この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご用意したお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は担当者とも共有し、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃に取り組んでまいります。

また、私どもの対応につきましても、日頃より皆さまに寄り添ったおもてなしができるよう取り組んでまいりましたが、残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客さまからのお声を真摯に受け止め、皆さまへの配慮や心遣いを忘れることなく、心温まるおもてなしができるよう努めてまいります。

最寄駅から当館までの道のりはお電話でもご案内しておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

今後も皆さまからのお声を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同