何年振りかの宿泊でしたが依然と変わらずおいしい食事とサービスにとても満足です。部屋も広く、ゆっくりとくつろげました。大浴場フロアのラウンジの冷えた飲み物や部屋のみかんジュースなど、小さく嬉しいと思えるポイントが多いのもとてもよかったです。また機会があれば泊まりたいと思う宿です。

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宿泊年月

2023年06月

７月８日に宿泊しました。お部屋もお料理も最高でした。お部屋に露天風呂があり、とてもくつろげました。スタッフの方もとても親切でした。また、遊びに行きたいと思います。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年07月

とにかくすべてにおいて快適で最高のおもてなしでした。
部屋に温泉が付いていて、いつでも入れるし、冷蔵庫の中にはビールやミカンジュース、水など無料で利用できるように準備されていました。
食事も夕食、朝食ともに出てきたものすべてがおいしかった。
最後に出てきたデザートだけは、とても残念なものでしたが、できればパティシエを雇うか、旬のフルーツだけにした方がいいと思います。
従業員さんのサービスもとても気持ちよく、雨が降りだしたときは傘も貸し出していただきました。
タオルも使い放題だったので、同じタオルを使いまわすことなく、とても気持ちよく過ごせました。
展望風呂の夜の景観もよく、飲み物や菓子などの用意もされていて嬉しかったです。
ハイカラ通りも歩いて行けて、何度も行けました。
楽し思い出になりました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年06月

自分の誕生日に主人と1泊しました。直前に予約したのでアニバーサリープランは売り切れていたため普通の1泊2食付きプランでしたが、全てにおいて充分に満足出来る内容でした。
帰って来たばかりですが、また行きたくなる宿だねと主人と話しています。
スタッフの皆様、温かいおもてなしありがとうございました。
とてもいい誕生日の思い出となりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

現在妊娠中で出産後はしばらく旅行に行けないので、露天風呂付きのゆっくりできる宿を探していたところこちらを見つけて予約させてもらいました。
設備もとても綺麗で快適に過ごすことができました。ご厚意で当日お部屋のアップグレードもしていただきました。食事、サービス共に大満足で是非また宿泊させていただきたいです。

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一人

宿泊年月

2023年06月

記念日にて利用させて頂きました。
部屋の中に引き込みの温泉がある点で選ばせて頂きました。
来館させて頂くとデザイナーズマンションのような綺麗な造りで清潔感もありこの時点で期待が高まりました。
そしてスタッフさんの心遣い、朝だけでしたがボリュームのある大変美味しいお食事と幸せな時間を過ごさせて頂きました。道後温泉へのアクセスも抜群ですし、トータルでみても高評価です。様々なホテルを利用していますが、到着してすぐに連泊したいと思わせられたのは初めてでした。自信をもっておすすめ出来る施設と思います。

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家族

宿泊年月

2023年05月

ほぼ満点といってもよいくらい素晴らしかったのですが、ちょっと辛口な意見を言わせていただきます。

夕食時、焼酎をお願いしたのですが、焼酎が切れていたらしく他の焼酎を提供されました。
グラスにすでに注がれた状態で席まで持ってこられて、威圧的に頼まれたのより良いものなのでこれでいいでしょ？的な、、、
まずは、切れていることを告げてから、代わりにこちらをいかかでしょう？と客の意見を聞いてから注ぐのが正解ではないでしょうか？勝手に飲むお酒を決められて、もう断れない状態で持ってこられたら飲むしかなくなりますよね。しかもあんまり口に合わなかったので苦笑いしてしまいました。
食事会場の接客はその方を除くととても素朴でよかったので、１名のスタッフのせいで接客レべルが下がって見られてしまうのは残念ですね。あまり新人ぽくない女性でしたが、慣れから接客が雑になってしまったのでしょうか。

部屋に足袋型のソックスがおいてあったのですが、そのくるぶし部分のゴムで皮膚がかぶれてブツブツがたくさんできてしまいました。肌が弱いわけではないのですが、弱い方はやめておいたほうがよろしいかと思います。

さいごに温泉のお湯ですが、かなり湯量が少なく塩素のような臭いが気になりました。道後温泉すべてがそうなのかな？と思い道後温泉本館に入りに行きましたが、こちらは臭いもなく湯量も多く素晴らしかったので、まあそういうことなのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とにかく素晴らしい。
お部屋の清潔感、立地、食事どれをとっても満足でした。

ただ子供お断り、大人の宿とのことでのんびり静かな時間を過ごしたかったが夕食時の団体の大騒ぎにはがっかり。
大体が夫婦やカップル2人組で静かに食事を楽しんでるのに雰囲気台無し。個室でないなら、もう少し配慮してほしい。

夕食配膳時の若い女性スタッフの方、お料理の説明がとても丁寧で素晴らしかった。
途中で男性スタッフに変わったがお料理（お造り）のお皿の中に耳からインカムを落とされたが見てないと思ったのかそのまま配膳されたこともガッカリ。
一気に食欲なくなりました。

素敵なお宿なので見てないから、言われないからの一部の接客は勿体無いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月