この度は、ホテルユニゾ大阪梅田を
ご利用頂き誠に有り難うございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不安な
思いをお掛け致しました事、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点に付きましては、
関連会社及び本社とも連携をとり、
早急に対応を講じております。

お忙しい中、ご指摘並びに貴重なご意見を
賜りました事、心より御礼申し上げます

お客様に安心してお過ごし頂けるよう
改善に努めて参りますので、今後とも
当ホテルをご愛顧下さいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、設備面でお客さまのご期待に添うことができず誠に心苦しい限りでございます。賜りましたお声は大切にお預かりし、より良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご用意したお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのお声は担当者とも共有し、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃に取り組んでまいります。

また、私どもの対応につきましても、日頃より皆さまに寄り添ったおもてなしができるよう取り組んでまいりましたが、残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客さまからのお声を真摯に受け止め、皆さまへの配慮や心遣いを忘れることなく、心温まるおもてなしができるよう努めてまいります。

最寄駅から当館までの道のりはお電話でもご案内しておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

今後も皆さまからのお声を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、私どもの対応に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、皆さまに寄り添った温かいおもてなしができるよう取り組んでまいります。

また、お部屋の清掃につきましても不備があり、重ね重ねお詫び申しげます。隅々まで行き届いた清掃を心がけてまいります。

ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけいたしましたことに心よりお詫び申しあげます。お客さまからのお声は清掃担当者とも共有し、再発防止に取り組んでまいります。清掃面ではご迷惑をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応に心温まるお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、私どもの配慮やお客さまへのお心遣いが足りずご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。ご満足いただけるサービスをご提供できず心苦しい限りでございます。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応やスタッフ間での連絡の不手際のため、ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しげます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善および向上に従業員一同尽力してまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ間での連絡の不手際をはじめ、その後の対応につきましてもお客さまへの配慮が足りずご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫びを申しあげます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないようオペレーションを再度確認し再発防止に努めてまいります。

また、サービスの改善及び向上に誠心誠意励んでまいりますので、機会がございましたら当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、今後は安心して心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同尽力いたしてまいります。

重ね重ねにはなりますが、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応、清掃不備にてご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

担当スタッフに再度、指導教育をするとともに、スタッフ全員でスムーズなオペレーションが行えるようサービス向上に努めてまいります。

また、清掃に関しましても皆さまに快適にお過ごしいただけるよう改善にスタッフ一同、尽力いたしてまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。


フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

清掃不備につきご滞在中に幾度もご不便をお掛けしてしまいました事、ご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。　誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご意見を清掃責任者・フロントスタッフ全員で共有し、今後同様の事が無いよう、清掃、チェック体制を強化して参りたく存じます。

お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、御宿泊いただく皆様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

また梅田にお越しになる機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
次回投稿者様をお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。

ホテルユニゾ大阪梅田

　この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、清掃の不備及び朝食の対応につきまして非常にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　お客様のご指摘を真摯に受け止め、関係各部署と話し合いを実施し、今後の改善に向けて尽力する所存でございます。
　また、大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。お客様の仰る通り、この時期だからこそ見直すべき点も数多くあるかと存じます。
　多々至らぬ点がございますが、今後も機会がございましたら、ホテルユニゾ大阪梅田をご利用いただけましたら、幸いでございます。

ホテルユニゾ大阪梅田

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。より丁寧な清掃および点検をおこない、改善できるよう尽力してまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館にお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に心苦しい限りでございます。シングルのお部屋は14㎡とコンパクトではございますが、皆さまにごゆっくりとおくつろぎいただける空間をつくってまいりますので、機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度は、ホテルユニゾ大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖房不調につきまして、大変ご迷惑をおかけしました。ご投稿いただきました後になりましたが、可能な限りのご対応をさせていただきました所存でございます。
至らぬ点がございますが、今後、安心してお客様皆様にご滞在いただけるよう従業員一同、尽力いたします。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ大阪梅田

この度は、ホテルユニゾ大阪梅田をご利用頂き誠に有り難うございます。

しかしながら、接客対応不足がございまして、大変失礼いたしました。
該当スタッフに教育的指導をしてまいります。

また、客室清掃でご不快に思われた事この場をお借りしてお詫び申し上げます
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃管理の見直しと徹底を致す所存にございます。
貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。

ホテルユニゾ大阪梅田　馬場

この度は、ホテルユニゾ大阪梅田を
ご利用頂き誠に有り難うございます。

又ご多忙中にも拘わらず、ご感想を頂戴
いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の清掃の不備によりご不快な思いと
多大なご迷惑をお掛けし大変
申し訳ございませんでした。

清潔なお部屋のご用意が最も
基本となる部分でありながら、
ご満足頂けるお部屋をご用意
出来ませんでした事、深くお詫び
申し上げます。

今後このようなことのないよう、
清掃責任者と共に清掃後の点検方法の
見直しを図り、清掃スタッフの教育、
指導の再徹底を図り、管理して参ります。
これからもお客様よりいただく貴重な
ご意見を取り入れ、より良いホテルを目指し、
スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。

甚だ厚かましいお願いではございますが
私どもに今一度、挽回のチャンスを与えて
頂けましたら幸いでございます。

お客様の、又のご来館スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルユニゾ大阪梅田をご利用頂き
誠に有り難うございます。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご投稿を
頂戴致しまして誠に有難うございます。

しかしながらご滞在中はお客様のご期待にお応えできず、スタッフの接客態度に関しまして大変な失礼があり、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
指導不足の結果であり、弁解の余地はございません。今回の件を重く受け止め、全スタッフにホテルとしてあたりまえの事を確実に行うこと、全ての行動の基となるおもてなし心を持ってお客様に接することを徹底的に教育し、必ず改善致します。　

お部屋に関しましては、当ホテルの立地上、上層階でも眺望は望めませんが、可能な限りリクエストと言う形で上層階の部屋をご準備したいと思います。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧とご指導を賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております