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ホテルユニゾ大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
リピは無しです。サービスフロントにて、３回ほどスタッフに対応していただきましたが、全員笑顔なし。とっつきにくく感じ、質問への返答も面倒くさそう。部屋掃除が微妙。壁や段差に埃がついてたり、カップを利用したらトレーにも埃が積もってる。。メインで触れるような場所ではないが、あまりにも目につくので他の箇所の掃除も不安に感じる。お風呂のトレーにもピンクカビが生えており、排水口の金具にも汚れがこびりついていた。立地JR大阪駅を利用。少々歩く。早歩きで10から15分程度。土日の利用で、他のホテルより安かったので利用したが、少し高くても他を利用したほうが、気持ちよくすごせたかなぁ。。。と思いました。
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この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの対応に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、皆さまに寄り添った温かいおもてなしができるよう取り組んでまいります。また、お部屋の清掃につきましても不備があり、重ね重ねお詫び申しげます。隅々まで行き届いた清掃を心がけてまいります。ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。フロント一同
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はまと旅館（福井県）
5.0
投稿日：2023-04-23 23:09:54
ホテルユニゾ大阪梅田（大阪府）
2.0
投稿日：2023-02-27 19:30:19
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設備・アメニティ3
ERH1112さんの ホテルユニゾ大阪梅田 のクチコミ
リピは無しです。
サービス
フロントにて、３回ほどスタッフに対応していただきましたが、全員笑顔なし。とっつきにくく感じ、質問への返答も面倒くさそう。
部屋
掃除が微妙。
壁や段差に埃がついてたり、カップを利用したらトレーにも埃が積もってる。。メインで触れるような場所ではないが、あまりにも目につくので他の箇所の掃除も不安に感じる。お風呂のトレーにもピンクカビが生えており、排水口の金具にも汚れがこびりついていた。
立地
JR大阪駅を利用。少々歩く。早歩きで10から15分程度。
土日の利用で、他のホテルより安かったので利用したが、少し高くても他を利用したほうが、気持ちよくすごせたかなぁ。。。と思いました。
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この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの対応に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、皆さまに寄り添った温かいおもてなしができるよう取り組んでまいります。
また、お部屋の清掃につきましても不備があり、重ね重ねお詫び申しげます。隅々まで行き届いた清掃を心がけてまいります。
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同