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投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 17:30:09
-
5月31日から、会社面談のため宿泊。部屋のクリーニングが入った後、2泊目のパジャマが置いてなかった!
WiFiのアクセスコードがわかりづらく、もう少しわかりやすく改善していただければ良いと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年07月27日 13:14:30
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。今後は同様のことのないよう、再発防止に努めてまいります。また、WiFiに関しましても、ご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題として大切にお預かりいたします。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月13日 08:43:45
-
ホテルの場所が分からなかったので 電話をして尋ねたが 出られた方の対応があまり親切ではなかったので残念。次回は他のホテルを予約しようと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年04月15日 09:59:30
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてご不快なお思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに寄り添った温かいおもてなしができますよう、スタッフ一同サービスの改善及び向上に尽力してまいります。
略儀ながらお詫び申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 01:20:45
-
レディースフロアーへのアップグレードは安心して寛げました。 残念だったのが空気清浄機のモーター音が大きくテレビのボリュームも伴い音量を上げましたが流石に睡眠出来ず清浄機オフにしました。 換気に敏感な生活習慣なのでストレスでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年03月23日 16:01:51
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機のモーター音のため、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。客室備品の点検を含め、より快適な空間をご提供できるようスタッフ一同尽力いたしてまいります。
重ね重ねにはなりますが、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 07:49:23
-
レディースフロワーに3泊しましたが他のお客さんと合わず良かったです。
コーヒー紅茶が自由に飲むことができます!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2022年02月02日 09:39:43
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後も優雅なひとときをお愉しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】ポイント10倍プラン(レディースフロア、選べる和洋朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇レディースシングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 23:43:45
-
立地と価格の割に綺麗で広く設備も充実していました。
ただ、マイナスポイント2点があまりに残念で星3です。
一つは浴槽の排水です。
排水溝が狭いのか掃除が行き届いていないのか、シャワー入浴中に排水できなくなり、浴槽に水が溜まり大変不快でした。
もう一つが冷蔵庫で、全然庫内温度が下がりません。
どうやらそういう仕様のようです。
入室時、冷蔵庫が不自然に手前に移動していましたが、前の宿泊客が庫内の温度調整ダイヤルのようなものが冷蔵庫外装部分にないかと探した後なのだと察しました笑- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年11月11日 12:39:05
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうとざいます。
お部屋の広さや設備をお気に召していただき、大変光栄に思います。
しかしながら、バスルームの排水に関しましてはご不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワー入浴される際には、どうしても足元に水が溜まってしまいますが、今一度確認し改善策を検討いたします。
冷蔵庫不備、申し訳ございませんでした。
早急に点検いたします。
至らぬ点もございますが、お客さまからいただいたご意見・ご感想を参考に今後もサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 21:20:41
-
リネン等の交換を断っても、部屋備え付けのコーヒー、紅茶などは追加して欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年10月15日 13:53:12
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エコ清掃をご希望された場合は、歯ブラシ、ナイトウェア及びタオル類の交換をさせていただいておりますが、ご希望であればコーヒー・紅茶類を追加することも可能でございます。
ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
ご案内が分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴しクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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ben3759さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- ben3759さん [50代/男性] 2021年09月28日 16:08:07
-
部屋によってWi-Fiが入りにくいときがあります。これは是非改善して欲しいです。チェックアウト時にフロントにお伝えしましたが、申し訳ありませんでしたーのみ。重要性がわかっているのかな??
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年09月29日 14:29:33
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの設備に関しまして、お客さまにご不便おかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
既存のWi-Fiが入りにくい場合に、お部屋にてご利用いただける貸出し用のルーターの導入を決定いたしました。フロントにて貸出しができるよう準備しておりますので、次回お困りの際にはフロントにお声がけいただければと存じます。
至らぬ点が多々ございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】夏休みのご旅行におすすめ!スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
ben3759さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- ben3759さん [50代/男性] 2021年09月28日 16:00:48
-
部屋によってWi-Fiが入りにくいときがあります。これは是非改善してもらいたいです。寝るだけのときは良いのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年09月29日 14:27:42
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fi設備につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
既存のWi-Fiが入りにくい場合に、お部屋にてご利用いただける貸出し用のルーターの導入を決定いたしました。なるべく早くご利用いただけるように準備を進めております。
これに懲りず、また当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
貴重なお時間頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】夏休みのご旅行におすすめ!スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
ピンクパール1005さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- ピンクパール1005さん [50代/女性] 2021年09月06日 19:05:06
-
受付の女性の対応があまり良くないと感じました。
もう少し笑顔で対応してもらえれば・・・と思います。
電話対応も不快感を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年09月07日 16:13:10
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをされたとのこと、大変心苦しく思っております。
心よりお詫び申し上げます。
担当のスタッフには再度指導・教育をいたします。
再び機会をいただけるようでしたら、次回は心のこもったサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいりたいと考えておりますので挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。
ホテルユニゾ大阪梅田 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 00:11:04
-
ホテルの入口に消毒液が置いてあるだけで、客室のある各フロア等には置いてなかった。
フロントの方は、臨機応変に手際良く対応してくれた。
駅からは近く、梅田の中心地にも近い。
各部屋に携帯の充電器が置いてあると書いてあったので持参しなかったが、壊れていて使えなかった。周りのお店で購入して、充電に困ることはなかった。
ユニットバスで、髪を洗うと足首近くまで水が溜まり、なかなか排水されず困った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年08月24日 01:36:00
-
この度は、ホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
交通やショッピング、グルメと当館の利便性の良さは自信を持ってご案内しております。
充電器の件、バスタブにつきましてご不快の念をおかけ致しましたことを、お詫び申し上げます。
点検を強化致しまして、今後もお越し頂く皆様に快適にお過ごし頂ける環境を提供すべく尽力して参ります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】夏休みのご旅行におすすめ!レディース スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇レディースシングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月17日 20:58:53
-
部屋のベッドのナイトランプが急に消えることが何度かあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2021年07月18日 06:28:28
-
この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただいたにも関わらずお部屋の電気不備につきまして大変不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
また誠に勝手ではありますがご利用いただける際にお気づきの点がございましたら
ご滞在中にスタッフにお申しつけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
den18jpさんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- den18jpさん [50代/男性] 2020年03月05日 16:35:10
-
初めてだとホテルのエントランスがわかりにくいかも?新しいホテルで比較的きれいです。
朝食は期待しない方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2020年03月06日 23:46:11
-
この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
場所が分かりづらくお時間を取らせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
場所が分からない際は、お電話でご案内させていただきますので、ご連絡くださいませ。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるようなホテルづくりを目指していきたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン(選べる和洋朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
angelcさんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- angelcさん [40代/女性] 2020年01月14日 19:33:46
-
元日に初めて宿泊させて頂きました。
部屋などは良かったです。
ですが、チェックイン・チェックアウトの際に少し愛想が良くなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2020年02月08日 09:55:46
-
この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。
スタッフ教育不足により、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後、皆様に好かれるホテル作りをしてまいります。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。
ホテルユニゾ大阪梅田 馬場
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
taddie67さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- taddie67さん [50代/男性] 2019年07月31日 17:46:47
-
出張でしたが、仕事の目的地近くなので初めて利用しました。
全体的に良かったのですが、朝ごはんのやよい軒のホールの人が、また使いたいと思わせない姿勢で残念でした…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/4/3オープン】開業記念ポイント10倍プラン(選べる和洋朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 20:31:26
-
駅から近く綺麗でしたが、下記が残念でした!
ユニットバスが臭かった(タオルではない)
空気清浄機前の床がビショビショでした
ホテル下のやよい軒の朝食が、通常の3種類ではなく¥1.200もした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2019年07月20日 09:47:57
-
この度は、ホテルユニゾ大阪梅田をご利用頂き誠に有り難うございます。
しかしながら、バスルームの匂い、絨毯の濡れにより不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃管理の見直しを徹底致す所存にございます。
何卒ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
これに懲りられず、今後も末永いご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引21日前<10%オトク>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 17:12:47
-
フロントの対応が悪いですね。普段泊めたホテルは普通にバスタオルがほしい時、部屋まで送るです。フロントにてもらいないといけないって初めてです。ショックでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2019年05月15日 20:42:49
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフの対応につきましてお客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのタオル等のアメニティの追加ご希望の際にはお手数ではございますがフロントまでお越し頂くよう、お願いしております。あしからずご了承下さいませ。
お客様から頂いたご意見を今後の参考とさせて頂きます。
どうぞまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/4/3オープン】開業記念ポイント10倍プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
tsubasa0261さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- tsubasa0261さん [30代/男性] 2019年03月27日 09:54:28
-
フロントのカウンターに着いてもスタッフが
下を向き, こちらから声をかけるまで応対を
しない点が気になったが, ホスピタリティを
気にせずに,宿泊本位で選ぶなら,立地面から
比較しても選択候補に入ると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2019年04月04日 08:39:30
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
この度のフロントスタッフの対応におきましてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
再度、フロントスタッフの接客応対の向上に努めさせて頂きます。
今後は立地面だけでなくソフト面にもお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/4/3オープン】開業記念ポイント10倍プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブル禁煙(140センチベッド)◇】
総合3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 20:17:04
-
阪急電車近くなのでそれなりに騒音が気になります。アメニティが充実しているので助かります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 2019年03月12日 07:43:45
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして貴重なご意見を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
沿線側でないお部屋のご希望あればなるべくご希望に添えるよう、ご配慮させてさせて頂きますのでどうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/4/3オープン】開業記念ポイント10倍プラン(選べる和洋朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
投稿者さんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 22:10:27
-
ユニゾのオリジナルポイントを楽天トラベルから予約でも付加してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/4/3オープン】開業記念ポイント10倍プラン(選べる和洋朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
総合3
photo12yenさんの フォーポイント フレックス by シェラトン 大阪梅田 のクチコミ
朝食会場が不潔な感じがした。
床に食べ物が落ちていたりテーブルがバタバタしていた。
サラダも美味しそうに見えないトレイに入っていて食欲がわかなかった。
和食のお料理は美味しかったです。
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この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ご利用時にはご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、気持ち良く朝食をお召しあがりいただけるよう、十分に配慮してまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同