ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ･お客さまの声

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルのお隣にあります小松市営立体駐車場は、屋根が続いており正面玄関まで繋がっています。
悪天候の際も安心してご利用いただけるかと思います。
フロントにて駐車券を提示いただくと、ご宿泊者様には一律200円の割引、マイカープランのお客様には追加でサービス券のお渡しをしております。
お車利用のお客様にはお得なプランとなりますので、ぜひ次回いらっしゃる際もご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただきありがとうございます。お部屋を気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
当ホテルの周辺は居酒屋が多めですが地元で人気の中華屋さんやお寿司屋さんもございます。
ホテルのロビーにはお勧め店を紹介した周辺MAPがございます。またスタッフにお声がけいただければお勧め店をご紹介いたします。次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただきありがとうございます。
お部屋や朝食対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様の定宿となれるよう今後ともサービス向上に力を注いでまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
「次回も必ず宿泊します」という大変嬉しいコメントありがとうございます。
1階のカフェ＆バーはホテルで運営しております系列レストランでございまして、ホテルのご朝食会場でもあります。
ご利用していただき感謝いたします。
次回いらっしゃった際はぜひご朝食も楽しんでいただけたら幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお部屋にご満足いただけたようでうれしく思います。今回お泊り頂いたグランエグゼクティブルームは最上階で、ビューバス付きのお部屋ですので様々な景色をお楽しみいただけたかと思います。

またスタッフに笑顔が少なかった件について、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のメッセージを共有し、笑顔で温かいおもてなしをできるようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは通常10時チェックアウトですが、延長料金をお支払いいただければチェックアウト時間を延長することもできます。
その日のご予約状況によって何時まで延長できるか変わりますので、ご希望の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともお客様のご希望に添えるよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご要望に寄り添ったご対応ができるようスタッフ1人1人心がけてまいります。

朝食の食器については社内で共有し検討致します。
3/25の朝食からバイキングではなく定食スタイルに変更いたします。和食、洋食からお好きなものをお選びいただきご提供するスタイルですので、今までとは違った朝食をお楽しみいただけると思います。

朝食の詳細については当ホテルのホームページにございますので、お時間のある時にご確認いただけますと幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。

また小松にお越しの際はぜひ当ホテルにお泊り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さ、お客様対応についてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
一方で加湿器のカビや換気扇のホコリなどでご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線に立って定期的な清掃やチェックをかかさず行って参ります。

貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋はユニットバスのお部屋でしたが、当ホテルにはバスルームとトイレが別のお部屋もございます。
最上階のグランデラックスタイプ、グランエグゼクティブタイプはバスルームととトイレが別のセパレートタイプですので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオ小松へのご宿泊誠にありがとうございました。
たくさんのありがたいお言葉に感謝いたします。
観光情報につきまして不十分なご案内となり申し訳ございません。
今後小松周辺の観光地のご案内にも力を入れて取り組めるよう、社内で共有させていただきます。
北陸新幹線の敦賀駅開通に向けて、小松駅も進化いたしました。地酒や九谷焼の買えるお土産屋さんやカフェ、コンシェルジュサービスもございます。
たくさんのお客様に快適に過ごしていただけるよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。
また小松にいらした際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から２分の距離にあるので電車利用のお客様もスムーズにご来館、ご出発いただけます。
またグランコンフォートタイプは線路側に面しているので電車好きのお客様や景色を楽しみたい方にオススメのお部屋でございます。
北陸新幹線開業後はまた景色も変わってくると思いますので、開業後もぜひお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたグランコンフォートタイプは大きなソファーがあり、ベッドも通常のシングルルームに比べて大きいのでゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋でございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

次回お越しの際も綺麗なお部屋を保てるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
お客様に「快適」の一言をいただけることが何より嬉しいです。
出張のお客様にぴったりな大きなデスクとLGスタイラーのあるグランビジネスタイプのお部屋もオススメでございます。
また次の機会にぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは小松駅から徒歩約2分にありますので、お子様とご一緒でもご来館しやすい立地でございます。
クリスマスには少し早いですが、11月に入ってからロビーにクリスマスツリーを飾っております。
毎年違った飾り付けにしておりますので、また来年ぜひ見に来てくださると嬉しいです。
また、ご朝食も楽しんでいたたきありがとうございました。四季折々のメニューをご用意しておりますので、次回いらっしゃった際もぜひご朝食付きでご予約いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランビナリオ小松をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。
背もたれの椅子については今後社内で検討させていただきます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。

この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは小松駅から徒歩1～2分と周辺の宿泊施設の中でもアクセスのしやすさは随一でございます。
お部屋のマグカップも喜んで頂けたようで嬉しく思います。
ご朝食につきましては、補充が行き届かずご不便をお掛け致しました。
お客様へさらに満足していただけるホテルを目指してこれからもスタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
次回以降もお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
小松にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。