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ホテルグランビナリオKOMATSU クチコミ・感想・情報

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ホテルグランビナリオKOMATSUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.58
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.09
  • 食事3.88
宿泊年月
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投稿者さんの ホテルグランビナリオKOMATSU のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 21:14:26

駅から近く便利で、部屋もとても綺麗なので、これまでに数十回宿泊しています。ただ一つ、フロントにいる約2名ほどの女性の対応が氷のように冷たく、バカにしたような態度で、いつも、何なんですかその接客は。と喉まで出かかりそうになり、我慢しています。毎回そうですが、今回もそうでした。まったく相手を思いやる行動、言動がありません。ホテルマンとしてではなく、人としてどうなんだろうといつも考えさせられます。でも他にないので、仕方なく泊まっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグランビナリオKOMATSU 2019年11月10日 09:31:51

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後サービス改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダードプラン≫ 素泊まり *小松駅徒歩1分:ビジネスに、旅行に*【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋
【GRAN Business 禁煙 DXシングル1名】

総合2

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takashi0207さんの ホテルグランビナリオKOMATSU のクチコミ

takashi0207さん [50代/男性] 2019年06月13日 16:49:41

新しいホテルで、駅と懇親会場から近いので良く利用します。
ただ、チェックインはすべて機械で、あいうえお順のキーボードで、フルネームを入力しないと、自分の宿泊予約まで検索できず、チェックインに非常に時間が掛かります。
機械も二台しかなく、チェックイン時に人が重なると待たされます。
小人化システムとしては、良いかもしれませんが、宿泊者には負担でしかありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルグランビナリオKOMATSU 2019年06月16日 16:21:16

いつもホテルグランビナリオKOMATSUをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインに関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂き、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダードプラン≫ 素泊まり *小松駅徒歩1分:ビジネスに、旅行に*
ご利用のお部屋
【GRAN Comfort 禁煙 DXシングル1名】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランビナリオKOMATSU のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 08:01:41

レジャーで利用したが、内容はビジネスホテル並みだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランビナリオKOMATSU 2019年05月19日 20:38:05

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用頂き誠にありがとうどざいます。

お客様のご期待にお答えできず、大変申し訳ございませんでした。

今後の検討課題として、参考にさせていただきます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダードプラン≫ 和洋食バイキング 朝食付 *小松駅徒歩1分:ビジネスに、旅行に*
ご利用のお部屋
【GRAN Comfort 禁煙(喫煙フロア内)デイベッド使用】

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