掃やチェックをかかさず行って参ります。

貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお部屋にご満足いただけたようでうれしく思います。今回お泊り頂いたグランエグゼクティブルームは最上階で、ビューバス付きのお部屋ですので様々な景色をお楽しみいただけたかと思います。

またスタッフに笑顔が少なかった件について、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のメッセージを共有し、笑顔で温かいおもてなしをできるようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。

また小松にお越しの際はぜひ当ホテルにお泊り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。