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アーバイン東京・上野 北千住 クチコミ・感想・情報

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アーバイン東京・上野 北千住のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.43
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.82
  • 食事4.00

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アーバイン東京・上野 北千住 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-01 13:09:38

壁が薄すぎです。隣もそうですが、上の階の話し声などが聞こえ、
こんなに物音や声が聞こえるホテルに泊まったのは初めてです。
幸いな事に宵のうちだけだったので、迷惑というほどの事はありませんでしたが、
朝も隣の部屋の声が聞こえて、起き始めたというのがはっきり分かりました。

掛け布団も薄すぎでは?言えば追加の布団も持ってきてくれたのでしょうか。
布団とは言えず、掛けてある布というレベルでした。寒かったです。
エアコン付けると乾燥し過ぎてしまうし、風邪をひいてしまって、夜中に具合が悪くなってしまいました。
なんというか、コストを削減しすぎなのでは。
客の立場に立っての思いやりというのが感じられないホテルだな、と感じました。
新築というのが気持ちよく、それをカバーしてはいましたがもう泊まる事はないでしょう。

ただ、朝食は和洋ありましたし、スタッフの女性も感じが良く、良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
アーバイン東京・上野 北千住 2018-04-03 01:09:09

この度は、アーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠に有難うございます。

折角のお泊りにも関わらず、お部屋での騒音により不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフの認識不足でございました。

併せましてお客様にお寒い思いをさせてしまいまして何とも申し上げにくい限りでございます。ホテルでは毛布の貸出を行っておりますが、お客様への周知不足でございました。早急に改善させていただきます。

多々至らない点があったにも関わらず、スタッフへの励みの言葉を頂戴し大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。

今後お客様にご満足いただけるようスタッフ一同善処してまいります。
文末になりますが、この度の件重ねてお詫び申し上げます。

アーバイン東京・上野 北千住
鈴木

ご利用の宿泊プラン
☆GRAND OPEN☆開業記念プラン★アーバイン東京・上野 北千住★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム】