風呂4
angelcさんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- angelcさん [40代/女性] 2020年01月14日 19:33:46
-
元日に初めて宿泊させて頂きました。
部屋などは良かったです。
ですが、チェックイン・チェックアウトの際に少し愛想が良くなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2020年02月08日 09:55:46
-
この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。
スタッフ教育不足により、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後、皆様に好かれるホテル作りをしてまいります。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。
ホテルユニゾ大阪梅田 馬場
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂4
tsubasa0261さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- tsubasa0261さん [30代/男性] 2019年03月27日 09:54:28
-
フロントのカウンターに着いてもスタッフが
下を向き, こちらから声をかけるまで応対を
しない点が気になったが, ホスピタリティを
気にせずに,宿泊本位で選ぶなら,立地面から
比較しても選択候補に入ると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2019年04月04日 08:39:30
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
この度のフロントスタッフの対応におきましてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
再度、フロントスタッフの接客応対の向上に努めさせて頂きます。
今後は立地面だけでなくソフト面にもお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/4/3オープン】開業記念ポイント10倍プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブル禁煙(140センチベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月03日 20:42:37
-
チェックイン時にフロントで部屋にアメニティがないので持って行くよう言われたが、使い捨てのものが部屋に置いていない案内はもらった案内用紙に書いてあったが、パジャマがないことは書いてなく、持っていかなかったので使うことができなくて、悲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象】【24年11月開業】オープニングスペシャルセール!
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル(禁煙)】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 21:23:29
-
駅から少し遠くて、場所がわかりにくかったです。
部屋も少し狭いですが、ビジネスユースなら問題ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2024年04月16日 10:09:49
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
JR「大阪駅」は大変広い駅ではございますが最寄りの出口をご利用いただきますとスムーズにお越しいただけます。公式ホームページのアクセス欄に経路の詳細を掲載いたしておりますので、次回ご来館の際にはぜひご活用くださいませ。
今後も皆さまからのお声を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 23:52:18
-
◆楽天ポイントもしっかりついて この立地のホテルはとても便利
◆コンビニも徒歩圏内
◆飲食店も徒歩圏内
◆大阪駅も徒歩圏内
◆トイレ掃除とトイレ臭が気になる旨 フロントに伝えたところ すぐに状況確認し 部屋を変更していただけた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2024年03月14日 10:34:43
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、交通機関へのアクセスも良く、周辺はコンビニや飲食店をはじめ、様々なお店が集結しており、大変便利な立地となっております。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、お気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 19:21:42
-
素泊まりなので、食事は不明ですが、繁華街の中なので、色々便利です。
部屋は可もなく不可も無く。
アメニティも普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2023年07月27日 09:46:46
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は阪急「大阪梅田駅」茶屋町口から近く、箕面、千里方面や神戸、京都へのご移動に大変便利な立地にございます。また、ホテル周辺には飲食店やコンビニはもちろん、様々なお店があり、お食事やお買いものなどもお楽しみいただけます。
今後も立地の良さに加え、皆さまに喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 08:28:39
-
出張の時に泊まらせて貰いました。駅からも近く阪急電車で相手先企業に行く時は特に便利です。部屋着をセパレートにして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2023年03月02日 09:14:58
-
この度ホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は阪急電車「茶屋町口」より徒歩4分ほどの立地にあり、今回のお客さまのご滞在にお役にたてたようでしたら何よりでございます。阪急線のほかに地下鉄御堂筋線「梅田駅」、「中津駅」やJR「大阪駅」もご利用いただけます。
また、お部屋着に関するご意見も拝見しました。今後の検討課題としてお預かりいたします。
皆さまにより快適にお過ごしいたただけますよう取り組んでまいりますので、またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 11:18:35
-
きれいでおしゃれだが洗面所がかなり使いづらい。顔を洗うと床が水浸しになる。設計を考え直したほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2023年02月09日 09:09:43
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面台につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客さまからのお声は今後リニューアルなどをおこなう際まで大切にお預かりいたします。また、皆さまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 19:00:37
-
微妙な点:フロントの男性スタッフの方の対応が微妙でした。お風呂場が臭います。
良い点:立地が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2023年01月26日 09:34:25
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの対応が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。また浴室の臭気につきましてもご不快な思いをおかけいたしましたことを重ね重ね心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけますよう、心地よい空間づくりを行ってまいります。
ご不快な思いをおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館をお選びいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 安心快適◇がんばれ!受験生応援プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 11:27:31
-
朝食が残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年12月09日 13:35:28
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食がご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。今後もお客さまからのお声を大切にし、より皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード<朝食あり>
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル喫煙(125cmベッド)◆】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 21:57:40
-
駅から遠いですが、部屋の設備やサービスは充実していました。
朝食(和食)は少しオカズが少なく、ご飯もセルフ機械から排出されるものだったため、私的に残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年11月04日 09:51:08
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます、
当館は阪急電車「大阪梅田駅」茶屋町口より徒歩4分となっており、JR「大阪駅」からは徒歩8分ほどでございますが、バスも運行しておりますので合わせてご利用くださいませ。
また、朝食がご期待に添えず心苦しい限りでございます。今後もお客さまからのお声を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン(選べる和洋朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル喫煙(125cmベッド)◆】
風呂3
夢見るボウズさんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 夢見るボウズさん [50代/男性] 2022年10月14日 18:22:55
-
ビジネスユースでは、よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年10月19日 10:21:39
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
阪急電車、大阪メトロ御堂筋線、JR各線がご利用いただけ、ホテル周辺にはコンビニや飲食店も多くございますので出張や観光など様々なご用途にご利用いただけます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 11:44:29
-
立地は繁華街から近く便利。また部屋の雰囲気も良かった。
残念な点としては、窓を開けて午前中出掛けて、夕方戻ってきてもそのままになっていた点(部屋掃除の際に閉めたらどうですか?)。また、ランドリー袋が用意されてないのは×。コップも使用しっ放しで交換無し。3泊しているので、その辺りまで気配りは必要でしょう。他のホテルは当たり前のように対応してます。よろしく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年10月13日 09:52:14
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋にご好評を賜り、私どもも心より安堵しております。その一方、ご滞在中の清掃に関しましてはご不快な思いをおかけし、心よりお詫びを申しあげます。
お客さまからのお声は大切にお預かりし、サービスの改善および向上に役立ててまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル喫煙(125cmベッド)◆】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 17:30:09
-
5月31日から、会社面談のため宿泊。部屋のクリーニングが入った後、2泊目のパジャマが置いてなかった!
WiFiのアクセスコードがわかりづらく、もう少しわかりやすく改善していただければ良いと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年07月27日 13:14:30
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。今後は同様のことのないよう、再発防止に努めてまいります。また、WiFiに関しましても、ご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題として大切にお預かりいたします。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 01:20:45
-
レディースフロアーへのアップグレードは安心して寛げました。 残念だったのが空気清浄機のモーター音が大きくテレビのボリュームも伴い音量を上げましたが流石に睡眠出来ず清浄機オフにしました。 換気に敏感な生活習慣なのでストレスでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年03月23日 16:01:51
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機のモーター音のため、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。客室備品の点検を含め、より快適な空間をご提供できるようスタッフ一同尽力いたしてまいります。
重ね重ねにはなりますが、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 07:49:23
-
レディースフロワーに3泊しましたが他のお客さんと合わず良かったです。
コーヒー紅茶が自由に飲むことができます!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年02月02日 09:39:43
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後も優雅なひとときをお愉しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】ポイント10倍プラン(レディースフロア、選べる和洋朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇レディースシングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 21:20:41
-
リネン等の交換を断っても、部屋備え付けのコーヒー、紅茶などは追加して欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年10月15日 13:53:12
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エコ清掃をご希望された場合は、歯ブラシ、ナイトウェア及びタオル類の交換をさせていただいておりますが、ご希望であればコーヒー・紅茶類を追加することも可能でございます。
ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
ご案内が分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴しクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
ben3759さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- ben3759さん [50代/男性] 2021年09月28日 16:08:07
-
部屋によってWi-Fiが入りにくいときがあります。これは是非改善して欲しいです。チェックアウト時にフロントにお伝えしましたが、申し訳ありませんでしたーのみ。重要性がわかっているのかな??
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年09月29日 14:29:33
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの設備に関しまして、お客さまにご不便おかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
既存のWi-Fiが入りにくい場合に、お部屋にてご利用いただける貸出し用のルーターの導入を決定いたしました。フロントにて貸出しができるよう準備しておりますので、次回お困りの際にはフロントにお声がけいただければと存じます。
至らぬ点が多々ございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】夏休みのご旅行におすすめ!スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
風呂3
ben3759さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- ben3759さん [50代/男性] 2021年09月28日 16:00:48
-
部屋によってWi-Fiが入りにくいときがあります。これは是非改善してもらいたいです。寝るだけのときは良いのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年09月29日 14:27:42
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fi設備につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
既存のWi-Fiが入りにくい場合に、お部屋にてご利用いただける貸出し用のルーターの導入を決定いたしました。なるべく早くご利用いただけるように準備を進めております。
これに懲りず、また当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
貴重なお時間頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】夏休みのご旅行におすすめ!スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
ホテルの場所が分からなかったので 電話をして尋ねたが 出られた方の対応があまり親切ではなかったので残念。次回は他のホテルを予約しようと思いました。
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この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてご不快なお思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに寄り添った温かいおもてなしができますよう、スタッフ一同サービスの改善及び向上に尽力してまいります。
略儀ながらお詫び申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同